——做国家战略的新服务生——
星生代作为公司重要的青年人才储备，佛山公司将持续为公司高质量发展提供一批具有保利物业文化基因、具有担当进取精神、具备合格任职技能、具有学习力、行动力与可塑性的青年近卫军。
在充满活力的3月，从校园到职场的转变，听前辈分享来自职场的成长与收获，感受职场拼搏的魅力，怀着空杯心态，带着好奇与未知，佛山公司星生代前往佛山保利心语花园开启属于星生代的项目走访之旅。
PART 001
韧性成长，持续进步
在2023届星生代蔡子龙的介绍下，星生代陆续进行参观，从项目的电动车停车棚、休闲娱乐设施到宠物拾便站等便民服务基础设施，蔡子龙根据自己每天的巡查路线一一向星生代讲解。
作为从职能主动投身一线的星生代，蔡子龙向新一届的小鲜肉详细地介绍物业客服的主要职责和工作流程，以及在工作中常遇到的问题和处理经验，并用一个个具体的案例向星生代解释物业工作不是简单的催费，而是全方位的感知服务，要在工作中方便业主的日常生活，提升小区业主的获得感、幸福感、安全感，为业主提供实实在在的帮助，才能获得业主认可和满意。
PART 002
走访学习，深入了解
除了公区、办公室，星生代还走进了一个个“隐秘的角落”。
在消防监控中心，星生代了解秩序岗位的日常工作和重要职责，作为项目的安全卫士，通过全覆盖监控视频，守护着小区每一个角落，让危险无处遁形，通过可视电话为小区业主提供温暖的帮助，也帮星生代慢慢筑起安全意识的“防火墙”。
来到水泵房，巨大的水箱以及隆隆作响的设备，吸引了星生代的眼球：
家里的水是从哪里来？
水是怎么从一楼送到那么高的楼层？
水箱要多久清洗一次？
水泵房的工作当中有什么值得注意的问题和事项？
在不断的交流与思考当中，让星生代面对面接触到到更多物业服务新知识。
PART 003
向下扎根，向上生长
在交流中，星生代也在不断思考，当在项目走访过程当中发现的问题反馈给项目后。蔡子龙用快速沟通和跟进解决，向24届星生代展示了一个默契配合、有效协作的团队是如何解决问题和提供优质服务的，星生代们也深刻认识到团队合作和良好沟通的重要性。
进无止境的筑梦平台
从加入职场到融入职场，佛山公司为星生代提供一站式培养计划，从实习阶段“星课堂”、“星火故事会”、“思维碰撞会”到轮岗期“入职集训”、“轮岗历练”，助力星生代“韧性成长”，实现星生代“三年养成计划”。
在心语花园的走访学习当中，以点带面，走进物业走进社区，预见属于星生代职业未来，期待24届星生代的精彩绽放。
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图文：2024届星生代陈祉衡
