阻碍人们持续成功的因素，既不是智力与技能，也不是能力和经验，起决定性作用的，是一个人的习惯性行为。
——马歇尔·戈德史密斯
好胜心强的人，很容易陷入一个习惯，那就是用 "不"、"但是 "或 "然而 "等口头禅，来开始自己的观点。
不管你的语气听上去有多友好，这都成为了扼杀对话的捷径。因为你给对方的信息，就是 "你错了"，而不是 "我们来讨论一下"，"我很想听听你的想法"。
你不妨有意识地记录一下身边每个人使用 "不"、"但是 "或 "然而 "等词汇来开启对话的次数。你会对这些词的常用程度感到震惊。
我对我的客户也使用这种技巧。实际上，我甚至不假思索地统计他们对这三个词汇使用情况。
这是一个非常重要的指标!
在与客户的初次会面中，如果我发现对方这个习惯特别明显，会直接打断对方，说：我们谈了将近一小时，你是否意识到，你已经用 "不"、"但是"、和 "然而”，来回应我17次？
这时，他就会开始认真反思并尝试改变这样的行为。
如果这是你自己的习惯挑战，你可以为自己做这个小测试，就像衡量其他人一样简单。
不要试图为自己的立场辩护，开始监测你用 "不"、"但是 "或 "然而 "来开头的谈话有多少次。
