传音控股，作为一家国内手机厂商，名号在国内却显得有些陌生，而在非洲地区，传音控股却是网红一般的存在，有着“非洲之王”之称。
目前，传音控股在全球的销售网络已覆盖超过70个国家和地区，包括了尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、埃及、印度、巴基斯坦、孟加拉国等，在全球拥有多个生产制造中心，位于中国、埃塞俄比亚、印度、孟加拉国等，其售后服务品牌Carlcare在全球更是拥有超过2000个售后服务网点。
作为全球手机出货量排名第三的厂商，传音控股在完全放弃国内手机市场的情况下，已经成为了国产手机厂商成功出海的代表。
1973年，传音控股的创始人—竺兆江，出生在浙江省宁波市奉化区一个普通家庭。竺兆江从小就对机械的东西特别感兴趣，喜爱“拆家”，将家里所有电器都拆了个遍，然后又全部恢复成原来的模样。在高考时，竺兆江成功考上了南昌航空大学机械电子专业，并在毕业后回到了老家宁波市，加入了一家初创的通讯产品公司，当了一名业务员。1996年，一家专业从事通讯产品开发的公司—“宁波波导股份有限公司”（简称“波导”）开始崭露头角，生产的传呼机在市场上已经小有名气，开始对外招聘有能力的专业人才，竺兆江也向波导投递了简历，并顺利入职波导。然而，作为机械电子专业的人才，竺兆江并没有从事技术工作，而是选择了当业务员。凭借着对产品专业技术的了解，竺兆江在销售产品时，总能准确地把握住产品性能，并根据客户需求推荐合适的传呼机。这种“以客户需求为导向”的销售理念，让竺兆江很快就成了波导的销冠，在波导工作了3年时间便被破格提拔为波导华北地区的首席销售。1999年，波导进入到手机领域，开始生产手机，而竺兆江也敏锐地发现手机将成为日后的消费主流，果断向公司要求把自己调到手机部门。在移动手机时代，竺兆江凭借自己出色的营销能力，帮助波导手机在销量上接连干翻了诺基亚、爱立信等各大国际品牌，连续6年坐到了国内手机销量第一的位置上。2003年，竺兆江被波导派去开拓海外市场，而他也没有辜负公司期望，在短短两年时间里，便将波导手机在海外的销量做到了600万台。在这段海外拓展手机市场的经历，让竺兆江看到了一个潜力巨大的空白市场—非洲。当时，竺兆江发现非洲的手机市场仅有三星、诺基亚等几个品牌，竞争远没有国内市场那么激烈，而且这些品牌手机在非洲的售价并不便宜，对非洲消费者而言可以算是身份的象征。另外，当时非洲的手机市场其实很需要价格低廉的低端手机，适合销售在中国手机市场被淘汰掉的功能机。经过调研后，竺兆江带回了一份对非洲手机市场的详细调研报告，希望能说服波导高层，用最简单质朴的手机，从当时的国际一线品牌嘴里抢下一块蛋糕。在竺兆江的眼里，非洲是全球第三大的市场，拥有58个国家，还有11亿人口，市场规模仅次于中国跟印度。不过，二十一世纪初的中国移动手机市场，由于山寨机横行，让波导等正规手机厂商疲于应付，导致波导完全没有精力去开拓非洲市场，最终没能采纳竺兆江的建议。2006年，坚持自己判断的竺兆江果断离开了波导，跟一群老同事一起成立了“香港传音科技公司”，简称“传音科技”。同年，传音科技便迅速推出了“TECNO”手机品牌，并推出了第一款手机TECNO T201，定位为大众智能机，开始在非洲市场销售。2007年，传音科技面向非洲市场，启动了双品牌策略，推出了“itel”手机品牌。Itel与TECNO不同，前者定位为低端机，而后者则更偏向普通大众市场，两个品牌的手机在非洲市场推出后都获得了不错的反响。2008年，传音科技便将公司战略聚焦于非洲，开始一心在非洲发展，并在尼日利亚等非洲八个国家成立了分支机构和办事处。在此之前，并非没有国产手机进入非洲市场，不过大都是“高仿”的国产，或者是“短命”的品牌，并不能够长久。在确定聚焦非洲的战略之后，竺兆江将之前“以客户需求为导向”的销售理念，加上“农村包围城市”的战略移植到了非洲市场，让传音科技的手机从一开始就杀了国际巨头们一个措手不及，将广告宣传覆盖到了非洲街头每一个角落，甚至贫民窟的墙上。除此之外，传音科技的手机销售团队还深入到了非洲当地大型的渠道商和夫妻店，一家店一家店地跑，建立出了传音科技最早的经销网络。在传音科技出海非洲的同时，华为、中兴等通信行业巨头也和尼日利亚、肯尼亚、埃塞俄比亚、卢旺达等国签署了合同，向非洲派去了大批的中国通信和建筑工程师，开始在非洲进行通信基础设施建设，为传音科技在非洲市场的崛起做好了基础铺垫。![]()
在传音科技在刚进入非洲时，非洲通讯市场并不发达，各个通讯运营商覆盖的区域有限，当地人需要准备好几张电话卡，在不同地方更换不同电话卡来满足通话的需求。当时，国内的手机厂商普遍推出了具有双卡双待功能的手机，在深圳华强北甚至能看到四卡四待功能的手机，十分符合非洲市场的需求。于是，竺兆江便将多卡多待功能移植到了传音科技的手机上，于2007年推出了TECNO T780，这款手机是传音科技在非洲推出的第一款手机，凭借其双卡双待的特点，在非洲市场大获成功，成为了非洲第一部双卡双待的手机。之后，传音科技又于2008年推出了四卡四待的手机TECNO 4Runner，同样大受非洲人民欢迎，多卡多待功能也正式成为了传音科技手机与其他国际品牌手机差异化的特点。随着之后非洲通信基础设施的逐步覆盖，非洲市场的手机需求也变得越来越大，相比起其他国际一线品牌，传音科技在国内拥有成熟且廉价的制造厂，所以在价格上有着更大的优势，再加上多卡多待功能的特点，传音科技很快便在非洲功能机市场建立起了自身的优势。此外，传音科技还与当地的电信运营商合作，并找到了过往其他手机品牌的经销商，通过在价格和利益上保护经销商，与他们形成了稳定的长期合作，一改以往非洲手机经销商市场合作不稳定的情况，成功在非洲近40多个国家建立了销售网络。2010年，传音科技旗下的TECNO手机，年销量从2007年的300万台增长至650万台，一举拿下了非洲手机市场销量前三名的成绩。同年，传音科技还在非洲推出了首款全触摸屏手机TECNO T9。2013年，竺兆江对传音科技旗下的公司主体及手机品牌进行了整合，在深圳成立了“深圳传音控股有限公司”，简称“传音控股”，统一管理旗下在非洲销售的手机品牌。同年，传音控股推出了旗下第三个手机品牌Infinix，主打年轻时尚科技，定位为高端智能手机。![]()
为了进一步吸引非洲用户，传音控股还依据非洲当地人的使用习惯，对手机进行了许多本土化改进。首先，传音控股针对非洲人黑皮肤自拍难的问题，专门研发了新的拍照算法，推出了TECNO Camon系列手机，让用户即使在晚上使用手机自拍，也不会出现看不清楚自己的情况，更适合非洲人自拍。其次，由于非洲电力设施较差，经常会出现停电的情况，传音控股便在手机里加入了大容量电池，用以提升手机续航，还特意在手机上加上一个手电筒，方便人们在夜晚停电时照明使用。另外，考虑到非洲人体汗多的问题，传音控股还贴心地给手机加上了防滑功能，防止出现因手汗多而导致手机滑落。最后，针对非洲用户的娱乐方式，传音控股还专门研制了适合非洲音乐的低音设计和喇叭设计，并在音乐、游戏、短视频、内容聚合等领域开发了深度契合非洲用户偏好的移动互联网应用。通过种种本地化的贴心服务，传音控股的手机在非洲市场受到了欢迎，其中，传音控股旗下的TECNO手机品牌在非洲更是家喻户晓，遍布在非洲的户外广告及电视广告，随处可见蓝底白字的TECNO商标。![]()
传音控股旗下TECNO Camon系列手机自拍广告2014年，传音控股的手机出货量达到4600万部，成功跻身到全球手机厂商的第一阵营。到了2015年，传音控股的手机出货量成功超过5000万部，全部都出口到了国外，在中国手机出口量中排名第一，成为中国国产手机外销冠军。2016年, 传音控股的手机出货量超过了8000万部，在非洲手机市场的占有率为38%，排名第一。2017年，传音控股的手机出货量已经接近1.3亿部，在非洲手机市场的市场占有率也达到了45.9%，继续蝉联非洲手机销量冠军，成为了无可争议的“非洲之王”。此外，随着传音控股在非洲大获成功，其在2017年的全球手机出货量也排名第四，仅次于三星、苹果和华为，甚至超越了小米等一众国内品牌。与此同时，传音控股在2017年也完成营收200.4亿元，同比增长了72.24%，完成净利润6.715亿元，同比2016年翻了9倍之多。除了将手机的功能本土化，更方便非洲本地人使用之外，传音控股还将手机制造、售后及维修也本土化，通过在非洲当地投资建厂，雇佣当地人带动就业，帮助当地实现经济发展，推动海外新兴市场供应链的创建。2011年，传音控股在埃塞尔比亚首都亚的斯亚贝巴，开设了第一家手机制造厂，成为首家在非洲建立制造基地的手机公司，并雇佣了大量本地员工，将从中国运来的手机屏幕、电路板和电池进行组装，生产出了数以千计的智能手机和功能手机。之后，除了埃塞尔比亚的工厂，传音控股还在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚和埃及等非洲国家建立了手机制造厂，将生产网络的终端布局在非洲，有效降低了运输成本，提高了非洲市场的响应速度。在非洲手机市场，用户十分重视手机厂商的售后服务。过去，许多入驻非洲的手机国际品牌在售后服务方面做得并不到位，许多用户的手机在出现问题后都无法及时得到处理。面对售后服务的缺失，传音控股于2010年便开始搭建自己的售后服务网络，将售后服务的概念引入到非洲手机市场，铺设了许多的传音控股旗下品牌手机的售后服务网点。2015年，传音控股更是推出了售后服务应用“Carlcare”，将售后服务品牌化，并在非洲建立了800多个Carlcare的售后服务点，招聘了超过1100名专业服务高级技术人员。Carlcare除了提供传音控股旗下品牌手机的维修外，甚至还能为其他品牌手机以及其它电器产品提供维修服务。通过强化自身的售后服务能力，传音控股大大提高了手机用户的粘性，令当地用户对手机消费充满了安全感。![]()
除了建设本土化手机制造厂与售后服务网络，传音控股还在非洲铺设了物流网络，在吉布提、埃塞俄比亚等非洲国家或地区设立了物流海外仓，通过空运、海运等多种运输方式，搭建了自己主导的零售物流体系，加快了产品及原材料的交付。特别是在新冠疫情期间，传音控股更是凭借着快速响应的物流配送体系，推出了“送货上门”服务来促进手机市场销量的增长。截至目前，传音控股已经在非洲尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆等国家和地区设立了制造厂和办事处，并在尼日利亚、肯尼亚等地设立了研发团队，成功将传音控股旗下的品牌本土化，占领了非洲手机市场。在成功占领非洲手机市场后，传音控股也开始将目光瞄向了其他第三世界的手机市场，包括了东南亚、南亚、拉美等地区。然而，当传音控股想进入东南亚等新兴市场时，这些地方却早已经有了国产品牌小米、VIVO、OPPO等存在了，甚至这些手机厂商还在这些新兴市场设立了手机制造厂。过去，传音控股之所以能在非洲取得成功，一方面是对比国内手机品牌抢占了先发优势，另一方面则是高于其他国外品牌的性价比。现在，传音控股在非洲成功的两个条件都无法复制到这些第三世界的手机市场，先发优势及性价比策略都失去了，还需要投入大量成本开展营销、打造品牌。于是，传音控股便通过与本土公司合作，或是本土化建厂的方式，直接加快在第三世界国家手机市场的布局。2017年，传音控股联合了印度低价手机制造厂商“Spice Mobility”，面向印度手机市场，推出了手机品牌“Spice”，主要针对印度的年轻用户群体，推出一些年轻化、时尚化的智能机产品。2018年，传音控股在孟加拉设立了手机制造厂，这是中国手机厂商在孟加拉国设立的第一家本土手机制造厂。在2023年时，传音控股在孟加拉投产了ISMARTU新工厂，在原基础上进一步提高了智能化水平和生产效率，实现了电子电路表面贴装本地化生产。2019年，传音控股在上海科创板上市，发行价为每股35.15元，共发行8000万股，募集资金28亿元。在上市首日，传音控股一度上涨96.02%，到收盘时股价上涨到了57.80元，涨幅达到64.44%，总市值在第一天便达到了462亿元。随着传音控股在东南亚等地区的布局，传音控股2021年在南亚、东南亚和其他地区的收入，已经开始超越非洲，成为了传音控股新的业务增长点。依靠着手机在非洲带来的强大品牌影响力，传音控股还开发出了自己的操作系统，并围绕智能手机打造自己的生态圈平台，覆盖了移动互联网、社交娱乐、家电及数码配件领域，将传音控股做成了非洲的“小米”。2013年，传音控股创立了消费电子配件品牌“oraimo”，负责生产销售TWS蓝牙耳机、智能手表、蓝牙音箱、移动电源、吸尘器等消费电子配件。在oraimo推出后不久，其生产的消费电子产品便在肯尼亚，尼日利亚等非洲国家畅销。截至目前，oraimo旗下的消费电子产品已经覆盖了非洲、南亚，东南亚，拉美等50多个国家和地区，用户规模超过了1亿。2015年，传音控股又创立了家电品牌“Syinix”，致力于为用户提供智能电视机、空调、冰箱、冰柜、洗衣机、微波炉等生活家电。随着未来非洲通电率的持续提升，在解决了非洲无电可用等因素的影响后，非洲的家电市场必然会产生猛烈的需求，Syinix也很有可能会成为传音控股新的业务增长点。在移动互联网领域，传音控股更是联合了国内互联网大厂，推出了许多非洲本土化的热门应用软件。2015年，传音控股自主开发了音乐类应用“Boomplay”，该应用在推出后便迅速火遍了非洲，月活用户数超过了6800万，曲库规模也超过了9000万首，其中大部分都是来源于非洲本土的音乐版权资源，成为了非洲市占率第一的音乐应用。2016年，传音控股还推出针对海外新兴市场的数据洞察平台“DataSparkle”，旨为出海厂商提供针对非洲市场的应用分析、用户研究、竞品分析、舆情监测等功能，帮助出海厂商快速准确地了解非洲市场。2017年，传音控股与网易合资，成立了“传易集团”，而Boomplay作为双方战略合作的一部分，也从传音控股转到了传易集团旗下全资子公司—“传易音乐有限公司”，负责运营并独立发展。之后，传易集团于2018年在非洲推出了非洲版“抖音”Vskit，仅用一年时间便突破了千万用户数。除了Vskit，传易集团还推出了非洲版“支付宝”Palmpay，并在传音控股旗下品牌手机上完成了预装，为尼日利亚、加纳、肯尼亚等国家的用户提供了生活缴费、充值、转账、提现、信用支付等多样化服务。此外，传易集团在非洲还拥有MORE、Palmpay和SOUNDI等多款应用，几乎覆盖了非洲用户的衣、食、住、行、消费等各方面。![]()
2019年，传音控股与腾讯集团合资成立了“Cloudview
Technology”。在成立之后，Cloudview Technology于2022年和2023年陆续推出了非洲版“今日头条”Scooper与非洲版“UC浏览器”Phoenix。截至目前，Scooper的月活用户数超过了5500万，Phoenix的月活用户数也超过了1.2亿，均排在了非洲信息流与内容聚合应用平台的第一梯队。通过深耕非洲，传音控股建立起了属于自己在非洲的生态圈，让许多想拓展非洲市场的家电品牌、消费电子品牌、互联网大厂等都必须与传音控股合作，才能避免水土不服。2023年，传音控股的全球手机出货量排行第三，全球手机市场占有率为14%。另外，传音控股在2023年的全球智能手机出货量排名第五，仅次于苹果、三星、小米和OPPO，在全球智能手机市场占有率为8.1%，在非洲占有率超过40%，在巴基斯坦超过40%，在孟加拉国超过30%，在印度超过8.2%。其中，传音控股在非洲、巴基斯坦和孟加拉国的智能手机市场占有率，均排在了第一的位置，力压了三星、小米等知名手机品牌商。2023年，传音控股的业绩表现十分亮眼，实现营收623.92亿元，同比增长了33.9%；实现净利润55.03亿元，同比增长了121.55%。![]()
然而，在优异表现的背后，传音控股同样面临着一些发展上的危机。一方面，在全球经济不景气的影响下，全球智能手机的出货量持续下降，手机市场行情进入到了下行周期，传音控股也不得不面临智能手机出货量下降的风险。另一方面，则是当前智能手机升级换代缺乏亮点，用户的平均换机周期不断延长，导致传音控股的手机销量也持续承压。此外，进入2024年后，传音控股接连两次被卷入到专利纠纷中，先是在印度德里高等法院被高通诉侵犯四项非标准基本专利，之后又遭高通在欧洲统一专利法院提起专利侵权诉讼，专利之战愈演愈烈。尽管如此，传音控股也在积极应对这些危机，除了继续拓展非洲之外的市场，继续深化在非洲积累的生态圈优势外，还研究发明了探索者卫星通信技术、卷轴屏概念手机、全场景快充技术等，希望通过对产品的持续研发，树立起品牌形象，从而实现转化成手机的销量的稳定，甚至是增长。纵观传音控股在非洲发展的近二十年时间里，之所以能在非洲手机市场占据一席之地，离不开其因地制宜的策略，也离不开对市场的敏锐洞察。未来，随着传音控股对既有市场的巩固，以及对新兴市场的持续运营，相信传音控股依然能实现突破，再上一个新的台阶。《年入600亿，这个宁波人，不止要做“非洲之王”》《价格低至10美元！它在非洲卖手机，一年狂揽460亿》《传音控股发挥供应链韧性，迎接海外新兴市场供应链挑战供应链》《在新兴市场“闷声发财”，中国这家企业去年卖出1.94亿部手机》
