【6+1“心”服务】淮安公交11月份幸福故事集萃

11月18日，翔宇大道上一辆私家车因为交通事故，横在人行道上，护栏碎片铺满道路，车损十分严重，驾驶员被困车内，几近昏迷，情况十分危急。运营至此处的六分公司69路驾驶员尹成明果断安全停车，迅速出手相助。该事迹被人民号、紫牛新闻、淮安电视台报道。

11月2日，七分公司89路驾驶员顾永在运营中，突遇附近一间民房发生火情，眼见情况紧急，顾永果断伸出援手进行灭火，避免了火势的蔓延，受到市民及车上乘客的赞扬。该事迹被淮安电视台报道。

11月6日晚上七点左右，高铁东站分公司朱艳、李蓓蕾开车回场经过徐杨路时，看见马路对面的草丛里正燃起大火，火势逐渐蔓延，十分危险。由于草丛里积了一层厚厚的落叶，加上夜晚风较大，草丛着火后，火势蔓延极快，而且不远处就有一座信号塔，一旦不及时扑救，后果不堪设想。朱艳和李蓓蕾立即将车辆停靠在路边，拎起车内的灭火器便向着火点跑去，对准火源进行喷射，不一会儿火势便得到了有效控制。但是因为草丛着火的范围较大，车上的灭火器使用完以后，现场还有残留的小火苗，朱艳和李蓓蕾并不放心，一直留在原地等待消防员的到来，才放心离开。该事迹被淮安电视台报道。

路遇三轮车起火，淮安公交司机奋力扑救

11月1日，六分公司定制公交驾驶员何正军在行驶至枚皋路等待红绿灯时，发现前方路口一辆三轮车发生侧翻，何正军立即与热心乘客一起下车，帮助车主脱困。

11月4日，五分公司28路公交车上演暖心一幕，驾驶员朱兴宇主动帮扶两位老人上下车，暖心的举动赢得了大家的称赞。

11月5日，三分公司2路驾驶员张海亮在运营中，即将驶入环城西路站台时，他看见此时路边上有两位带小孩的乘客，正追赶着公交车，他立即将车辆速度放缓，并将公交车停靠在站台处，耐心等待她们上车。没一会，两位乘客赶到了车门前，一边上车一边向张海亮表达谢意。

11月8日，八分公司65路公交车上，一位乘客因手机丢失无法支付乘车费用时，驾驶员娄源泉主动为其支付车费，小小的善举温暖了乘客的心。

11月8日，九分公司503路公交车上发生了一件温馨小事，驾驶员王世锁主动向行动不便的乘客施以援手，热心搀扶其上下车，暖心的举动温暖了乘客的出行路。

11月9日，七分公司86路驾驶员袁海洋在运营途中遇到了一位腿脚不便、乘车困难的老人，他主动搀扶老人上下车，热情周到的服务，让老人的车途充满了温暖。

11月9日，六分公司8路驾驶员宋秉辉在运营时发现马路中间一个窨井盖翘起，他与热心市民合力将其归位的暖心善举，受到了车内乘客和过往市民的赞扬。

11月9日，在三分公司32路公交车上，驾驶员胡迎丽主动搀扶两位行动不便的老年乘客，贴心的服务赢得了车内乘客的称赞。

11月11日，一位来自北京的乘客在淮安公交车上体验了一次难忘的旅途，她对九分公司23路驾驶员王杰的优质服务给予了高度评价，称赞其每一个动作、每一个手势都让人感到温暖如春。

11月13日，九分公司703路驾驶员戴加乐驾驶公交车行驶至逢桥路站时，遇到了一位丢失钱包且未带手机无法支付车费的乘客，戴加乐热心帮助支付车费，暖心善举化解了这位乘客的小尴尬。

11月14日，一分公司7路驾驶员汤桂刚在运营途中发现一位学生骑车摔倒在路边，无法起身，周围车来车往，非常危险。关键时刻，汤桂刚及时伸出援手，给予摔倒学生暖心帮助。

11月14日，一分公司7路驾驶员汤桂刚在运营过程中，热心帮助两位老人上下车，暖心的一幕被热心市民遇见，通过9688996热线电话对汤桂刚进行了表扬。

11月17日，三分公司6路驾驶员王涛在北京新村始发站等待乘客上车时，发现有位年轻男子在车门处徘徊不定，神色焦急又无助。原来他是一名外地人，手机掉了，身上也没有钱。王涛在了解男子的困境后，从自己钱包里掏出了零钱放进了投币箱，帮男子支付了车费。

11月17日，六分公司63路公交车上发生了暖心一幕，驾驶员刘军主动帮助一名行动不便且手提重物的老人，赢得了车内乘客的称赞。

11月18日，在一分公司汽车南站调度站，市民李女士特地送来一面锦旗，表达对1路驾驶员王蓓的感激。此前，李女士下车时不慎将手机遗落在公交车上，在王蓓热心帮助下，李女士顺利找回了遗失的手机。

11月18日，市民倪先生拨打12345政务服务热线，感谢淮阴区分公司H26路驾驶员朱中权，表示自己的女儿于11月8日乘车时睡过站，朱中权主动帮她联系父母，并一直守候她平安回家的行为，暖心的举动令他们一家十分感动。

11月18日，在三分公司2路公交车上，驾驶员王祥主动伸出援手，为老年乘客提供帮助，赢得了乘客们的赞誉和好评。

11月19日，淮阴区分公司H12路公交车驾驶员张延春热心帮助腿脚不便老人上下车的暖心举动让乘客们深受感动，他的行为获得了老人和车内乘客的点赞。

11月22日，七分公司15路驾驶员赵建洲在运营过程中，主动搀扶一名拄着拐杖行动不便的老人上下车，暖心的举动令老人十分感动。

11月22日，七分公司53路的驾驶员周梅到达北京东路终点站后，车厢内响起了一阵铃声，她在后排座位上发现了一部遗落的儿童电话手表。周梅立即接通了电话，原来，打电话女士的孩子放学回家后发现自己的电话手表丢了，她抱着试试看的心态拨打了电话，才得知电话手表落在了公交车上。由于路途较远，为了避免这位母亲奔波，周梅与她商定了一个时间，在她家附近的公交站台将手表归还。

11月22日，在九分公司703路公交车上发生了一件温馨的小事，驾驶员姜铭明发现车内一名老人行动不便后，主动上前搀扶，热心提供帮助，获得了老人的感谢和其他乘客的称赞。

11月23日，一对母子参加“运河音乐嘉年华”时不慎遗失手机，无法回家。六分公司线路长王爱军了解情况后，热心帮忙联系出租车，让母子二人得以平安回家。

11月23日，七分公司34路驾驶员赵素梅在车辆即将离站时，发现前方有一位老年乘客一边小跑过来，一边招手示意乘车，于是她耐心靠站等候，暖心的举动让老人深受感动。

11月28日，在六分公司游3线公交车上，发生了一件温馨的小事。一名乘客上车后，因找不到公交卡又未带零钱而焦急万分，驾驶员沙连杰得知情况后，自掏腰包为乘客垫付了乘车费，不仅解决了乘客的尴尬，更让大家倍感温心。

11月28日，一分公司1路线驾驶员张晓军在淮安汽车南站等待乘客上车时，一位老人颤颤巍巍地从前门上了车。张晓军主动询问老人的目的地，以便在到达时能及时提醒。然而老人显得有些迷茫，无法说清自己的目的地，而此时发车时间已到，张晓军只能先让老人坐稳扶好。到达终点站，老人仍然未有下车的迹象，张晓军只能将老人安全送至淮安火车站警务站寻求帮助。

在警务站，张晓军向警务人员详细描述了老人迷路的情况，警务人员对张晓军的热心帮助表示感谢，并迅速对老人的身份进行核查，联系老人家人。

11月28日，五分公司50路驾驶员王礼春在运营中遇到一位手机没电且未带零钱的乘客，他主动帮助乘客支付车费的暖心举动，温暖了乘客的回家路。

11月28日，一名高一的女学生在乘坐游8线公交车到达淮安汽车东站时，发现自己随身携带的包裹遗落在了公交车上，焦急之中，她决定前往汽车东站调度站寻求帮助。

此时，正在调度站的游1线驾驶员徐广浪注意到这位焦急的女学生，得知她的困难后，徐广浪立即请线路长孙雪峰帮忙联系游8线驾驶员，确认了包裹还在车上，并已经被驾驶员妥善保管。考虑天色已晚，这名女学生也要按时返校，徐广浪驾驶自己的私家车，往返三十多公里，带着女学生前往西游乐园调度站取回包裹。

11月29日，一分公司7路驾驶员袁传强在运营中遇到了一名犯了迷糊独自外出的老人，他主动给予关心和照顾，守护老人助其平安回家。

11月份，淮安公交共收到12345政务热线、公司服务热线9688996和网络平台等各类表扬31次，获赠锦旗1面。

11月份，淮安公交一线驾驶员拾金不昧，捡到乘客丢失的财物28件，均如数归还。