他们,或年轻或迷茫,怀揣着对电商的憧憬,踏上了这片充满奇迹的领域。
他们,或勇敢或执着,满怀着对创业的热忱,一点一点成为点亮别人的光。
他们,以勇气为剑,以创新为盾,一路披荆斩棘,开拓出属于自己的绽放之路。
今年111电商乐创节现场,我们专门为电商人策划了一个故事专区——【电商人的繁花时代】。
在这个特别的故事专区,呈现了20个不同平台、不同品类、不同维度电商人的真实故事,他们代表着一批电商人的梦想与荣光。
希望你能从他们的故事里,找到属于自己的繁花时代。
你有没有想象过,一个没学历没背景、月薪2000的打工人创业,会过上怎样的人生?
这个问题,高一辍学的Kona给出了独属于他自己的答案。出到社会后,他做过机械厂焊工、咖啡店店员、电子厂质检员,甚至拉拢女友(也就是现在的妻子)辍学一起跟他打工摆地摊。
偶然间接触到电商之后,仅用5年的时间就做到咖啡器具的行业TOP。
从月入2000到公司营收过亿,没有任何背景的他,到底经历了什么?又是如何一路高歌猛进的呢?
2012年,出于兴趣,兜兜转转Kona还是做回了咖啡店员。
俗话说,思路决定出路,认知决定高度。蛰伏了3年,为了开阔眼界,Kona开始自费去往各地参加咖啡拉花等比赛,和各种同行交流。
虽说都折戟而归,好在也学习到了不少专业知识。
到了2016年,偶然间Kona了解到只要交一千块钱就可以在淘宝开店后,就决定在淘宝卖咖啡器具“试试水”。
万事开头难,他刚开始只会上链接,怎么运营怎么开直通车都不懂,只能四处搜寻网课学习,经常看到深夜。
踩过不少坑后,他意识到只有拥有好产品,才会有踩在地上的自信和踏实感。
为了找好货源,他甚至学会了翻墙去到facebook,英语基础薄弱的他靠着翻译网站,一句一句地复制沟通。
好在功夫不负有心人,几经周折,Kona终于联系到了一个台湾供货商,进而找到了他们中国区的分公司去拿了一些货。
就这样,靠着几款有竞争力的小众产品,Kona的店铺逐渐有了起色。
然而,一个红心店铺,又不刷单又不做推广,也没太多的销量,怎么破冰呢?Kona想到的只有一点,“只要流量进来我就要给它成交了”。
从各类咖啡器具的使用,到不同咖啡的做法,Kona几乎化身为半个老师,基本都能把询单者聊得心服口服。所有难题,都有解题思路。凭借自身的专业性,店铺积累了不少销量。
眼看生意越来越稳定,Kona也辞去了自己的工作,全身心投入做淘宝。光2017年,就挣到了50万,也就是他的第一桶金。
2018年的时候,Kona已经在四川德阳成立了公司,并开始代理各种品牌,当年就营收300万,到了2021年,一年营收甚至已经超过了4000万。
然而,Kona的事业也并非一帆风顺。
除了自己的盘子,Kona在成都和德阳两地还分别和9个合伙人做了一些关于咖啡器具的项目。虽说效益还不错,但问题却随着时间的推移浮出水面。
虽然都是Kona的合伙人,但是他们都负责不同的项目,不是一条绳的蚂蚱。
简单来说,A是Kona的合伙人,B也是Kona的合伙人,但是A和B之间却是没有直接的利益关系的,反而偶尔还会有些利益冲突。有时候Kona进了一批货回来,都不知道给谁卖,由于项目太多,Kona自己也分身乏术。
一方面人心不齐,另一方面业务很分散,Kona苦恼不已。加之当时电商市场上,各种咖啡器具品牌逐渐兴起,电商竞争压力加大,Kona也想以品牌破局。
但没有凝聚力的团队就是一盘散沙,不用风吹就会散。压在心里的事越来越多,Kona开始整夜整夜睡不着,头发掉了一把又一把。
一次偶然,他看到了一句话,“合伙是凝聚核心的最有效武器,合得好会形成命运共同体,合不好就会散伙、分裂、解体”。
想到曾经自己可不就是靠着聚焦着专业把店铺做起来的,就一瞬间Kona如同醍醐灌顶:现在就是分裂的状态,那想要改变现状,让大家成为一个“命运共同体”不就好了?
让团队成为共同体,一半要靠人,一半要靠事。
首先,Kona想到了团队合并,成为一个公司。2020年10月,Kona进行了团队合并。当时一共有9个合伙人,按照股份来算的话,Kona自己是要占到70%以上的。
为了凝聚人心、激励股东,Kona主动稀释了超20%的股份,大家此后就开始齐心协力做一件事情了。
接着,就是成立共同的品牌!眼见新团队磨合得差不多了,2021年年初Kona又全面砍掉除品牌以外的所有业务,包括C店。
当时不少股东感到不解,毕竟C店一年好歹还是有千百万的业绩,就提议找两个人来守着。
Kona用三个理由让他们站在了同一战线:第一,两个人是守不住C店的,任何流量都是要用心去呵护才会有转化;第二,天猫是品牌的主阵地。在有限的精力财力人力上,还是要把力往一处使,这是他们一直以来的优势;第三,把产品做成品牌不仅可以提升附加值,还可以避开做通货时会遇到的库存压力、价格内卷等问题。
就这样,Kona带着凝聚力超强的一支队伍,聚焦于做品牌,在还没多少人看到品牌的爆发力的当年,效果也是立竿见影。
从2022年的618开始,他们企业就已经成为了咖啡器具类目的TOP1,全年营收已经超过了8000万。
近两年,Kona也逐渐布局了抖音、亚马逊等多个平台,并不断完善公司的组织架构,搭建公司的人事体系、行政体系以及绩效激励体系等。
但计划赶不上变化,问题却是接踵而来。公司虽然越做越大,但内部流程体系却是相对落后的。
有一次,Kona找到了一批很有市场潜力的货,他在工厂整整跟了3天,好不容易终于跟单跟到,松了口气就去忙别的了。
没想到,过了一个星期他去验收成果的时候,发现sku竟然还是灰色的,产品压根没上架!转头一问运营怎么回事,人给忘记了,给他气得原地直打圈。
随着公司的扩大,类似的问题,接二连三的出现,他深知,作为老板,不能成为公司的救火队员。公司想要做大,必须打造打造一个能让上下同欲、高效合作的系统化运营体系,业务才能重新聚焦。
在朋友的介绍下,他来到了玺承。
在这里,他看到了系统化的企业经营方法、标准化的工作流程、完善的组织培养建设机制,不仅解决了他的销售额增长问题,还让他对于团队建设有了更深的理解。
当下,他就决定,直接投入100万,用于员工的培养上!所有核心骨干都出来学习,不管是管理课,还是专业课、技能课、财务课、抖音课、短视频课、运营课等等,全员都要保持学习劲头!
学如逆水行舟,不进则退。Kona深知,自己当初就是靠着专业知识挣到了第一桶金,而且时代在进步,如果老方法解决不了的新问题,那就必须要走出来瞧一瞧,看一看。
就这样,虽然挣钱没之前那么快,但Kona心里却感到越来越踏实了。
另外,随着新时代的来临,当下的消费者们,往往是全渠道的购物者,他们既节俭又挥霍,并且不会盲从于品牌。品牌、渠道、用户……属于企业的商业资产,正在归零。
而阻止的唯一办法,就是“更好”地满足消费者的需要。
在这样的情境下,显然全域竞争已然成为趋势。对此,Kona表示“之后我们会把淘系作为基本盘,同时分散出更多精力布局全域,以覆盖更多的散状流量。”
聚焦自身的优势,Kona想进一步探寻自身能力和企业发展的边界。
如果你想看到更多电商人故事、了解更多全域增长案例,欢迎持续关注【玺承集团】公众号!