他们，或年轻或迷茫，怀揣着对电商的憧憬，踏上了这片充满奇迹的领域。
他们，或勇敢或执着，满怀着对创业的热忱，一点一点成为点亮别人的光。
他们，以勇气为剑，以创新为盾，一路披荆斩棘，开拓出属于自己的绽放之路。
今年111电商乐创节现场，我们专门为电商人策划了一个故事专区——【电商人的繁花时代】。
在这个特别的故事专区，呈现了20个不同平台、不同品类、不同维度电商人的真实故事，他们代表着一批电商人的梦想与荣光。
希望你能从他们的故事里，找到属于自己的繁花时代。
创业，可以说是浙江人刻在骨子里的基因传承。
正哥是一个地地道道的浙江人，老家在丽水，从小身边不少的亲戚朋友都在经商。
高中毕业的他先到社会闯荡了一圈，回到老家后误闯误撞进入了电商行业，11个月迅速从售前客服晋升到店主，创业后又仅仅花了10天冲上类目第1，3个月把0基础店铺做到月销100万。
从白手起家到身家过千万，从岌岌无名的小员工到愿景是“激励每一个员工都成为公司合伙人”的大Boss，正哥是如何做到的？
2016年，正哥初次接触到电商的身份，是一名售前客服。
小伙子既上进又聪明，还肯吃苦，11个月的时间他就快速晋升，走完了从客服到店长的流程，没多久，就又把店铺连续2年送上了类目第一！
发掘正哥是个好苗子，公司也带着他来到玺承进阶学习。一套系统化的课程下来，正哥的任督二脉一下子就被打通了。
到了2020年，正哥积累了不少项目的独立操盘经验，他觉得是时候自己出来创业了。然而，出师不利，做电商九九八十一难第一难——定价。
虽说正哥选择的产品所在的食品类目体量还不错，但却是个低价赛道，他深知定价不是数字游戏，超低价只是饮鸩解渴，只有合理定价，业务才能持续成长。
为了得到最优解，当时已经是大圣电商圈子会员的正哥，开始寻找身边可利用的资源。
恰巧圈子的会刊更新到了第二期，书里有一节讲到了细分赛道以及关键词的细分市场，读到这个板块的时候，正哥瞬间就“开悟了”。
当机立断，正哥立马打开电脑找自己类目的关键词细分市场，去切细分人群去做中高客单价。
一套操作下来，正哥惊喜地发现，一天只花费两三百的推广费，销售额就能接近万把块！看到了爆款的苗头，正哥投入了更多的精力去研究。
正哥当时切的孕妇人群，为了优化卖点，他不仅通过百度小红书等去搜索这些人群的需求点，还一一把这类人群跨类目产品上详情页的卖点给搜集出来：女人都爱美，所以孕妇模特肚子大但身材却一定要好；孕妇要注意控糖，目的是宝宝健康成长，这是一大卖点......把这些卖点匹配到自己的产品上，正哥做出了一套全新的详情页。
功夫不负有心人，正哥这条链接6、7天左右链接就爆了，甚至没什么推广，别人一斤卖9.9元，自己一斤卖19.9元，自己的定价还比市场价贵了一倍！
后来把链接打到了食品多个子类目TOP1，他又以多店铺、多链接布局完成霸屏矩阵。
短短3个月，正哥把一个0基础的店铺做到了月销近100万，赚到了创业后的第一桶金。
“以前看不起的拼多多，竟然‘真香’啊！”
2022年之后，紧随行业趋势，从淘系起家、多平台布局的商家数不胜数，正哥也是其中一个。
刚开始入局拼多多，正哥直接照搬的淘系打法，定价也跟淘宝差不多，没想到10天就上了类目第一了，这直接刷新了他的认知。
但让正哥始料未及的是，这只是因为他还处在“拼多多的商家新手保护期”。没多久，系统就开始提示他降价，否则流量就会受影响。吃到高客单价甜头的正哥哪里肯轻易让步，就这样犟着既不报名活动也不降价，店铺业绩也就迅速下滑了。
这个时候正哥才真正意识到，拼多多的水原来这么深！恰好当年玺承开设了拼多多的课程，作为淘系老学员的正哥，他没犹豫就报名了。
在他看来，做电商少走弯路就是最快的捷径，自己摸索反而会浪费更多时间和金钱。
用正哥的话说，“玺承也一如既往地靠谱。”他带着新店进的俱乐部班组，导师很快就让他重回了巅峰。除了给正哥做了店铺运营的布局和规划，老师主要带他们做了一件事。
进行市场分析后，老师带正哥起了两个链接，对应两种玩法。一条链接用来竞价，抢评价和流量；另一条则是活动链接，用来打百万爆款。
借助自定义推广与 OCP 进行相互匹配，当时PPC还很低，平均一毛多，一套动作下来利润非常可观。
更让正哥感动的是，大年初一当天，伴随着锣鼓喧天和连绵的鞭炮声，老师还通过腾讯会议远程协助他们办公，没有丝毫怨言。
也就是在一个月的春节攻防战期间，正哥单店单链接一天都能卖十几万，迅速回到了细分类目第一，直到现在，也是如此。
正哥行走电商江湖这8年，走过很多弯路，也总结出了一套独属他的“作战秘籍”。
“别人没在做的我们先做，别人同样在做的我们争取做得更好”。
随着电商进入精细化运营时代，提供个性化的服务才能提升客户转化率和复购率。
在正哥看来，做电商这几年，他最大的优势就是把细节做到极致，从产品到服务到视觉，正哥都独创了很多小技巧。
比如在客服端口，一方面正哥会要求客服根据店铺人群关注的热点，不定期更换客服昵称。
另一方面当客户问快递几天到时，一般常用的话术是“江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-5天左右到货”，正哥则是细致地做到了每个省份对应一条话术。
再一方面，客户咨询下单后会额外提示尽快发出快递，到货后享受 VIP 优先派送的服务，并在快递群跟进后截图给客户，给足顾客“仪式感”。
战术上举轻若重，战略上举重若轻。
正哥觉得做电商更重要的一点是，我们心中一定要有一个战场沙盘，要有战略意识，更要清晰自己每一步该往哪走。
就拿销售额公式来说，销售额 = 展现量 × 点击率 × 转化率 × 客单价，把销售额公式一级一级地不断去拆解细分，我们就会很快发现自己的问题所在以及需要优化的方向。
现在，正哥一共布局了淘系、拼多多、抖音、小红书、快手这五个平台，全网将近20家店铺，一年虽然总体量只有3000多万，但净利润却可以做到26个点以上！
更让人惊讶的是，整个公司加上仓库打包一共只有二十人出头，人效非常之高。
因为自己淋过雨，所以总想替别人撑把伞。对此正哥很诚恳地说，因为自己也是从底层一步步爬上来的，深知过程之艰辛，所以只要员工肯努力，有上进心，就会给出更为可观的回报。
“我们公司的愿景是激励每一位员工成为合伙人”。在未来，正哥认为做这件事更有意义。
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