前段时间,许多卖家在没有任何违规提示的情况下突然遭遇TikTok平台账号和店铺的封号。
要避免封店,首先要知道常见的封店原因都有哪些,以便在经营店铺时尽力避免。
常见封店原因及应对技巧
1
店铺注册信息问题
店铺信息注册不一致指的是注册时提供的资料与实际运营情况不符,比如注册资料和仓库地址不匹配。
应对技巧:
商家在注册的时候要确保提供的信息准确无误,并且与实际运营的信息完全一致,减少被误判的风险。
2
政策合规性问题
违反平台政策的各种行为,如刷单、过低价格、收取过高的运费、销售侵权产品等。
应对技巧:
商家要熟知并严格遵守平台的运营规则,诚实经营,合理定价,确保产品合法,并且控制新店铺的订单增长速度,避免引起平台的怀疑。
3
欺诈发货行为
使用不存在的虚拟仓库地址或进行虚假发货等行为,这些都是严重的违规行为,一旦被平台发现,几乎肯定会导致店铺被封。
应对技巧:
商家需要确保所有的物流信息都是真实有效的,不进行任何形式的欺诈行为。
4
店铺运营状态异常
如果小店注册后放置超过一个月,没有及时上传产品、未完成 TikTok 的新手任务、未绑定对应的 TikTok 账号,以及未发布挂小黄车的视频,其实违反了 TikTok 店铺政策,TikTok 会判定店铺不活跃,进而导致店铺被封禁。
应对技巧:
拿到账号之后,最好在3天内开始上架产品,上传产品的数量应当逐步增加,不要一次性批量上传大量产品。每天上传的产品数量应控制在合理范围内,比如每天不超过10个。尽可能在5天之内出单,这样也会有更多的曝光和流量。
5
产品Listing出现中文
商品描述中出现中文、产品出现其他品牌的包装和logo、产品描述出现违规内容等。
应对技巧:
一定要仔细核对检查;先使用ERP对文本进行翻译,在上架之前还要进行检查,若有中文要去掉。
图片所使用的图片不要带有品牌logo及其他平台logo;图片上的文字不能出现非当地语言文字;也不要出现收款信息及引导好评信息。还有图片重复性问题,就跟标题一样,图片也会出现高度一致的情况。
我们可以采用短视频去重的思维,对图片进行去重,可以更换首图、将主图顺序随机调换,对图片进行删减、压缩、裁剪等操作,以此降低图片重复的概率。
6
店铺账号关联问题
店铺账号关联问题通常指的是一台设备同时登录多个平台账号或与频繁切换账号,导致平台检测到账号之间具有关联性。这种情况下,即使店铺本身没有违规行为,也可能因为网络环境问题而被封。
应对技巧:
一个IP下的同一站点的小店数量不能超过1个,账号只可以在配置好的IP登录,切忌更换IP,不要使用手机登录账号,否则,可能触发平台的安全机制导致账号受限。另外,被封过店铺的IP 坚决不能再用,再用的话,新账号一定会被封!
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