最近一段时间，在公关号后台收到多位业主的私信，都是在讨论或咨询或吐槽小区的电梯。对于电梯的事情我也很想说两句自己的感受，但是毕竟认知有限，所以我想到了一个朋友GT Cat，他对电梯和物业都比较了解。所以邀请他聊一下电梯的事情。GT Cat曾经也是小区的业主，前几年搬到经开区居住了 ，他也曾经是我们小区第二届业委会的业主代表，对当时小区电梯维保单位的选择提供了很多专业的意见和帮助。
下面是文稿原文：
阿骏真是过于抬举我了，竟然将我视为电梯领域的专业人士，上周还特意给我布置了关于小区电梯的“作业”。说实话，这个任务让我颇感头疼，因为电梯这个话题确实难以与大众深入探讨。电梯的专业知识存在一定的壁垒，普通人往往只将其视为一个大铁柜，对电梯轿厢之外的部分知之甚少，甚至从未见过。如果我言辞过于透彻，又可能得罪同行。所以，我打算聊聊管理不规范的小区中电梯常见的几个问题，希望能为大家揭开电梯世界的神秘面纱。
第一，形同虚设的电梯维保
电梯就像我们的汽车一样，需要专业的维保公司进行定期的维护与保养。虽然维保工作的具体细节繁复且专业，但我们可以简单地将其与汽车的维保进行类比，两者在本质上颇为相似。专业且规范的维保不仅能够显著延长电梯的使用寿命，还能大大提升电梯使用的舒适度，确保乘客的出行体验。
然而，审视当前中国的电梯维保行业，不难发现其中存在着良莠不齐的现象。许多小区的电梯维保工作往往只是流于表面，形同虚设。有一种维保方式甚至被形象地称为“走马观花式维保”。这种方式下的电梯维保员，每天的任务似乎就是到现场走走看看，仅仅也就限于观察电梯的外表和听听运行时的声音，便算作完成了维保任务。然而，他们并不对电梯内部的机械结构和电气系统进行深入细致的检查和维护。这种浮于表面的做法无疑给电梯的安全运行埋下了巨大的隐患。
或许有人会认为，电梯维保工之所以这样做，是因为他们傻或不懂行。但事实恰恰相反，这往往是他们有意为之的结果。至于其中的门道和原因，我们稍后再探讨。
而与这种“走马观花”式的电梯维保相比，还有一种更为极端的维保方式，那就是“纸上谈兵式”的电梯维保。一些维保单位为了节约成本，竟然不进行实质性的维保操作，而是选择在办公室里凭空填写虚假的维保记录和报告。在这些虚假的维保记录上，每一项检查都被标注为“正常”，签字盖章一气呵成，而电梯的真实状况却无人问津，无人知晓。这种荒谬程度真是令人咋舌。
试想，如果电梯的巡检频率设定为每两周一次，那么在一个拥有50台电梯的小区里，作为每天正常出入小区的业主，你理应有机会碰到正在进行维保工作的电梯维保人员。然而，现实却是残酷的。你不妨扪心自问：你究竟见过几次电梯维保工作人员的身影呢？
第二，警惕以维修代替维保的恶劣行径
电梯，作为小区生活的垂直交通工具，其安全、稳定运行对于业主的生命财产安全具有至关重要的意义。然而，近年来部分电梯维保单位却将“维保”简化为“维修”，这种短视且不负责任的行为背后，不仅隐藏着巨大的安全隐患，更凸显了经济利益与公共安全之间的严重冲突。
维保，即维护保养，是电梯安全运行的基石。它要求维保单位对电梯进行定期检查、清洁、调整等预防措施，以减少故障、延长使用寿命。然而，一些不良维保单位为了降低成本、追求利润最大化，却有意忽视了这一关键环节。他们平时疏于保养，甚至根本不进行保养，导致电梯故障频发，维修需求激增。这种以维修代替维保的做法，不仅无法从根本上解决问题，反而让电梯的安全状况雪上加霜。
在需要更换零件时，这些不良维保单位更是趁机牟利。他们使用劣质或二手零件替换原装部件，以次充好、以假乱真。这种做法不仅无法恢复电梯的正常功能，反而可能加速电梯的损坏进程，增加事故风险。对于每日乘用的业主来说来说，这无疑是一次又一次的生命冒险。
这些恶劣行径的背后，是利益在作怪。维保合同往往对基础费用有所约定，为维保工作提供了一定的收入保障。然而，在利益的驱使下，一些维保单位却将公共安全抛诸脑后。他们通过频繁维修来大幅增加收入，却不顾电梯的安全性和乘客的生命财产安全。这种行径不仅违背了职业道德和法律法规，但是在现实中确是屡见不鲜的漏洞。
第三，小病拖成大病，然后忽悠业主换电梯
对于有些电梯维保单位来说，还有比以“修”代“保”更狠的招数。那就是面对电梯的小故障，采取拖延战术，不及时处理。小问题逐渐累积成大故障，最终导致电梯停运或发生事故。在“安全大于天”的口号下，维保单位的最佳策略是：忽悠业主换电梯。从维保单位的角度来说，日常维保只是混碗饭吃，维修才能增加利润，而电梯更新才是利润大头。
最后，我们简单分析一下形成这个局面的原因
小区电梯维保通常会涉及三方：物业公司、电梯维保公司和业主或业委会。
物业公司
物业公司一般会把小区的电梯维保外包给维保公司，并签订合同约定一个维保价格。为了自己的利润，物业公司往往会尽可能压低维保的价格。
维保单位
维保单位即便价格低于成本也要接单。低价中标，保住市场份额，然后“堤内损失堤外补”，反正羊毛出在羊身上。因为维保价格低，所以物业公司不会当真以规范的标准来考核维保单位。电梯出故障了，物业公司除了甩锅给维保单位，还可以推卸为“电梯旧了”、“自然损坏”。维保单位为了弥补损失，就要在维修上动脑筋（这里面的猫腻，懂的都懂）。而小区一般都会有一笔电梯维修基金或者是房屋大修基金，电梯维修一般不需要业主直接掏钱。所以即便是更换新的电梯，很多业主也会积极地拍手叫好。
业主或业委会
如小区没有业委会，一般要等到小区维修基金用光，问题才会暴露，普通业主才会重视。在此之前普通业主就是被人卖了，还帮着数钱的那种。
小区有业委会，业委会有一定的专业知识储备，且能深度参与管理，局面会好很多。然而现实中，业委会既没有能力去做，也没有意愿去做。这样的局面，实在令人唏嘘不已。
以上文字随性发挥而作，所列现象可定只是少数个别现象，如有谬误，欢迎指正。
