虹桥世界中心，以大交通、大会展、大商务、大科创的澎湃动能享誉全球，临近国家会展中心，是进博会“大脑”——现场指挥部核心部署区。在虹桥世界中心的背后，是长城物业专业服务团队的诚意守候。
长城物业凭借多年物业服务经验，将大型展会、商业项目等运营经验浓缩在虹桥世界中心的服务中，“窥一斑而知全豹”，走进虹桥世界中心，揭秘长城物业的卓越服务力。
虹桥世界中心是一个具有“多重”身份的项目，长城物业既要对项目中的企业进行服务，也要对国家级展会——中国进出口博览会核心保障区进行服务，这不仅考验长城物业的服务力，更考验长城物业的整体实力。
2019年，时任上海市委书记李强为进博会指挥部揭牌，虹桥世界中心迎来了共计15个国家级、省部级的指导工作组在现场办公，国家会展中心（上海）作为进博会永久会址，年年办进博，要一年比一年办的好。
虹桥世界中心项目常年稳定的由300余人提供服务，分设为7大业务部门。进博期间为保障服务，现场会增派专业服务人员到500余人，管理人员硕士研究生2人，拥有中高职称5人，管理团队本科及以上学历占比85%。
虹桥世界中心的礼宾团队采用“333专业组合原则”，确保服务品质高端且专业。这一模式由三部分组成：乘务长引领，30%来自航空服务业，为客户带来航司级别的服务体验、30%具备行政前台背景，专注于提供高效的行政支持和客户服务、30%的成员拥有物业服务经验，确保日常运营和物业维护达到最优标准。这种独特的团队配置旨在满足不同客户的需求，提供全方位、高品质的商务服务。
秉承“金钥匙”理念，做物业服务的贴心管家，为客户提供高端的会务、接待、活动策划等礼宾服务，为其带来全新的尊享服务体验。
通过多年的现场服务探索、沉淀，长城物业礼宾团队2023年总结出了金领结礼宾服务体系，围绕大堂空间管理延伸出商务活动IP、政商务接待、共享会议中心、行政超级前台、君玺下午茶、大堂商域服务、大堂动态运营7大场景，根据实践经验不断优化与升级服务体系。
图|长城物业行业首创金领结服务体系
长城物业聚焦高端商写时尚活力需求，将礼宾团队结合中国文化服务IP，打造中国气派的商务服务活动名片。其中礼宾团队多次参加国家重大赛会，成为高端商务的标准配置，受邀参加中国设施管理行业峰会，高校后勤峰会等重大活动。
持证茶艺师服务
虹桥世界中心的礼宾团队中，持证茶艺师为有临时办公需求的客户打造了一个多功能的共享空间。这个空间不仅提供了移动办公的便利，还融入了茶艺文化，让客户在忙碌的工作间隙也能享受到一段宁静的茶艺时光。
持证健身教练服务
礼宾团队中的持证健身教练专注于为园区的Z世代职场用户和企业提供全方位的健康服务。从专业的健康咨询到个性化的健美方案定制，再到减压运动的体验，健身教练帮助员工在忙碌的工作之余，也能保持最佳的身体状态和心情。
会务咨询师服务
会务咨询师致力于为园区客户提供一站式会议服务，包括专业的会议接待、灵活的会议室租赁以及定制化的专项培训。同时，为促进党建文化建设，会务咨询师还定期邀请园区客户参与党建学习交流活动，旨在打造一个互动性强、知识共享的园区环境。
长城物业专业的楼宇清洁团队，为虹桥世界中心提供舒适的办公环境，清洁工作细致划分内外板块，囊括了外墙曲面玻璃，地面清洁，卫生间清洁等，为适应庞大的数量实施清洁点编号管理。
长城物业通过多年来大型项目的管理经验打造了一应科技系统，通过智能化控制系统将项目、城市、区域，甚至全国的项目集中在一个屏幕中，既保证了数据的及时准确性，也节省了项目的人力成本。
在虹桥世界中心设有上海楼宇科技调度中心，物业管理人员可以从一应智能系统里看到区域所有项目的运行情况。一应科技分为四大板块：一应停车、一应电梯、一应门禁和一应楼控，最主要的是一应楼控设备。长城物业在数字安防设备管理方面多次成为行业考察重点学习项目。
在智能化作业方面，这些年长城物业也持续引入机械化人机协同作业模式，一方面帮助团队持续学习，另一方面配合各大机器人厂商持续优化服务场景，积极引入落地可行的人工智能服务助手。
不断探索人机结合、各类型AI机器人场景化应用，消杀机器人、扫地机器人、石材养护机器人、测温机器人、巡更机器人、快递配送机器人……
根据业务线大类，长城物业初步完成“一应商服小程序”的项目融合，方便客户通过小程序解决寻址、办公、采购、定制化等服务。
园区设有多个驻沪办，招商展厅 ，长城物业为客户提供定制化托管服务，满足客户招商、会议、接待、日常维保等需求。
持续开展了订购企业用水、企业职场保洁、绿植租买、微景观设计改造、企业职场后勤托管、入户维修托管等业务。
承接大型企业的员工福利（节气礼品、下午茶）、会议团膳订餐等，及企业员工的用餐问题，帮助园区稳企留人，另一方面降低物业员工的日常用餐成本。
长城物业落地到现场的“租售服务”，为客户提供园区内的扩租置换等服务，帮助拓展到长城物业及联盟伙伴在管的其他商办职场、上海市域写字楼。从租售、装修、空间复原等一条龙服务，解决客户选址的痛点 。
承接新入驻企业及园区企业的仪式活动类策划服务，帮助解决企业客户乔迁、周年庆、培训会议。年会等活动需求，在公共空间维度给客户安心的后方支撑，助力客户企业发展与业绩成长。
图|长城物业承接乔迁服务企业庆典活动，新晋职场一条龙托管
促活园区经济是综合商办服务的核心价值，虹桥世界中心项目是长三角一体化先行示范区的明星项目，承接招商、孵化、双创示范等重要职能。长城物业不仅作为虹桥世界中心的专业大管家，更是入驻企业总部的行政后勤保障。
长城物业通过提升招商运营综合服务品质，有效降低现场管理费用，为园区企业商办服务“提质、降本、增效”。
长城物业定期策划，开展企业交流、政策宣讲、联合采购等下午茶活动，促进园区企业更深度的业务融合与发展，陪伴企业发展，服务业务线持续裂变。
借助上海55购物节及项目会展型商业特性，持续为园区企业打造业务交流、产品推广、加速企业融合，打造策展型服务平台，强化商业活力。
区域级绿色战略 “高效能源，资源循环”。能源管理是商办项目最主要的“成本之一”，顺应国家减碳战略，长城物业邀请绿建专家驻场指导。
虹桥世界中心项目率先开展了能源管理与年度节能评审工作，累计节能改造更换灯管6000余支，时控改造280余处。采用收集屋面雨水回用系统，雨水回用机房位于地下室。
虹桥世界中心以绿色、科技、智能、高效的智慧办公环境成功打造成为网红IP、明星园区，自长城物业入驻以来，累计30余部当红影视剧在园区取景，像职场主题的电视剧《欢乐颂》、近期热播的《小日子》等，造就了项目一次又一次网红职场的标签。
长城物业品宣PMO团队率先建立园区“双微一抖+小红书”自媒体平台。根据全年节日节点、进博等重大服务事件结合园区服务对虹桥世界中心进行报道和推广，提升园区的商业活力与资产租售坪效助力园区业务增值。
提高办公效率的前提是“将办公、生活合二为一”，长城物业定期在园区组织开展特色文化活动，凝心聚气，营造温馨的节日氛围。
图|虹桥世界中心5限宠爱Happy May活动
图|虹桥世界中心端午特别活动
图|虹桥世界中心“谁羽争锋，当燃不让”羽毛球活动
图|虹桥世界中心“春日来信 光芒自成”女神节活动
图|虹桥世界中心新年开工客户答谢活动
紧跟党的政策和步伐，通过党建引领，把长城物业打造成党的工作队伍。
志愿者们为到场的企业与园区客户提供了一系列的咨询服务，涵盖了党员关系转接、惠企政策、人才政策、法律咨询、企业注册、企业变更、居住证办理、安全宣传、物业服务等多个领域。这些服务的提供，不仅解决了企业发展中的实际问题，也为企业员工的生活带来了便利。
推动红色物业建设，实现物业服务企业党组织全覆盖，提高物业服务人员的思想政治素质和服务水平，推动物业服务行业健康发展，为业主和客户提供更加优质、便捷的物业服务。
长城物业获得两届上海市优项目称号，这是来自行业的专业肯定与鼓励。
长城物业在进博会期间的卓越服务赢得行业好评，荣获进博会保障工作尽职敬业奖和第六届进博会服务保障先锋。
累计获得进博各部委感谢信及锦旗36余份，其中个人获得进博保障服务先锋奖的有50余人。
对于国家重大赛会的承接，每一次长城物业都抱着"着于心，磨于事"的责任和担当，通过学习公司相关体系文件，创造性地制定护航保障方案，做到服务0投诉，设备0故障，安保0事故，消防0隐患，获得了行业乃至政府、大众的一致性好评。
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