一年一度的618又来了
这既是消费者的购物狂欢节
也是格兰仕电商人的一次“期中考试”
尽管“开跑”时间略有差异
电子商务部各战队已进入备战状态
以昂扬的精神状态迎战618！
在618来临之际，社交电商战队紧贴消费者审美趋势，全面改造升级了直播间，推出多样化的场景设计。从极简现代到复古雅致，从科幻未来风到居家温馨感，每一种风格精心匹配格兰仕绿色家电产品特性。不仅提升了直播观赏性，也更生动地展示了产品的魅力，拉近品牌与消费者的互动距离。
同时，社交电商战队创新推出短视频专属购物红包，每条创意短视频内含专属购物优惠，通过“观看-领券-购买”的流畅转换路径，有效引导短视频流量向直播间转化，增强用户粘性并提升购买转化率。
今年618活动主视觉依旧采用三维动效，电子商务部视觉设计团队创新推出了数字人IP——格兰仕AI推荐官“小兰”，既拓展了创意边界，也提高了店铺首页的视觉效果，为后续用户和数字人的互动提供更多可能性。
为满足前期大量的站内外内容种草需求，在视频开拍前期，电子商务部视觉团队针对不同人群和品类打造了多个家居场景，通过创意视频破圈拉新，测评内容引导加购，价格攻略促成交，致力于提升内容访客数占比，多渠道多形式触达用户。
在618整体周期拉长的情况下，更加考验商家的物流调度能力，预判畅销产品的型号及数量，提前备货以应对集中爆发的消费需求非常关键。电子商务部供应链团队在整理排产需求时，就与各战队进行密切沟通，并结合动销情况，提前将货品备转至京东、菜鸟仓等全国区域仓库。订单组的同事还进行了多次订单处理演练，务求提升发货时效。
针对618热卖单品，电子商务部客服团队早早开始了产品强化培训，通过理论+实操，加深全体客服人员的产品知识，更专业高效地回复消费者的咨询。
努力让顾客感动！从物流准备、客户服务，再到创意营销互动，电子商务部各大战队，以饱满的热情、高效的工作效率以及良好的团队合作精神，全员全力以赴迎战618。
