近期,关于取消“仅退款”政策的讨论层出不穷。为此,拼多多平台针对“仅退款”事宜推出了一项新策略。
该策略表明,若商家遭遇“仅退款”情况,可提出申诉,且拼多多此次展现出了极大的“诚意”,将商家的申诉次数翻倍提升。
此前,商家每年在申诉失败方面的限制为10次,但成功率往往不尽人意。现如今,拼多多平台已将这一底线提升至每年保底20次申诉机会,而对于达到或超越第5层级的商家,更是慷慨地提供高达200次的申诉机会。
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该策略表明,若商家遭遇“仅退款”情况,可提出申诉,且拼多多此次展现出了极大的“诚意”,将商家的申诉次数翻倍提升。
此前,商家每年在申诉失败方面的限制为10次,但成功率往往不尽人意。现如今,拼多多平台已将这一底线提升至每年保底20次申诉机会,而对于达到或超越第5层级的商家,更是慷慨地提供高达200次的申诉机会。