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将本号“设为星标”，不错过更新
01
今天讲办事公关。
第一件。
有个星友问，他想给一直关照他的领导送一些自己老家的海鲜。
但是领导不回复他信息。
星友把他给领导发的信息，截图给我看了之后，我说：
第一，你前五次送特产、送东西过去，都不要指望见到领导的面。
你发信息就说，“领导，我晚上送到小区门口的门卫或商店，您记得让家人拿。”
不要想着占用领导的时间、不要想着汇报工作。
你送个一千元不到的几斤即食海参，就想占用对方时间、让对方听你说话？
你做啥梦呢？是不是太贪心了？
领导心里想的是，你最好别送。你送了，他还得挤出时间陪聊。
你不要总拿你的生活水准、时间的不值钱程度，去对标别人。
你说的这种级别的人，家里双开门的冰箱一般是两个，再加一个最少300升的大冰柜。
冰柜里的一整只滩羊、和牛、各种深海鱼，都是冻了一年两年的，根本吃不到那上面去。
就好像慕如总以前说过，他想给别人送一条华子，结果对方打开后备箱，满满一后备箱的华子和好酒。
对方缺的是时间与精力！
见你一面，就得耗费个40分钟、个把小时，听你说话吧。
人家为啥要听你说话？想和领导说话的人里，你是排在一百位以后的。
所以，我和我家人，都是不随便赴别人约的那种。
一天天不拒绝的话，别想有休息时间了。
但是呢，你送东西这件事呢，你三次、四次、五次、持续着，将时令的特产、新鲜的优质水果等，常给对方送着，对方是能感受到你的这份善意的。
对方会知道你时常记挂着他。尽管你送的特产、海鲜、水果，他不一定能吃到嘴里。
往往都是家里来客人了，送给来客让带回去。
反正到我家来的人，从来不会让空手走，会拿一堆东西走。
你这样持续几次以后，领导也许某天会说，小王，我在家，你不用放门口了，你上来，上来坐坐。
这句话得领导说，不能你说。
这时候，你上去后，说个十分钟话，就走。不要过多占用领导私人时间。
以后慢慢的机会就多了。
你送特产送东西，还是非常初阶的。星球里讲了很多高阶的。
总之，根本不是你第一次给领导送海鲜，就想着到人家家里去唠唠嗑。
领导的时间和精力，真的没有这么不值钱。切忌交易心太重。
你站不到领导的角度去想这个事，那你就没啥机会坐到领导那位子。我看你也没必要浪费钱送东西了。
再一个，让你别发信息给我，抓紧到星球里去匿名提问。你也不听。
这事过去这么久了。不知道你自己想明白没。
02
再讲一件。
星友买了联程机票飞欧洲，第一程的国内中转航班因为天气原因取消。
OTA那边（携某程）无法给改签其它航班，星友自掏腰包买了其它航班。
大致是这样。总之是多产生了一万多元的花费。
星友找携某那边赔偿这个一万多的差价，遭拒。国家的官方投诉通道都使了，但没有效果。
答：
1、当下，你在国内想向商家或企业或交易对手方维权的话，在不求人的情况下，只有两个情况有胜算。
要么你是大V，你把事情在微博和抖音上一发酵，才会有商家的让步。
要么你这个事情非常离奇、非常反常，也就是说有新闻价值，能为各个蓝V持牌媒体、自媒体大V们带来巨大的评论与讨论的流量。
火了之后，你才有可能得到商家的让步。
你现在遇到的这个事，目前不离奇不反常，没有新闻价值。
市场监督管理机构在全国范围内，每月收到的与订机票相关的投诉纠纷，每月有2000多起。
携某cheng这种老牌OTA在线旅行代理公司，早就是老油条了。
它对于你这种因为航班延误亏了一些机票钱等等的投诉，是不怕的，且很有拖延策略与应对的本事。
比如好话说尽、态度够软，但就是不退差价。
要么就是永远都是客服、客服主管，用程式化的脸谱应付你。
时间长了，把客户拖得慢慢不再找它们了。毕竟客户的时间也是有成本的。
它就是这个策略。
不过，你可以试试，在微博上找十个蓝V媒体，类似小莉帮忙、都市频道这种持牌媒体，也叫蓝V媒体。
给它们投稿。尽可能离奇一些，提供足够的截图作为证据，把时间线写清楚。
如果他们能报道，也许还有些机会。
毕竟这个办法，只需要花些时间，不花钱。可以试一下。
但蓝V媒体有可能会认为这事不离奇、没有新闻价值，而拒绝采编。这都很正常。
像12316、12315、市监局投诉等办法，携mou程是不怕的。老油条了。
它稍微忌惮一点的，就是蓝V或大V了，怕影响到声誉和股价。
2、那什么是求人的策略？
比如你家里就有航空局的人，对于他们来说，就真的是一句话的事。
但家里没有这种关系，要托关系，有可能托几层关系，花费的搭话请客茅台的钱，一定不止这一万多。
求人的成本，有可能是大于票钱的。
只有家里本身就有管理局系统里的人，才不需要花钱求人。
如果求人的成本，控制在10%，比如花个一千到两千，送个等价的购物卡，对方可以一个电话解决这事，那是可以的。
但是大部分人，没有那么近的关系。只能是托几层关系，才能与航空局的人搭上话。
咱只说国内，国外咱不了解。总之，维quan，从来都是要二次付出成本的，
3、如果我们自己是律师，遇到这事且投诉无效后，绝对会第一时间起诉这个OTA公司。
律师的打官司成本，不管是时间成本还是金钱成本，可以近乎为零。
我们不是律师的话，为这事去打官司，就要付出金钱和时间成本。
我们看到的某个人起诉了保险公司，从而获得了确诊新冠病毒保险赔付金额五万的那种案例，纯粹是因为，他自己是法律从业人员，他起诉保司时，毫无成本。
这几年，在国内，我们每个人都会碰到很多比你的案值大几十倍、几百倍、几千倍数额的糟心事。
实际上，多数都只能认了。
想拿回损失，成本从来都不小，且越来越大。你懂得。
所以今天，我们只能简单地分析一下“思路与成本”。
