高效服务 直通畅行
文摘
2024-08-30 09:30
甘肃
随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，退休服务工作日益成为社会关注的焦点。为进一步优化退休服务流程，提高办事效率，环县人社局积极响应国家、省市政策，推行“退休一件事”服务模式，以实现高效办成一件事为目标，为广大退休人员提供更加便捷、高效的服务。“退休一件事”是指在退休过程中，将原本分散在多个部门、需要办理多项手续的业务整合在一起，通过一次办理、一次办结的方式，实现退休手续的简化与优化。此举旨在解决退休人员办理手续繁琐、耗时较长等问题，提高办事效率，提升群众满意度，环县人社局主要履行如下措施：1.整合资源，优化流程。人社局积极与相关部门沟通协调，将分散在各个部门的退休办理业务进行整合，形成一体化的服务流程。通过精简手续、缩短办理时限，实现退休手续的快速办理。2.推行“一站式”服务。在人社局服务窗口设立“退休一件事”服务专区，实现退休人员在同一个窗口即可完成所有手续的办理，避免来回奔波。3.加强宣传，提高知晓率。通过多种渠道宣传“退休一件事”服务模式，让广大退休人员了解并熟悉该项服务，提高服务的知晓率和使用率。4.强化队伍建设，提高服务质量。加强对服务人员的培训和管理，提高服务意识和业务能力，确保“退休一件事”服务的顺利实施。总之，“退休一件事”服务模式的推行是人社局优化服务流程、提高办事效率的重要举措。通过整合资源、优化流程、加强宣传、强化队伍建设等措施，实现了高效办成一件事的目标，提高了群众的满意度和幸福感。![]()
