作者:徐小雨
来源:跨境黑马
都说“商场如战场”,旺季广告布局就如同行军打仗,讲究的就是一个战略规划。现在,距离黑五还有不到10天时间,卖家们也都进入了紧张的备战状态,那么旺季当前,卖家该怎么做,才能得到更高的销售转化呢?
通常来说,很多卖家会想到让利,通过降低商品售价来吸引更多消费者,这的确不失为一个办法——据此前亚马逊官方给出数据显示,带有“促销”和“节省”标志的商品,转化率有望提高41.9%。【1】(数据来源:Amazon Advertising Data 6/26-7/24, 2020)
之所以如此拼命吸引消费者,是因为旺季的流量将迎来巨大增长,卖家们自然都不想放弃这一大好的机会。但值得注意的是,旺季前也可能出现一些“反常规”的情况,例如“原来表现还可以的广告最近 ACOS 飙升,现在要缩减预算吗?”“现阶段消费者还在观望阶段,广告打出去也没效果,要保守一点吗?”
实际上,这些令人费解的问题并不是个例,很多卖家都曾遇到类似的难题,那今天我们就来看看,在旺季前夕面对处于“考虑→购买”阶段的消费者,不同类型卖家应如何配置广告,才能实现从“加入购物车”到“完成转化”全链路的最佳路径。
众所周知,“年中”和“年终”都是亚马逊的流量高峰期,虽然都是旺季,但这二者依旧有一些细微的差别:传统节日在开始前一周便是顾客购物的高峰;而黑五网一这种网络购物节规律恰恰相反,在开始的前一周会进入销量的小低谷期,此时消费者的动作更多是搜索、点击、加购,等到网购节正式开始之后,才会清空购物车。
当消费者的情况发生变化,如果卖家的广告目的不变可能会导致ACOS明显上升。因此,在黑五网一来临之前的一周,广告自然也要做出相应调整。具体来看,相比日常更加看中转化,黑五网一前卖家的运营目标可以暂时调整为品牌种草,让更多的消费者先关注到品牌。
与此同时,卖家还需要关注旺季前后加购量和销量的变化,确定引流和促销费用该如何合理配比。
首先,卖家可以在品牌分析工具(ABA)“搜索查询绩效”页面,观察去年的黑五网一前一周的加购量的变化,品牌视图1000行关键词合计的加购量、订单量,在网购节前3周及黑五网一期间的变化趋势。从具体操作来说,则是“卖家后台菜单→品牌→品牌分析工具→搜索分析→搜索查询绩效”。
图源:亚马逊广告
按照过往的规律来看,在“黑五网一”前一周,加购量都会有一个比较明显的上升,这也侧面印证了本次旺季前让消费者先关注到品牌的重要性。
举个例子,去年一店铺在旺季前三周,销量与平时相比没有明显变化,但在旺季前一周,加购量几乎达到了平时的2倍。加购量突然暴涨的关键因素,便是针对“加入购车”这一指标配置广告,做相应的品宣广告,让更多的新顾客认识到你的品牌。
图源:亚马逊广告
而将其运营动作拆解来看,可以发现两个关键点:一是在旺季前一周,店铺加大了“品牌种草”相关的广告力度,持续两周扩大品牌覆盖;二是在品宣广告加大的基础上,促销力度比大部分卖家加大了5%,这也是该店铺订单翻了5倍的重要原因之一。
因此也可以得出结论,旺季来临前卖家无需过分关注广告的转化出单效果,把更多的精力放在让品牌、产品被更多的消费者发现并了解上,等到旺季真正来临时,通过促销等形式叠加使用,或许会带来意想不到的惊喜。
简而言之,只有摸透了旺季前的流量特征,才能更好制定相对应的广告计划,获取更好地广告效果。想了解更多黑五网一前流量特征的卖家,可以扫码关注亚马逊广告公众号,还有更多关于旺季的干货内容,等待大家发现和挖掘。
找准广告运营拆解方法,对症下药攻克难题
在明确旺季前一周消费者的主要行为是“搜索、点击、加购”之后,“增加加购量”便是卖家旺季前最主要的广告目标。而想要更好实现这一广告目标,也有一个关键动作不能忽视:加大品宣相关广告的投放。
说到品宣种草的广告,其实很好理解,就是指通过展示产品或者品牌的优势,激发消费者购买冲动的一种营销手段。想要达到这个目的,通常可以有很多种方式,今天先就重点跟大家分享三种。
01.品牌推广广告焦点模式
在品牌推广广告焦点模式下,广告目标可选择提升品牌量展示份额,也就是vCPM的计费方式,投放词为产品主力出单词或者品牌关键词+产品主力出单词。此时,落地页面选择为品牌旗舰店,可以更好引导消费者关注品牌,以及了解品牌旗下的更多商品。
图源:亚马逊广告
在该模式下,卖家无需提交自定义图,系统会选择旗舰店三个二级页面,同时广告位支持三个位置,其中详情页和搜索结果页脚仅有LOGO和广告标题。
02.品牌推广视频广告
在品牌推广视频广告模式下,卖家同样可选择vCPM,投放词产品主力出单词或者品牌关键词+产品主力出单词,落地页面为品牌旗舰店,这也是品牌种草广告。
图源:亚马逊广告
必须承认,品牌推广视频广告是十分有必要的:据Wyzowl进行的一项调查显示,有93%的营销人员表示视频有助于他们提升品牌知名度。(数据来源:Wyzowl, The State of Video Marketing,美国,2022年)
值得注意的是,品牌推广视频广告不仅有多个展示位、展示形式,品牌推广视频内容创意类型也十分多样,包括产品种草视频、产品宣传视频、品牌宣传视频、产品开箱视频、网红合作视频、内容创意视频等,卖家的选择也更多。
而想要打造高质量的创意视频素材,在制作时也要注意以下几个重点:
吸睛的开场,留下深刻的第一印象——在视频几秒内发挥创意,凸显品牌与商品的独特卖点,快速捕获消费者注意力;
保持视频精简有力,直击核心——不用展示商品全部细节,聚焦关键信息,营造愉悦、好奇的氛围,激发消费者持续探索的兴趣;
统一风格,强化品牌形象——使用一致的视觉特效、色彩搭配、设计风格等,确保视频与品牌形象一致;
优化格式,适应多场景观看体验——考虑视频在静音播放时的效果,确保画面中的文 案在电脑端、手机端都能够轻松阅读;
考虑循环播放,留下回味空间——为视频添加结束画面,留出一些回味时间,或通过创意素材来实现无缝循环。
03.展示型推广视频广告
第三种则是展示型推广视频广告,卖家可竞价优化方案选触达,落地页面选择旗舰店。选择“内容投放”打品类,也可以在“兴趣和生活方式受众”里边找到相应的人群进行投放。
图源:亚马逊广告
除了上述三种广告,卖家也可以把视频广告(STV)覆盖站外,增加品牌的国际知名度,将这些视频广告植入到站外的流媒体中,帮助品牌在更广泛的受众中建立形象。
上述这些品牌种草相关的广告,卖家可以根据实际需要进行开启,重点关注加购量指标。(PS.建议开启6个以上广告活动,把不同的词和不同的受众分开进行投放,以便后期分析数据)
在旺季中加大促销,让出单量迅速提升
在品宣种草相关广告的投放下,商品的加购量会有显著的提升。但归根结底,“把商品加入购物车”只是第一步,让消费者“再次打开购物车并完成购买”才是我们的终极目标。
因此,在完成品宣种草相关广告的投放之后,还有一步重点操作,那就是旺季中促销。
长时间以来,消费者都热衷于“寻找优惠”,是否有优惠甚至成为影响他们购买决策的重要因素之一。据此前 Hawk Incentives的一项研究发现,97% 的购物者(包括电子商务和其他方式)表示他们在购物时会寻找优惠,92% 的人表示他们“总是”在寻找促销优惠。 (数据来源:Hawk Incentives, The Recession May Be Over, But Deal-Seeking Isn't,2017年)
图源:Hawk Incentives
必须承认,提供优惠和优惠券一直是十分有效的心理定价策略之一,通过打折、促销、优惠券的形式,甚至会让消费者产生“不买就亏了”的心理。因此在这个旺季,卖家同样可以使用coupon或deals给出更多的优惠比例,促进下单。
总的来说,考虑站在“黑五网一”全周期运营的角度,卖家在“旺季前”和“旺季时”面临的情况大不相同,势必是需要采取不同的运营策略的,而通过“加大品宣”和“折扣促销”二者打出的这套广告组合拳,将带来很好的广告效果。
最后,我们再来总结一下我们今天所讲到的爆单思路——在黑五旺季来临前,卖家可先扩大消费者对品牌的认知度,让商品有更多的曝光量,提升加购量;在旺季正式到来时,再通过促销的方式“攻略”消费者,以达到自己提升销量和转化的目的。
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