坚持和发展新时代“枫桥经验”，
及时把矛盾纠纷
化解在基层，
化解在萌芽状态。
有效"引导＋疏导"
成功调处一起重大风险医患纠纷
2024年2月，村民朱某因口腔有一明显囊肿物前往吴某的诊所就医，双方沟通后，吴某从赣州市请来医生余某为朱某在诊所内进行手术。但术后，朱某持续身体不适，同年4月，吴某为朱某进行第二次手术，并将组织样本送往机构进行检验。检测显示，朱某已为鳞状细胞癌晚期。医患双方就责任承担问题产生巨大分歧。
吴某认为朱某所患细胞癌为其既有疾病，与手术无关。手术既不可能导致细胞癌的发生，也不会对其疾病产生恶化作用。另第一次切除手术是余某实施的，不应该由自己独自承担责任，自己已经为朱某先行垫付了3万多元的医疗费用，承担了应尽的责任。朱某则认为，在手术前，自己的身体并无太大异样，因为手术才导致自己产生疾病并迅速恶化。吴某应当为此承担全部责任（一次性给付70万元医疗费）。双方就责任承担问题无法达成一致意见，后朱某采取过激手段，甚至住在诊所内，扰乱诊所的正常营业，造成一定社会影响。
会昌法院在得知具体案情后，认为该案有较大刑事转化风险，避免矛盾升级，造成无法挽回的局面，因此积极会同属地基层力量形成调解专班。2024年8月中旬，承办法官前往当事人居住地，采取“点对点”“背靠背”的调解方式，鼓励朱某勇敢面对、积极治疗，抚慰朱某悲观情绪，化解其对抗心态；其次，又为朱某详细解释诉讼程序，并以过往类似案例为切入点，引导朱某回到法律渠道，以合理合法的方式表达诉求，使得朱某认识到采取过激手段的错误性，承诺不再使用错误方式维护权益。最终，双方当事人签署初步调解协议，吴某现场向朱某支付现金9万元，朱某前往医院治疗，并承诺后续通过合法途径维护自身权益。至此，该起有重大风险医患纠纷被成功化解在基层。
亲姐妹因琐事打官司
法官上门解纷实现三案一结
来源｜周田法庭、西江法庭
编辑｜新媒体团队
编审｜综合办公室
核发｜宋 斌
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