2024年第37期（总第139期）
留言精选
网友“mh8y5xe”留言：双清区中南家禽市场里卖鸡鸭的商户经常短斤少两。
王磊律师答复：
网友“e9jc0p5”留言：2019年8月，我花50万元在怀化某广场购买了2个商铺，合同特注明了统一返租。过去4年了，我未收到任何租金。
王磊律师答复：
网友“t1dbjen”留言：我于2023年10月23日和湖南某供应链管理有限公司签订了购车合同，购买一辆货车，直到现在公司都未给我提供发票。
王磊律师答复：
销售方应该给购买方开发票，这是销售方的法定义务。合同具有相对性，汽车销售服务有限公司与消费者签订了合同，该汽车销售服务有限公司就有义务按照合同约定期限给消费者按时开具发票。首先，对于销售汽车的一方，根据《中华人民共和国税收征收管理法》规定，税务机关是发票的主管机关，对拒不开具发票的行为，权利遭受侵害的一方当事人可向税务部门投诉，由税务部门依照税收法律法规处理。同时《发票管理办法》也规定，对拒不开票的义务人，税务管理机关可责令开票义务人限期改正，没收其非法所得，可并处罚款。《增值税专用发票管理制度》还规定，取消开具增值税发票的资格、收回拒不开票义务人的增值税发票。
其次，对于消费者来说，如果在购车过程中对方拒开发票，消费者想保护自己的合法权益，应当向主管的税务机关举报，而不是到法院起诉。根据《中华人民共和国税收征收管理法》规定，请求履行开具发票的义务应属于税务部门的行政职权范畴，不应由法院主管，这也是民商事法律关系与税收行政法律关系的区别之所在。因此，单独就开具增值税发票提起诉讼法院会以不是其受案范围而不予受理，消费者可自行到税收行政管理部门寻求行政救济，但因卖方未开发票而致使买方产生损失的，买方到法院提起赔偿诉求可获支持。消费者直接到法院提起诉讼要求汽车销售公司开具发票，法院将作出不予受理的裁定，消费者只能通过向税务机关举报来对销售方拒开发票的行为进行救济。如果由于对方拒开发票而产生了损失，比如增值税进项税无法抵扣的、无法上牌等，消费者可以提起诉讼要求赔偿损失。
网友“sdjiqwc”留言：2023年3月，我在湖南某体育公司支付7498元购买了100节羽毛球培训课。过完年培训机构以各种理由不组织开课，据了解公司内部出现了矛盾，羽毛球教练全部离职，现集团负责人一直拒绝出面解决问题。
王磊律师答复：
网友“92ymjp7”留言：我听信熟人介绍说某品牌黑茶具有治疗血糖高、血脂高、尿酸高、血压高等疗效，网站也宣称买够2.8万元能成为会员，于是我于2月13日购买了2.8万元的茶叶及化妆品。2月20日产品到货后，我发现茶叶掺杂掺假、以次充好，而化妆品为不知名的产品，便要求退货退款。网站工作人员却声称会员不能退货退款。
王磊律师答复：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。由上述法律规定可知，在消费者受欺诈的情形中，我国采取的是惩罚性赔偿制度。所谓惩罚性赔偿制度，是指民事主体违反民事法律规定，通过法院判处的由侵害人向被侵害人支付超过实际损失的金额的一种损害赔偿，该制度最大的特点即惩罚性，即为了惩罚和制裁加害人严重过错行为。因此，该制度的适用亦具有严格的条件限制。根据上述法律规定，仅在经营者具有欺诈行为之时，消费者才可主张价款三倍的惩罚性赔偿，其他情形下，均不得适用。若您购买茶叶的功效与经营者宣传不一致，则经营者的行为构成了欺诈，因此您可向其主张三倍的惩罚性赔偿。
来源：红网 本期编辑：李洁 蓓蓓
