关注 退换货
上周末
快递驿站迎来今年双十一
第一波“爆单”
最近几天
刚刚告别了被快递堵门的场景
这周陆续到来的退换货
则成了主营业务之一
这也成为“爆单”局面
背后的最大看点
提前一周的“爆仓”
“各位邻居，趁着周末休息，早点来取快递呀，双十一提前爆仓了，店里实在没地方了。”上周六一大早，金柳路附近的一家快递驿站老板杨先生就在客户群里发出“求救”信息，并随手发了几张驿站“货满为患”的照片。
驿站所有的货架和地面空间几乎都被快件填满，甚至连店外的空地上都堆满了无处安放的大体积快件。上周末，这样的场景几乎在大连所有的快递驿站上演。
多家快递驿站的负责人向记者表示，今年的双十一“爆仓”比去年提前了一周多，这也与多个平台提前大促有关。在高新区的一家快递驿站，老板告诉记者，该站点平时每天快件1200个左右，10月26日当天达到1800多个，“整体看来，周末几天快递单量增长达到40%~50%左右。”
记者从多家快递站点了解到，上周末派件数量增长明显，不同站点快件数量增加的比例在30%~60%不等，不少快递员每天基本要延长两三个小时才能将当日快件配送完毕。
退换货成新“战场”
“爆仓”场景之后，随之而来的是庞大的退换货市场。北京街附近的一家快递驿站的王姓店主向记者表示，目前店内每天寄出件数量约为收件数量的20%左右，除了一部分为正常商家的寄件之外，大部分都是附近居民的退换货，这段时间退换货寄件数量明显上升。
据了解，快递驿站的日常收入主要由快递收件和寄件两部分组成，但揽件邮寄收入明显高于收件，揽件数量可以说是决定快递驿站收入至关重要的因素。
王姓店主
双十一大促中，很多顾客为了凑单，往往会买一些必需性不是那么强的商品，加之服装、靴鞋等商品往往需要试穿，退换货比例会明显高于平时，因此这类商品的退换货就成为双十一快递连套上一个新的战场。对于这块业务，眼下驿站、各大快递公司，都在‘血拼’这个市场。
6块钱就能发全国快递？
记者了解到，正常情况下，除了同城快递一般为6元外，发往国内其他地区的快件一般根据地区不同，普通快件标准重量的起价一般为9~12元左右。而现在，随着各大快递企业对退换货市场的争夺，发快递的价格也不断出现“优惠”。
记者随机搜索的一个快递小程序，输入寄件地址、选好快递公司之后发现，邮寄到广州的标准重量快件，最低邮费只需要6元。而如果快件数量超过6件，甚至可以拿到5.5元的优惠价格，叠加满减券，价格可以更低。今年双十一期间由于订单量激增，很多快递员甚至在夜里10点多还在上门取件。
与快递上门取货相比，驿站的优势在于可以在消费者拆件发现货品不满意的同时，就为消费者办理退换货业务。为了便捷顾客，不少驿站直接与平台合作，成为定点邮寄驿站。同时，有的快递驿站也推出6~8元邮寄的双十一特惠。如此一来，如果顾客选择自己邮寄，甚至可以赚到运费险报销的11~12元运费和实际邮寄费用间的差价。
今年双十一
各大平台新一轮的大促已启动
接下来的十几天里
“爆仓”和退换货市场大战
还将持续
……
文图：大连新闻传媒集团记者 孙霞
编辑：刘美玉
校对：何玉霞
主编：赵卓
监制：一帆
