近两年，是电商行业乃至互联网行业的洗牌期、变革期。
“寒冬”来得突然而猛烈，过往的方法难以奏效，互联网公司们纷纷调整战略，聚焦核心业务，取而代之的是对真正价值的追求。
行业从一个混沌的状态下，不断分化出新的疆域，在这里面，我们每个人都是开拓者。
电商企业如何才能占据更大的市场份额？未来的增长方向到底在哪里？
1月11日-12日，在玺承集团举办的“2025电商新生态品牌增长峰会暨1.11电商乐创节”上，玺承创始合伙人阿不老师为大家带来了《2024电商企业成长发展报告》的精彩内容分享。
在长达三个小时的分享过程中，他不仅总结了2024年电商行业发展的关键词，也给出了2025年电商发展的方向性建议。
让我们一起从混沌中拨云见日，共同探寻2025年电商新趋势。
做电商本质上还是做零售，2003年淘宝成立前是传统实体零售时代，2003年后则逐步进入了互联网零售时代。
在过去20多年的时间里，零售行业在客户、需求、产品、供应链四个端口都发生了颠覆性的变化。
作为老板，我们应该重点思考的方向也应该是客户来源渠道的变化、怎么挖掘客户的需求、针对需求如何开发产品、怎么解决供应链后端的问题等等。
那么，这些维度在过去发生了什么样的变化？我们从中又可以获得怎样的思考？
客户。
2003年之前，传统零售的企业要想发展，要开很多店。虽说部分企业会在媒体上做广告，但最终的成交还是要落到实体。
进入到了互联网零售时代，访客获取方式发生了很大变化：访客来自于各个平台，可以是货架平台，可以是直播间，也可以是明星网红种草，并且可以在线上直接成交。
你发现了吗？两者都有一个共性，想要获取更多渠道的流量，全域布局显然必不可少。
需求。
传统零售阶段，一个企业要想满足客户需求，要做大量的调研问卷，在全国范围内获取信息的难度相当大。
互联网时代，更多的是利用数字化系统，直接汇总某一个类目需求的量级，包括趋势情况，可以说信息差被大大填平了。
然而真正的信息差是什么呢？是你不懂得用数据，而别人懂得用数据。
试想你如果还不懂得利用好数字化系统，跟生活在20年前有什么区别呢？在未来又该如何竞争？
产品。
在传统零售阶段，商家要把产品卖出去，要有一个展示的地方，而且要有实物。
互联网零售时代，不需要实物，只需要图文就可以成交。
不变的是，我们仍需要把产品的卖点展示出来，让消费者通过图文就能有成交的欲望。
换言之，互联网时代的产品除了产品本身，还有图片和视频，我们必须要在这里下功夫。
供应链。
打磨供应链是电商企业必须持续要重要的事情，这里就不再多说了。
清楚我们身处在什么样的时代，我们背靠什么样的基础做生意，才能明白我一会儿要讲的最终结论。
需求会不断地生长出新的事物，而抢占需求的方式却大多是有周期的，比如趋势节点打爆款，针对关键词开始铺品类等等招数。
为什么？
要知道，互联网这个世界的建设规则就是，谁能够在关键词的需求下获得更多的访客，谁就能获得更好的增长。
我们要像圈地一样占领关键词需求领域，提升市场占有率，成为该领域老大！
然而，很多企业都还没有反应过来，还在盲目扩张，想办法扩品，却很少思考如何把现在的一亩三分地守住。
怎么做？
深耕单一关键词，你的团队建设势必就要大量招募对关键词了解的人才，协同你的公司，把产品力做强。
有的公司没有自己的研发能力，也可以整合上游，让供应商帮你研发产品；或是依靠产业带定资源，借助产业带建立优势。
用全新的图文视频+产业地/供应链资源，让负责挖掘需求的团队，成为你的业绩增长点。
同一批货，也可以用不同的营销方案打不同的群体，去拼图片创意，让某一类人群的需要得到极致的满足和释放。
建设一支挖掘需求的团队非常重要。这需要我们重新思考组织建设，团队可以是让美工转型运营，也可以是给运营团队培养审美和挖掘需求的能力，或者就只是设定挖掘需求专岗。
需要注意的是，我们要把控整个公司的人数和人效。
那么，公司业务模式到底是按照链接来分，还是按照类目来分？
我今天给大家的方向很清晰——按照关键词来分。
一个关键词一个团队，团队目标就是持续挖掘深耕这个关键词。
一个关键词一个关键词地占领高地，确保每一个关键词的项目小组都可以盈利，这是我们需要做的事情。
人数与人效，离不开每一个团队深耕之后的利润支撑，当人效可以支撑每一个关键词，可以支撑所有员工的费用时，剩下的就是优化人数。
这也提醒我们，企业一定要注意数字化系统的应用。
从企业成员的关注点来看，当我们的数字化系统清楚地呈现出公司所有的业绩和利润情况，每一个员工就不会再盯着各自后台的数据看销售额，而是看每一个链接的利润情况。
以结果为导向做事情，更能发挥人的价值。
从决策团队管理者的视角，企业可以更容易看清楚自身的问题，从而清楚全部店铺链接的管理动作应该怎么做等。
同时，通过数据化的管理，辅以链接管理制度的应用，我们还可以通过链接数以及链接绑定的销售额，查看链接负责人的人效，在此基础上优化组织建设。
切记，深耕单一关键词，深耕每一个关键词！
让每一个关键词下衍生出无数个产品、无数个链接，每个链接下都有人进行管理优化，企业的业绩增量自然就有了。
最后讲讲玺承对未来的思考。
这些年，电商行业唯一不变的就是一直在变。
从近两年各大平台疯狂推行低价战略，到2024年下半年，各平台相继从“价格战”抽身而出，又争先卷向更多元的维度。
而电商企业想要适应市场变化、提升运营效率、改善客户体验和创新商业模式，向数字化转型无疑是必经之路。
所以我们坚信，所有的电商企业，未来必将要通过数字化系统解决增长问题。
换句话来说，未来是数字化零售的时代，在未来的市场竞争中，数据与信息技术应用的水平将决定企业的竞争能力。
这也是玺承未来的精力所在。
我们将持续把大部分的时间和精力投入到提升电商企业数字化和AI相关应用的覆盖率上，帮助电商企业提升组织效率。
玺承经过13年的培训咨询的沉淀，经过了多年的数字化技术沉淀，我想我们也可以为我们的客户成长与发展提供帮助。
而这种支持，在未来将是不可替代的价值。
最后，祝愿所有电商人朋友们带着收获与成长迈向2025，一路乘风破浪，业绩再创新高！
