史上最长“双11”开启
为了保障寄递服务品质
江苏省徐州市邮政分公司
依托数字化处理中心
在环节联动、性能优化
人员布局等方面持续发力
全力助推邮件处理效率提速升级
截至11月6日
徐州市分公司“双11”期间
单日邮件处理峰值达159万件
同比增长25%
“在数字可视化看板的数据展示层，我们能直观地看到实时处理量及预计峰值、车辆到达及在途数量等，这些有助于我们对全流程各个环节进行优化调配......”徐州邮区中心副经理刘汉凯介绍道。
场外，在省际出口处理场地内，约10平方米的电子看板实时更新到达车辆信息和装卸垛口信息；场内，各网格管理人员根据数字化看板实时更新的内容，对网格邮件进行精准管理。“双11”第一阶段，徐州邮区中心设备综合效能达82%，其中进口场地矩阵设备效能环比增长20%；进出口设备效率达到6.6万袋件/小时。
“我们在每个装卸垛口均安装AI智能摄像头，不仅能够实时捕捉装卸情况，还能及时发现各类异常情况，在提升装卸效率的同时，确保了规范化改革举措在‘双11’期间的严格执行......”在邮件处理场地，监控室工作人员拿着对讲机实时反馈运行情况。
徐州市分公司在实时掌握邮件信息的同时，通过“管、盯、提、控”四字法持续优化改进车辆运能匹配，对部分重点线路进行整合优化，根据货物的性质、重量、体积等因素合理搭配，最大限度利用车辆的载重和空间。截至11月6日，省际、省内重量装载率同比提升均达7个百分点以上。
“我们可以通过数据模型，适时调整作业人员岗位与分工，调整作业班次，同时能根据邮件量，优化复用作业人员，实现效率最大化......”网格作业区内，徐州邮区中心出口车间生产主管丁云彬正在调整下阶段人员工作内容。
徐州市分公司以邮件量、人员数、车辆等数据为参数，建立大数据分析模型，实现了智能场院管理、分拣方案优化、作业人员复用及智能排班。截至11月6日，徐州邮区中心进、出口场地每班次作业人员减少20%，人均处理效率提升了600件/日。
编辑 | 杨艳
校对 | 刘炳如
