AIMA目前雇佣约700名员工，但随着移民申请数量持续增加，该机构的运营压力不断上升。为了提高服务能力，AIMA已启动多个招聘程序，预计将在2025年新增400名工作人员。加斯帕指出，此次人力扩充是AIMA整体优化工作流程的重要一步，有助于减少积压案件，并提升申请人的服务体验。
然而，AIMA的运营仍然受到外界质疑。移民事务工会批评该机构存在与前身——外国人和边境服务局（SEF）相同的问题，因为大多数主管级人士都还是SEF留任，所以行政效率依然较低，审批流程冗长，导致大量移民面临长期等待的困境。对此，AIMA主席予以反驳，强调新机构已采取一系列措施改善服务质量，并将在人员扩充后进一步优化业务流程。
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https://sicnoticias.pt/pais/2025-01-29-video-aima-quer-contratar-mais-400-funcionarios-este-ano-agencia-faz-6-mil-atendimentos-por-dia-d827a618
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