《中国金融》｜徐力：中国特色金融文化赋能企业高质量发展

一是继承发扬积淀深厚的农信精神。为了更好地传承和发扬农信精神，上海农商银行于2020年4月成立行史办公室，通过“抢救性”记录口述资料、多渠道征集历史档案等方式，对行史资料进行充分挖掘，将农信人在艰苦简陋工作环境下坚持为人民服务的奉献精神进行集中反映；通过开展“不忘来时路——上海农信事业发展回眸”主题活动，从“峥嵘岁月农信红”“开创美好新农商”“开启上市新征程”三大板块，对上海农商银行随时代而变、因改革而兴的历程进行展示；通过制作《我从哪里来——上海农商银行口述历史片1949—2005》《史话——上海农商银行故事集》《史画——上海农商银行图片集》《惠泽桑田——上海农信1949—2005年回望录》，生动地展现了上海农信事业发展的光辉历程；通过建设更新行史教育馆、编写行史教材、开设行史课堂等举措，构建主题鲜明的立体化行史教育体系，形成可持续、常态化教育机制。上海农商银行的历史是一段不断前行、砥砺奋进的历史，发扬并传承农信人艰苦奋斗的创业精神、兢兢业业的务实态度、精诚团结的合作精神，是尊重历史、尊重发展的必然要求和题中应有之义。

二是赓续传承红色金融的优良传统。上海农商银行党委高度重视农信的红色基因和传承，为传承弘扬红色金融基因不懈努力。2020年、2021年，党委书记分别以《让“红色农信初心”在上海农商银行赓续传承》《追寻红色金融百年足迹　践行普惠金融使命担当》为题讲授专题党课，带领党员干部共同见证“红色农信基因”在上海农商银行的传承与发展。同时，上海农商银行通过回顾党领导下的红色金融事业，探究红色金融人百年未变的初心和使命，学习传承红色金融家们忠诚坚定的政治信仰、开拓创新的实干精神、艰苦奋斗的优秀传统、廉洁奉公的高洁品质，并以革命先辈为标杆，做红色金融的传承者和践行者。

三是凝练形成企业文化体系。十年企业靠经营，百年企业靠文化。2020年，为全面总结和凝练企业文化精神，上海农商银行成立企业文化研究项目组，通过对326名干部员工进行个别访谈和开展集体座谈，梳理企业文化特征、审视企业文化现状、凝塑企业文化精神，先后形成《2020年企业文化调研初步思考》《企业文化调研情况汇报》《上海农商银行企业文化体系架构》《上海农商银行企业文化执行篇》，确定了“尚德尚善　惠城惠民　至精至勤　共愿共美”的企业文化核心精神和组织版言行公约、个人版“七不”倡导以及十大基本要素。其中，在十六字企业文化核心精神中，尚德尚善要求农商人明大德、守公德、严私德，追求超越利润之上的更高价值，保持向上、向善、向真的力量；惠城惠民要求农商人聚焦本土、服务百姓、回馈社会，让百姓共享金融发展成果，让金融赋能社会治理；至精至勤要求农商人追求专业、追求卓越，持续创新、深耕、开拓，不仅要做劳动者、创业者、追赶者、奋进者，更要做领跑者；共愿共美要求农商人有利他共美的境界和格局，共美于客户、共美于社会，把建设一个令人骄傲的农商行、建设美好社会作为农商人的共同愿景。十六字企业文化核心精神与上海农商银行在2020—2022年战略规划期内确定的“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命、“打造为客户创造价值的服务型银行，建设具有最佳体验和卓越品牌的区域综合金融服务集团”的企业愿景、“诚信　责任　创新　共赢”的企业核心价值观共同构建起具有上海农商银行特色的企业文化体系。

一是落实“要诚实守信，不逾越底线”的中国特色金融文化实践要求，把“诚信”作为执业经营的基本原则。上海农商银行将诚实守信作为立行之本和干部职工最基本的职业操守。在内部员工的行为管理上，企业文化个人版“七不”倡导明确提出“不弄虚作假，要诚信”，对全行干部职工有“把诚信顶在头上、放在心中、做在事里”的要求，将诚信纳入“品行关”的关键内容、作为干部选拔任用的重要标准，坚决对不诚信行为“零容忍”。每季度形成《上海农商银行员工行为管理工作提示》，将篡改信用报告、提供虚假材料等情况纳入通报内容，让诚信成为全行各项业务高质量发展的最大底气，推动每一位从业人员做好每一件小事，让诚实守信成为一种职业习惯。在对上海本地的金融赋能上，2021年启动信用村评定试点工作，助力上海农村地区信用体系建设。信用村、信用镇（乡）的评定一方面以“信”添金，让村民无须抵押、无须担保即可获得信用贷款，切实满足了村民的金融需求；另一方面以融合发展的理念构建“三农”服务生态体系，促进乡村产业蓬勃发展。截至2024年6月中旬，已累计完成187个信用村、7个信用镇（乡）认定，新增信用村数量较年初增长10%，完成村民基本信息建档超8万户，为信用村内1000余位村民主动授信超2亿元。

二是落实“要以义取利，不唯利是图”的中国特色金融文化实践要求，把“责任”作为企业发展的鲜明底色。上海农商银行坚守“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，坚持“赚辛苦钱、赚专业钱、赚实在钱”的经营方式，追求超越利润之上的更高价值，沉下心来、扑下身子，踏实做好金融服务。2020年提出坚持金融向善、向实、向阳的内生逻辑，秉持“责有攸归，义无旁贷”的责任理念，持续强化金融的社会功能属性，在强调经济回报的同时更加关注社会价值实现，以普惠金融赋能社会治理，切实服务人民群众对美好生活的向往与期盼。2021年、2022年、2023年分别将“坚持服务国家战略和实体经济，坚守普惠金融，赋能社会治理，促进商业价值和社会责任的有机统一”“坚持赚辛苦钱、实在钱、专业钱，坚持以人民为中心的发展理念和金融向善的发展逻辑”“树立‘以客户为中心，以价值创造为导向’的经营理念，坚守金融服务实体经济和高质量发展的初心本源”作为年度重点战略目标任务，确保全行上下一以贯之落实落地。为教育引导干部员工把人民至上作为价值追求、把“普惠金融助力百姓美好生活”“普惠金融赋能社会治理”作为使命和奋斗目标，2021年通过早餐车工程、加装电梯等实践和探索，厘清如何处理好社会利益和经济利益的关系、责任边界和能力边界的关系、以人为本和科技赋能的关系。2022年结合疫情期间为居民提供“最后一公里”便民服务的经验，探索形成“心家园”社区综合服务方案，通过在社区党群服务中心、社区活动室、营业网点设立“心家园”公益服务站，为社区居民提供金融知识普及、健康医疗、文化娱乐、优品团购、居家生活、社区公益、金融法律、住房综合八大类服务。目前共有871个“心家园”公益服务站，通过提供非金融服务，提升了参与社会治理、服务人民群众的能力。

三是落实“要稳健审慎，不急功近利”的中国特色金融文化实践要求，把“稳健”作为长远发展的坚实保证。金融业是特殊的高风险行业，尤其需要树立正确的经营观、业绩观和风险观。2021年组织召开“做小做散”专题战略务虚会，深入讨论“如何在国家共同富裕愿景下重塑价值导向”“如何在银行业大分化格局下打造差异化竞争优势”“如何在战略转型过程中实现高质量发展”。明确要通过“做小做散”改变传统的增长路径依赖，打造差异化的核心竞争力；要更加突出价值基础、价值创造和价值实现，更加注重规模、结构、质量和效益的和谐统一；要通过“有所为、有所不为”，突破“资本、财务和风险”三大约束。2022年进一步坚定“做小做散”定位，提出实施“做小做散”策略，加快提升政策解读能力、优化调整经营结构、打造新兴业务增长点，让全行干部员工清晰认识到“做小做散”在推动业绩稳定增长、业务稳健发展、高质量转型中的战略意义，从而实现可持续发展。一段时间以来，上海农商银行通过厘清“做小做散”与普惠金融、零售转型、做大做强、做长做稳的关系，逐渐探索出一条轻资本、轻成本、高效率、高质量的内涵式增长道路，同时，系统高效完善“做小做散”顶层设计，将“做小做散”的要求融入经营管理全过程，在业务创新、渠道建设、业务流程优化、队伍建设和考核激励等方面系统谋划，全面部署，扎实推进，确保行稳致远。

四是落实“要守正创新，不脱实向虚”的中国特色金融文化实践要求，把“专业”作为服务发展的核心动能。上海农商银行坚持把服务实体经济放在特别突出的位置，在上海“五个中心”建设和中央对上海的定位中找准自己的赛道，以十年磨一剑的决心持续做好能力提升和方法创新，更好地满足人民群众对美好生活的向往。在守正中彰显经营特色，力争成为具有上海特色的农村金融领军银行。为了从地区经济增长的动力中挖掘增长动能，上海农商银行将全行经营发展充分融入社会经济发展大局之中，做深做透乡村振兴“大文章”。自2024年4月起，在全行范围内开展“全面服务乡村振兴，助力镇村高质量发展”百日百镇系列行动，建立总行领导与镇村联络对接机制，与相关镇村开展交流合作，提升镇村整体服务层级。在创新中发挥禀赋特长，力争成为国内领先的科技金融服务银行。上海农商银行持续深化科技金融专营机制建设，不断扩充专营机构数量，加强科技金融尽职免责、机制流程优化、专业人才培养等配套体系建设，持续提升科技金融专业化服务能力。以“科创更前、科技更全、科研更先”为指引，打造升级“鑫动能”科创服务品牌，搭建以科创企业为核心的“鑫生态”联盟，围绕科创企业不同成长阶段的不同需求量体裁衣，提供“五专服务+六维赋能”，为“鑫动能”客户提供全周期、多层次、差异化的赋能增值服务，倾力支持上海创新主体发展，全力服务新质生产力发展；同时，全面升级“1+1+13+N”科技金融专营机构体系，成立上海首个总行级科技金融事业部，设立13家科技金融特色支行（二级）及N个科技金融特色团队。

五是落实“要依法合规，不胡作非为”的中国特色金融文化实践要求，把“合规”作为生存发展的立命之本。金融业与货币打交道，天然面临着较高的道德风险、操作风险、合规风险，必须始终坚持依法经营、合规操作，不能胡作非为、突破底线。上海农商银行高度重视、不断强化内控文化建设工作，倡导依法治行理念，牢固树立“合规创造价值”观念，明确任何通过不合规手段创造的“价值”都是不能容忍和不能接受的。注重合规制度建设。实施全员合规强化年（2023—2025）三年行动计划，强化重点带动提升。建立与全行业务规模和复杂程度相适应的合规管理体系，提高风险应对敏捷度，强化业务流程和制度管理，提升外规内化质效。把“再造全行规章制度管理体系”作为2024年度十大重点工程之一，认真开展规章制度的评估及清理工作。注重合规行为建设。修订《上海农商银行合规政策》《员工违规行为处理办法》《员工违规积分管理办法》《案件问责工作管理办法》，不断健全员工行为管理基本规章和配套制度，形成一套“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的员工行为规范管理体系，对员工行为进行清晰明确的指导。注重合规形象建设。开展合规箴言系列活动，举办合规书法展，张贴合规理念标语，时刻提醒员工在日常工作中遵规守矩、不逾底线。每年开展合规管理标杆行、合规管理优秀协同部室、合规之星评选，激励全行员工守牢合规底线，为维护金融秩序作出积极贡献。注重合规精神建设。牢固树立无合规不业务、合规赋能的理念。针对行里发生的不合规情况，开展共同家园委员会民主评议，广泛听取基层职工意见建议，通过对案例的深入剖析、讨论，从解剖一个问题到解决一类问题，举一反三，刀刃向内，进一步强化干部职工对“合规创造价值”理念的认同。

培育中国特色金融文化既是一项系统性、长期性任务，更是推动金融高质量发展、建设金融强国的必然要求。上海农商银行在积极探索中国特色金融文化赋能企业高质量发展的过程中，始终把坚持党的全面领导作为最根本的发展保障，把战略驱动作为最关键的发展动力，把人民至上作为最执着的价值追求，把企业文化建设作为最有效的精神支撑，将培育中国特色金融文化作为践行金融工作政治性、人民性的必然要求，作为为经济社会发展提供优质金融服务的必然要求，作为维护金融体系稳健运行的必然要求。

未来，上海农商银行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以中国特色金融文化塑造全行良好精神面貌，全力以赴做好金融“五篇大文章”，高质量完成好金融服务实体经济的农商银行答卷。■

（责任编辑　张黎黎）