手术治疗是外科治疗的常见手段，但手术室对于大部分患者来说还是相对陌生的。当患者踏入手术室，陌生环境与对疼痛的恐惧，会让他们感到紧张与无助。为了改善手术患者的就医体验，柳州市人民医院医疗集团潭中院区将重视患者心理感受与保障治疗效果置于同等重要地位，坚持从患者需求出发、提供个性化的贴心服务，不断优化手术室环境与工作流程，将医学人文贯穿于医疗服务全过程，成为患者信赖的健康依靠。
在“舒适化医疗”理念的引领下，柳人医医疗集团潭中院区手术室团队精心打造出温馨的患者术前等候区。此等候区设置家属陪伴座椅，打破了家属与患者之间的“第一道门”阻隔，让家属能够陪伴在侧，与医护人员共同引导患者尤其是患儿熟悉手术室环境，有效舒缓患者的焦虑情绪，使术前准备工作得以高效完成。在等候区内，患者感受到了温暖与安心，增强其面对手术的勇气和信心，为后续的手术治疗营造出积极的心理氛围。
此外，等候区内还配备各类科普书籍，针对患儿精心准备了电动玩具车、大屏播放卡通动画等，琳琅满目的儿童座椅、毛绒公仔、玩具和绘本等，有助于吸引患儿注意力，营造出轻松愉悦的氛围，极大程度缓解了术前紧张情绪，赢得了家长的由衷称赞，让手术室的优质服务形象深入人心。
在改善手术室环境的同时，医院进一步对手术流程进行了优化，通过夯实术前访视工作，严格执行各项查对制度，全方位提升患者手术安全与质量，筑牢安全基石。同时，借助信息化手段合理规划与调配手术间，手术衔接时间大幅缩短，工作效率显著提高，使得患者及各手术科室对手术室工作的满意度直线上升。
1. 服务前置，争分夺秒：重新规划区域空间，在非限制区设立手术患者等候区和儿童亲情陪伴区，手术患者的配合度提高成功促使术前准备时间缩短7分钟，为手术的高效轮转提供了有力保障，让手术流程更加紧凑流畅，减少患者等待时间的同时提高了手术室的利用率。
2. 区域整改，助力医师：在手术室辅助区域原空间格局下，重新规划物品存放位置，并设立手术医生休息室。这一举措让手术医师在接台间隙既能高效处理术后医嘱，又能充分休息、养精蓄锐，以饱满的精神状态投入下一台手术，使手术医师准时到达率显著提高 17%，优化了手术团队的整体协作效能，确保手术的连续性和稳定性。
3. 创新复苏，守护童真：开设麻醉复苏室，配备专业的麻醉医生和复苏室护士，他们用爱心和耐心对待每一位麻醉术后复苏病人，尤其是对年幼患儿，医护人员给予亲人般的关怀，将其抱在怀中悉心呵护，帮助孩子顺利度过复苏期，全力守护每一位手术病人的安全，体现了手术室护理专业与温情的高度融合。
4. 清洁升级，高效保障：为提高手术间的衔接效率，手术室不断总结经验，制定了手术间清洁流程优化方案，确保手术间能够及时清洁并投入下一台手术使用，为手术室的高效运转提供了坚实的后勤支持，使整个手术流程形成一个紧密协作、高效运行的有机整体，全方位提升手术室的服务质量和工作效率，为患者的手术治疗保驾护航。
柳人医医疗集团潭中院区手术室通过以上一系列人文关怀与创新举措相结合的方式，在提升医疗服务质量的道路上稳步前行，为患者提供了更加优质、高效、安全且温暖的手术体验。接下来也将不断探索创新，提升手术室服务水平，为患者的健康福祉不懈努力。
● 医院地址：
柳州市柳南区潭中西路30号（西院）
柳州市柳北区潭中中路131号（东院）
● 雅儒社区卫生服务中心地址：
柳州市潭中中路133号
● 潭西街道十一冶社区卫生服务中心地址：
柳州市潭中西路12号金润华庭2-1号（柳南区人民政府西侧）
●柳石街道社区卫生服务中心地址：
柳州市柳邕路二区8号华柳佳苑10栋1-11号
●公交信息：
西院：27路、29路、35路、54路、66路（到市潭中人民医院西院站下车）
东院（雅儒社区卫生服务中心）：11路、18路、29路、38路、52路、56路、100路（到达壶西大桥东站下车，然后步行81米即可到达）
潭西街道十一冶社区卫生服务中心：2路、11路、27路、29路、35路、54路、66路（到河西小区站下车）
柳石街道社区卫生服务中心：33路、53路、97路（到华柳佳苑站下车）
●急救电话：
0772-2085899（东院）
0772-3900120（西院）
●预约电话：
西院导诊 0772-2085757
东院导诊 0772-2085909
潭西街道十一冶社区卫生服务中心 0772-2020013或2020039
柳石街道社区卫生服务中心 0772-2021660或2021656
●医院网址：http://www.lztzrmyy.com
● 医院地址：
柳州市柳南区潭中西路30号（西院）
柳州市柳北区潭中中路131号（东院）
● 雅儒社区卫生服务中心地址：
柳州市潭中中路133号
● 潭西街道十一冶社区卫生服务中心地址：
柳州市潭中西路12号金润华庭2-1号（柳南区人民政府西侧）
●柳石街道社区卫生服务中心地址：
柳州市柳邕路二区8号华柳佳苑10栋1-11号
●公交信息：
西院：27路、29路、35路、54路、66路（到市潭中人民医院西院站下车）
东院（雅儒社区卫生服务中心）：11路、18路、29路、38路、52路、56路、100路（到达壶西大桥东站下车，然后步行81米即可到达）
潭西街道十一冶社区卫生服务中心：2路、11路、27路、29路、35路、54路、66路（到河西小区站下车）
柳石街道社区卫生服务中心：33路、53路、97路（到华柳佳苑站下车）
●急救电话：
0772-2085899（东院）
0772-3900120（西院）
●预约电话：
西院导诊 0772-2085757
东院导诊 0772-2085909
潭西街道十一冶社区卫生服务中心 0772-2020013或2020039
柳石街道社区卫生服务中心 0772-2021660或2021656
●医院网址：http://www.lztzrmyy.com
