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参与单位
Champion - 发起方
Participant - 参与方
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项目概述
本项目为“面向未来的人才转型”（Talent for Tomorrow Phase II），旨在促进自智网络、电信行业的人才转型。在数字化时代，机器人将与人类共同协作，甚至取代人类的部分工作职能。本项目的第二阶段旨在探索和实践“自然人与机器人分工/协同”，以及在生产环境中探索“机器人与机器人分工/协同”，从而实现人工智能时代的“人才”转型。
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行业挑战
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项目解决方案
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项目价值和亮点
1. 提高资源利用率和效率：通过人机协同提高了网络资源的操作效率。机器人专家能够快速、准确地完成复杂且重复性的任务，释放出更多人力用于处理更具挑战性的问题。
2. 降低成本及增加变现能力：通过智能化及智慧化的机器人专家降低了网络运营运维成本，提升网络质量，加快网络变现、增加客户粘性，实现新突破和新增长。
3. 创造创新工作环境：员工与机器人专家协同合作，在解决问题和推动创新方面发挥各自的优势。同时为员工创造积极的创新工作环境，提供新的职业发展路径，推动员工能力面向未来趋势升级。
4. 促进经济可持续增长：通过提高运营运维效率，使能全新的数字化业务，改变社会与千行百业，加速壮大经济发展新动能，为经济发展提供了稳定的支撑。
总体而言，该项目塑造新背景下的运维人员岗位职责和能力素质模型，借助平台架构和技术演进推动运维模式转变，最终体系化实现面向客户的极致体验、面向业务的敏捷使能、面向网络的智慧运营，推动自智网络进一步发展与创新。
更多信息请访问官网：
https://www.tmforum.org/catalysts/projects/C23.0.597
