为提升医院服务质量，改善患者就医体验，晋江市第二医院药学门诊开诊至今，为部分患者解决了用药相关问题，为人民群众的合理用药保驾护航。
近日，晋江市第二医院（安海医院）接到泉州12345平台一封表扬信，信中表扬药剂科心内科临床药师李丽鹃药师在药学门诊看诊期间耐心讲解，知识专业，服务态度很好……事情的经过是这样的：
曾阿伯患有糖尿病、高血压，长期规律服药，用药清单有降压、降糖、调脂、抗血小板等药物，阿伯说近期出现肌痛、胃肠不适，因用药清单较为复杂，心内科蔡主任引导至药学门诊进一步咨询。药学门诊李丽鹃药师仔细查看了老人的病历和所用药物，经李药师问诊后，结合患者的辅助检查结果，用通俗易懂的语言为老人详细讲解每种药物的功效、服用时间和注意事项。经过李药师的耐心指导及用药调整，患者数天后肌痛消失，胃肠不适缓解，精神状态变好。
通过开设专门的药学门诊，由专业临床药师“一对一”为慢性病患者、特殊人群，以及使用多种药物的患者，解答药品用法用量、服药注意事项、特殊药品使用方法、药品储存条件、药品使用禁忌等，进行精准用药指导，有助于提高患者药物治疗效果、减少用药风险。另一方面，可较大程度地缓解门诊医师在用药指导上的压力，协助医师制定更加合理、规范、个体化的用药方案，保障患者安全合理用药。药师们用他们的专业知识、耐心态度和暖心关怀，为每一位前来咨询的患者提供着个性化的药学服务，让患者们在用药的道路上不再迷茫，真正感受到医院服务的温度与人文关怀，也为医院的优质医疗服务增添了一抹亮。
文图 | 李丽鹃
编辑 | 王树良 吴圳斌
审核 | 黄书懿
