金融品牌力量—金融业年度优秀品牌案例征集活动是贯彻落实习近平总书记“中国产品向中国品牌的转变”重要论述指示精神,支持促进金融业品牌高质量发展的宣传活动。第七届活动已完成案例征集工作,按照活动安排,将对报送案例进行融媒体展播,并组织网络投票,根据投票结果产生“年度人气品牌案例”。
创意表现篇
湖北银行股份有限公司
湖银秒贷:“贷”来美好生活
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“湖银秒贷”旨在为客户提供高体验度的金融产品及服务,凭借特色性的经营理念,打造安全、便捷的在线金融平台。客户贷款申请、合同签署、贷款支用与还款均通过湖北银行手机银行、微信小程序进行,最高可贷20万元。审批依托湖北银行风控模型自动审批,全程零人工干预。
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案例正文
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客户体验
植根核心金融服务,让贷款更有“速度”。全程线上金融服务,让服务覆盖更具“广度”。
“湖银秒贷”采用“301模式”(即“3分钟审批、零人工干预、1键式提款”的信贷服务模式),解决了传统个人贷款服务提供信贷资料繁多、审批流程冗长的痛点,客户足不出户即可办理个人贷款业务,大大降低了服务门槛,提升了服务广度。
同时,产品“无纸化、无抵押,一站式”的特性,让客户使用更便捷。客户在手机上拍摄身份证照片、简单录入基本信息,就能便捷获得融资服务,将信贷金融服务无缝嵌入客户日常生活中,从服务层面提升客户体验。
专注个人金融服务落地,让服务客户倍感“温度”线下网点、客服热线均可查询了解,熟悉电子产品的客户可以自主操作;不熟悉电子产品的客户,也能非常便捷地获得客户经理指导帮助,形成了线上赋能、线下发力的产品推广势能,进一步增强了客户体验。
2024年8月2日上午 “湖银小微快贷”“湖银快乐消费贷”系列产品和新智慧小微系统上线发布会在武汉召开,本次新产品、新系统的集中上线,体现了湖北银行以客户为中心、以科技为引领的战略规划。湖北日报等媒体对此活动进行了报道,取得了较好宣传效果。
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搭建场景
总冠名赞助“守望长江超级马拉松”
2024年4月,湖北银行2024中国湖北长江、汉江、清江马拉松首站——长阳清江半程马拉松在长阳土家源广场鸣枪开跑。本届赛事在道旗、宣传横幅、各类物料中充满了湖银秒贷元素,尤其围绕湖北银行“湖银秒贷”产品进行了重点宣传介绍。长阳县融媒体中心全程宣传报道赛事盛况,大大提升了湖北银行的社会知名度和美誉度。
积极开展2024年金融科技活动周宣传活动
湖北银行积极响应国家科技创新的号召,于2024年5月25日至6月1日全国科技活动周期间隆重举办以“弘扬科学家精神 激发全社会创新活力”为主题的金融科技活动周。宣传周活动上,湖北银行邀请客户亲身体验金融科技设备及金融科技产品——“湖银秒贷”,感受科技带来的便捷和安全。通过这种互动体验,客户可以更直观地了解金融科技的实际应用和价值。
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