平安是我非常喜欢的一个公司，作为一个投资者，我也确实在平安上赚到了钱。今天和大家分享一下中国平安，既从投资者角度，也从企业发展角度。先从投资者角度，我喜欢平安有一个非常简单的逻辑，即攻守兼备。熊市不怕跌；牛市有空间。很多人看重保险公司和券商股的弹性，熊市买，到了牛市涨幅很高。但是我不会买券商股，股息有限，下跌时，心里没底。平安之外的保险公司其实也类似，股息不够，即使市盈率不高了，但是买起来还是不让人放心。平安算是一个特例。即使有些年遇到了不好的市场环境，但是分红持续多年的稳步增长，让人非常的踏实。管理层和小微股东的利益是一致的。今天讲讲平安这个企业本身，结合平安董秘盛瑞生总在雪球嘉年华的演讲，和大家一起分享对于平安的认知。平安已经不是传统意义的保险公司，平安的定位是国际领先的综合金融和医疗养老服务集团。平安的愿景是打造升级版的富国银行和联合健康。作为投资者，最近几年，我一直面临这样的困恼，即肉眼可见的有成长性的行业不多了。但是平安目前所处的赛道其实是一个成长性的行业。下面我们看一组数据。来自麦肯锡的数据，到2030年，金融行业有27万亿的市场增量；医疗行业是市场增量为30万亿；养老服务的市场增量为22万亿。医疗行业，社保实现了广覆盖，但是保障程度不够，中产及富裕家庭对于高质量医疗的需求将推动医疗行业成为未来中国第一大产业；到2030年，近1/3人口即将退休或者已经退休，近5亿人口急需大量、优质的养老产品及服务。行业空间不错，那么平安能力在这些行业胜出的核心优势是什么呢？平安的优势体现在如下5个方面：商业模式、客户规模、渠道网络、科技领先、品牌口碑。![]()
商业模式方面，平安的定位是综合金融及医疗养老服务集团。在综合金融方面，一个账户、多种产品，一站式服务是平安的核心竞争力。以我自己为例，车险在平安，平安银行是我的主要银行卡，证券账户是平安证券。平安证券和平安银行的7*24小时不受限银证转账给我提供了很大的便利。我是可以充分体验平安的核心竞争力的。医疗养老方面，平安的核心模式是中国版的管理式医疗。通过专业的服务及供应商资源的整合，实现家庭医生和养老管家服务。我们知道规模即流量，即资源，即竞争壁垒，在客户规模方面，中国平安目前拥有近2.40亿个人金融客户，每6个中国人中有1位平安客户，其中中产及以上占比超3/4；中国中产中40%已是平安客户，未来将成为平安医养主要服务对象。平安的个人客户在最近10年增长了3倍，平安客户人均使用平安产品数高达2.93个。渠道网络方面，平安有7000多个线下网点，130万的线下销售、服务队伍；线上平安有金管家、好车主、汽车之家、口袋银行等多个注册用户数上级的超级app。科技方面，科技赋能金融业务可以起到促销售、提效率、控风险的作用。截至2024年H1,平安有5.2万件科技专利，全球领先。2024年前三季度平安的AI坐席服务量约13.4亿次，覆盖了80%的客服总量。通过智能核保、理赔，93%的寿险保单秒级核保，赔付平均时间为7.4分钟。平安好车主运用AI技术，代价5秒接单，30分钟道路救援到场。平安银行反诈智能理赔拦截减少损失91亿。品牌口碑方面，中国平安连续多年位居“BrandZTM最具价值全球品牌100强”中全球金融银行保险机构第1位，连续9年蝉联Brand Finance“全球最具价值保险品牌”第1位，明晟ESG评级上升至AA级，蝉联综合保险经纪行业亚太地区第一位。行业有空间，平安有能力，愿每个平安的客户及股东都能分享到中国平安发展、进步的红利。-------------
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