2024年，全市各级法律援助中心积极贯彻落实浙江省法律援助“讲好唱响”工程，聚焦中国式法律援助现代化主题，深入开展“有服务、暖民心、扩影响、展形象”宣传活动，让法律援助知识“飞入寻常百姓家”，有效提升了法律援助的社会知晓率和影响力。
树牢“风向标”
唱响法援为民“主旋律”
法律援助是一项保障贫、弱、残者平等地实现其合法权益的司法救助制度，一头连着百姓疾苦，一头连着政府关爱，是一项民生工程、民心工程。
为努力实现“应援尽援、应援优援、应援暖援”，全市各级法律援助中心广泛围绕妇女、劳动者、残疾人、未成年人、军人军属、老年人等重点人群，充分利用“三八”国际妇女节、“五一”国际劳动节、“全国助残日”、“六一”国际儿童节、“八一”建军节、重阳节等重大节日，通过设置宣传栏、流动站、服务圈等方式，组织工作人员、法律援助律师成立法律援助志愿服务队，开展针对性法律援助服务宣传活动，坚持为广大群众详细讲解法律援助的意义、受案范围、申请流程等内容。
“我85岁老母亲生病在床，行动不变，她的儿子也不尽赡养义务，目前老母亲住在我家，我退休金也比较少，实在是负担不起了。”这是市法律援助中心在一次面向妇女援助普法过程中遇到的一位咨询人士，得知这一情况后，市法律援助中心立即主动介入，安排工作人员为其85岁老母亲翁某提供上门服务，经审核确认属于法律援助范围条件后，迅速为翁某落实法律援助申请受理、委托手续办理等相关流程。最终，翁某如愿拿到儿子的赡养费。这是我市法律援助工作应援尽援、应援优援的生动体现。
近年来，全市各级法律援助中心持续加强做好特定群体法律援助工作。今年以来，一共为337名进城务工人员追回拖欠的工资和伤残赔偿金600余万元，保障、维护了454名妇女儿童的合法权益，提供特殊群体上门服务16次，以实际行动将高质量的法律援助服务唱响法援为民“主旋律”。
汇聚“正能量”
唱响法援利民“协奏曲”
新时代赋予新任务，新征程要有新作为。法律援助是覆盖城乡的现代公共法律服务体系建设中的基础性服务事项和重要内容，必须加强部门间的协作联动，打通维权渠道，力促法律援助惠及广大人民群众。
为进一步贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》正确实施，切实提高法律援助知晓率，有效扩大法律援助受援面，全市各级法律援助中心深耕群众路线，主动顺应群众对法律援助工作的新期待和新要求，通过法律援助进渔区、进码头（车站）、进宗教场所、进军营、进社区（村）、进企业等方式，常态化开展多层次、分众化的宣传活动。此外，组织法律援助工作人员分赴工会、共青团、妇联、残联等群团组织，积极开展以“提效能 惠民生——新时代法律援助工作的应用实践及服务实效”为主题的法律援助专题宣讲，联动共建全市法律援助工作大格局。同时充分发挥线上新媒体矩阵作用，运用“法治舟山”微信公众号、舟山日报、竞舟新闻、学习强国等平台，制作群众喜闻乐见的视频剪影，实现广播有声、电视有影、报纸有文、网络有言、户外有势的宣传模式，持续提升法律援助社会知晓率。
今年以来，全市已开展法律援助宣传活动49场，发放宣传册、宣传品1万余份，惠及群众1万余人，现场受理法律援助案件62件，把法援惠民好声音联动传递到各个角落。
激活“原动力”
唱响法援助民“惠民调”
金杯银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如百姓夸奖。法律援助是兜底性保障工作，与民生息息相关。全面提升法律援助服务质效，对增强群众的法治获得感，具有十分重要的意义。
为进一步推动全市法律援助工作持续规范健康发展，更好地为群众提供优质高效的法律服务。全市各级法律援助中心选优配强值班律师团队，注重业务培训，热情接待来电来访群众，以耐心周到的服务态度和专业完备的法律知识，解答好每一个法律咨询。同时，积极开展旁听监督、案件评查，严格要求对每一位符合法律援助的当事人进行积极引导和法援手续协助办理，确保援助律师有效履行工作职责，实现应援尽援。
“郑律师，谢谢你和援助中心，没有你们的帮助不可能这么快就能解决。”李某是一名船工，因赔偿问题向普陀区法律援助中心申请法律援助，根据原有政策，李某应向市法律援助中心申请援助。得益于我市推行的市域内通办政策，普陀区法律援助中心立即受理并指派援助律师，让李某在自己“家门口”就享受到了法援服务。
“市域内100%通办”打破了法律援助跨层级、跨区域受理壁垒，也有效解决了群众申请法律援助多次跑、来回跑的问题。今年以来，全市各级法律援助中心共办理法律援助案件1584件，其中市域通办案件35件，办理法律帮助案件1354件，惠及经济困难群众和特殊案件当事人2900多名，为2万余人提供免费的法律咨询帮助，收获致谢锦旗23面，将法律援助的公平公正惠及更多群众。
全市各级法律援助中心始终秉持“服务‘前移一步’、群众‘少走一步’”的工作理念，以建设“15分钟公共法律服务圈”为目标，深入推进法律援助网格化服务，畅通了法律援助服务群众“最后一公里”，让群众更好的了解并最大程度享受到法律援助服务，努力营造了全社会关心、支持和参与法律援助为民办实事的舆论氛围。下一步，我们将持续讲好法律援助故事、唱响法律援助“好声音”。
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来源：市法律援助中心
编辑：岑璐
一审：张旭儿
二审：黄黛燕 黄帧
