什么是新手村？
简单来讲就是TikTok新店铺考察期，为了帮助跨境卖家新店铺更好地履约订单，所有入驻TikTok Shop的跨境新店铺都需要经历新店铺考察期，考察期内卖家每日可接受的订单有每日上限，即“新手限制”。
以下以美区站点为例
新手村主要有2大规则限制
① 每日单量限制
店铺每日可接受的订单数量会受到限制
② 每日上新限制
店铺每日可发布商品数量为100个/天
如何查看店铺每日订单上限？
在TikTok Shop卖家中心，点击“店铺考察期”模块查看每日订单上限
点击“查看更多”即可跳转到新店铺考察期介绍页面，可在此页面查看当前订单数量上限。
● 一旦店铺达到每日订单数量的上限，卖家中心首页将显示限单提示通知。然后，店铺商品将对买家显示为“已售罄”，直到第二天售罄状态解除。
Tiktok小店怎么从新手村毕业？
需要卖家店铺进入考察期满30天，并且满足以下各项绩效指标，即可自动从新手村毕业。
1.经营时长：
店铺必须在考察期停留至少30个日历日
2.订单成交量：
店铺在考察期内累计成交的订单量≥500
3.商责取消率：
商责取消率必须低于2.5%
4.延迟履约率：
延迟履约率必须低于4%
5.店铺商责差评率：
店铺商责差评率必须低于0.4%
6.违规情况：
累计违规分必须低于12分
什么情况下会被召回新手村？
考察期毕业后会进入60天的观察期，观察期内无每日订单限制。如果卖家在观察期的合规经营表现变差，将会被召回重新进入新店铺考察期。被召回考察期的店铺，必须达到上述毕业指标要求才能再次从考察期毕业。卖家观察期累计满60天后将不会再被召回进入考察期。
当商家以下任一指标恶化到召回阈值时，将会被召回重新进入新店铺考察期：
新商家如何应对新手村要求？
1.提高订单成交量
● 发布优质内容
制作有趣、有用、有吸引力的视频，定期发布，保持与顾客的互动，增加粉丝数量，提高曝光率。
● 优化商品信息
为每个商品添加清晰明了的标题和描述，展示商品的特点和优势，并添加关键词以便顾客更容易找到。
● 内容创意
制作引人注目的视频，注意视频的前三秒，使用模式中断、幽默和惊喜，以及有效的行动号召（CTA）。
● 利用趋势和挑战
参与TikTok上的热门趋势和挑战，提高品牌曝光度和用户参与度。
2.降低取消率
● 优化库存管理
确保所有商品都有充足的库存，避免因缺货而导致订单取消。
● 改善物流服务
选择可靠的物流合作伙伴，确保订单能够及时发货和交付。
● 提升商品质量
确保商品符合描述，避免因商品质量问题而导致的退货和取消。
● 优化商品描述
提供清晰、准确的商品描述和图片，减少买家对商品的误解。
● 监控订单状态
定期检查订单状态，及时发现并解决可能导致取消的问题。
● 提高客服响应率
确保客服团队能够在24小时内响应买家的询问，提升买家满意度。
3.降低延迟履约率
● 优化物流链路
提升物流效率，选择可靠的物流合作伙伴，确保订单能够按时交付。利用技术手段进行物流跟踪和管理，及时处理物流异常情况。
● 完善客户服务
建立高效的客户服务体系，及时回应客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度。通过多渠道沟通，建立与客户的良好关系。
● 及时更新物流信息
确保所有物流信息及时更新，让买家能够跟踪到订单的最新状态。
● 关注政策更新
留意TikTok Shop的最新政策，比如有关延迟履约率的新规定，及时调整运营策略以符合平台要求。
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