作为数字经济的一种创新模式,平台经济借助大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术,更是成为经济增长的重要驱动力之一,不仅创造大量的就业机会,还在优化资源配置、推动产业升级转型、降低经济运行成本、促进社会福利提升等方面发挥着不可替代的作用。截至2024年末,国内超百亿美元市值的平台达23家,总规模超1.8万亿美元,覆盖餐饮、出行、医疗、教育、娱乐等生产生活的各个领域。我国平台经济与传统企业的融合态势持续升温,正加速驱动传统企业的数字化、智能化转型升级进程,呈现出新的发展趋势。
企业在人工智能领域投资和应用显著增强
不断迭代的人工智能正在成为平台经济发展的重要驱动力,为平台企业提供了新的应用思路,并对整个商业生态系统产生了深远影响。从巨头到初创企业都开始重新审视自身的业务模式和价值链,积极探索与人工智能相关的新业务领域和发展机会。
2024年前三季度,国内AIGC(人工智能生成内容)行业投资金额达301.19亿人民币,同比增长192.4%,其中90%以上投资发生在平台领域。同时,各大平台普遍尝试借助大模型向用户提供服务。例如,腾讯云平台接入多个主流模型,为金融、文旅、传媒等10大行业提供大模型解决方案;阿里则推出八大产品模型,涉及医疗、法律、文案等八个应用场景,等等。各场景应用升级又进一步激发人工智能技术和产品的需求。2024年上半年,国内平台新增使用各类大模型约150个,同比增长超70%,并广泛赋能各类生产生活场景。比如,“携程问道”大模型被应用于携程APP的搜索和客服场景。经携程内部测算,基于大模型上线的行程口碑榜将用户一次出行的决策时长从9小时缩短至6.6小时;华为的智慧医疗平台在接入大模型后,可对影像检查的拍片质量进行智能识别和评分,AI质控的准确率达98%,显著提高了诊疗效率。
平台跨界经营和产业协同趋势愈发明显
以互联网平台企业为例,它们可以利用平台积累的海量数据,通过大数据分析、人工智能等技术手段,深入挖掘用户需求,精准推送产品和服务,进一步提高用户粘性和市场份额。一方面,平台基于业务的同质性或相似性,不断尝试在横向领域跨界经营。例如,美团逐渐将业务拓展至与配送服务相似度较高的“美团跑腿”“美团买菜”等速递业务。另一方面,平台经济的发展也将带动上下游产业协同发展。平台不断介入上下游产业,在纵向领域实施跨界经营。例如,京东逐渐介入到供应链中的采购、运输、仓储、金融等电商上下游领域。从国内平台跨界运营的效果看,2024年前三季度,阿里、京东、腾讯、抖音、美团、携程等主要平台的跨界业务收入增速在30%-150%之间,普遍高于主营业务收入10%左右的增速。电商平台的繁荣促进了物流、支付、营销等相关服务业的快速增长,推动了制造业的智能化升级,这种产业联动效应为经济增长注入源源不断的动力。
平台成为促进经济循环和产业发展新引擎
经济活动通常涉及生产、分配、交换(流通)和消费这四个动态循环的环节。近年来的实践表明,平台不仅显著提高了交换(流通)环节的效率,而且通过引导消费间接促进了生产和分配,加快了产业循环,促进了产业生态体系的构建和完善。以抖音推广景德镇文创陶瓷为例,抖音的短视频直播模式与文创商品的体验性、知识性和文化性高度契合,有效激发了消费者对文创商品的内在需求。随着文创消费需求的增长,相关制造商增加了产量和供应,进而推动了原材料供应和物流服务等产业链环节的发展。同时,与陶瓷相关的文化旅游产业也迎来了新的发展机会。最终,这促成一个以特定领域为核心的区域性文化创意产业生态系统,涵盖原材料供应、加工制造、文化旅游和销售物流等多个环节和多方参与者,并持续进行优化和升级。
平台参与国际化竞争进程步伐加快
2023年以来,在政策支持下,国内平台的海外业务快速发展,参与国际竞争的意识不断增强。2024年上半年,字节跳动、阿里、百度、腾讯、京东、拼多多、小米、携程等国内排名较为靠前的平台企业中,海外业务收入占比普遍超过其总收入的15%,并且年均增速多在20%以上,显著高于对应的国内业务收入。其中,阿里国际业务收入同比增长32%,增速位列六大业务板块之首。携程国际旅游业务收入同比增加80%,远高于国内20%的增速。与之对应的,是国内平台整体竞争力和国际影响力的提升。根据谷歌公司的相关报告,2023年以来,阿里、字节跳动、小米、腾讯、网易等主要国内平台的国际影响力增长40%以上,大幅领先于榜单中其他国内企业17%的平均增长率。以字节旗下的TikTok为例,截至2024年9月份,其海外用户覆盖率达到22.4%,较2023年提升4个百分点。其中,TikTok在东南亚用户覆盖率超过30%,在北美超过50%,成为当地最具影响力的短视频社交媒体。
增强平台经济发展与宏观政策取向一致性
发展平台经济事关扩内需、稳就业、惠民生,事关赋能实体经济、发展新质生产力。然而平台发展的新趋势下也暴露出一些问题。比如,中小平台在模型使用成本、数据积累、用户规模、业务协同等方面处于明显劣势,难以突破大平台的封锁。截至2024年上半年,国内即时通讯、电商、旅游、外卖、游戏等细分市场,均呈现出2-3家大型平台占据80%-95%市场份额的格局。中小平台普遍面临较大的生存和竞争压力。同时,随着平台新技术和新业态发展,诸如外卖骑手、快递小哥、滴滴司机、网络主播等灵活就业岗位中低技能岗位也面临被替代的风险。为此,要进一步加强对平台经济健康发展的统筹指导,加大政策支持力度,壮大工业互联网平台体系,支持消费互联网平台企业挖掘市场潜力,强化平台经济领域数据要素供给,促进数据依法有序跨境流动,增强平台经济领域政策与宏观政策取向一致性。
第一,大力支持平台企业的技术创新和应用。平台经济具有影响范围广、成长速度快、创新能力强等特征,天然适合作为新技术创新和应用的载体。应积极引导、推动平台企业围绕人工智能、区块链、大数据等前沿技术开展研究和应用。加强平台与高校及研究机构的合作,培养和引进高端人才,为平台企业的技术创新提供智力支持。
第二,给予平台国际化经营的扶持。应对初涉国际市场的平台提供财政和税收优惠政策,降低企业海外扩张的财务负担。同时,加强与国际市场的沟通和协调,指导帮助平台企业更好理解目标市场的法律法规和文化差异,减少跨境经营的障碍。
第三,降低岗位供给减少所带来的负面影响。各级劳动和人力资源行政主管部门应与工会合作,针对失业或潜在失业群体,提供更具针对性的技能培训项目,如数字技能、人工智能操作等,以提高他们的再就业能力。同时,帮助中低技能岗位人员树立持续学习的理念,并通过提供灵活的学习机会和资源,如在线课程、夜校、周末班等,进一步完善终身职业教育体系。
第四,进一步完善平台经济监管政策。从平台经济发展规律来看,超大型平台主导市场的局面在短时间内难以扭转。但大平台带来的社会福利和效率提升也非常明显。因而,市场监管部门需顺应平台经济发展特点和规律,采取审慎包容的态度,避免出台过于严苛的监管政策导致平台经济发展停滞甚至衰退。此外,监管部门可借助专业分析合理引导社会舆论,尽可能消除各方对立情绪,树立各主体共生共栖的理念,维护平台生态体系的健康运转。