“抖音客服”来电?小心上当!

文摘   2024-11-05 20:13   内蒙古  

骗子

“您好,我是抖音官方客服。来电是提醒您,您刷短视频时不小心开通了平台会员,如果不取消,每月都要扣取费用。”

“那怎么才能关闭呀?我不太会操作。”

受害人

骗子

“您放心,我们会安排专属客服一对一指导,稍后通过QQ跟您联系......”


注意!注意!注意!

这都是骗子

冒充“客服”实施的诈骗套路!





案例回顾


近日,家住呼和浩特市新城区的闫女士接到自称是“抖音客服”的来电,告知她开通了抖音的会员服务。如不取消,每月将扣除800元的会员费。闫女士猜测可能是儿子用自己的手机刷视频时不慎操作,便对该“客服”的说法信以为真。“客服”表示,如果不是机主本人自愿开通会员服务的,可以添加“客服”QQ,帮助其完成退订。之后,闫女士在“客服”的游说下下载了几个App,并通过电话指导其操作。直到闫女士收到了一条银行发来的验证码短信时,才意识到不对劲,于是向新城区公安分局锡林郭勒北路派出所求助。派出所民警回拨了“客服”的电话,并对通话内容进行了录音。经过询问、核实,民警确定对方为冒充“客服”的诈骗人员,当即将其QQ拉黑,将闫女士的手机设置为防骚扰模式。

为了防止闫女士再次上当受骗,民警现场联系了抖音客服,再次核实确定闫女士并未开通会员。而后又对其进行了耐心劝导,最终闫女士意识到这是一场骗局,在自己的手机上下载了国家反诈中心App。

套路解析

01

冒充客服

骗子冒充客服,称受害人开通了“某某会员”服务,如不关闭将连续每月自动扣费,扣费失败甚至会影响征信。

02

诱导屏幕共享或转账

骗子骗取信任后,诱导受害人下载视频会议类App,通过屏幕共享的方式远程“指导”受害人输入银行账户和密码,再悄悄盗刷银行存款,或者以“操作失误”“审核失败”等理由,诱骗受害人不断往指定账户转账,直至掏空钱包。
01
核实身份官网认证

如接到自称抖音、京东、快手、支付宝、微粒贷工作人员的电话,一定要提高警惕,不要轻信转款;如有疑问,请直接拨打官方客服电话进行核实。

02
拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管,绝不透露。

03
不加好友不开视频

如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作,一定要果断拒绝!
04
拒不转账、借贷

如对方要求操作转账或者进行借贷统统不要理会!一定是诈骗!

05
谈及征信切勿慌张

如对个人征信存疑,可登录中国人民银行征信中心查询。
如有疑问,请及时拨打96110。


☆ 来 源:内蒙古市场监管

阿拉善市监
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