密集场所遇火灾如何避险？
电器起火前期该怎么扑救？
邻居家起火殃及他人该咋赔？
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2024年11月9日，是第33个全国消防日。借此之际，11月9日，大连市消防救援支队相关负责人在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3新闻综合广播《12345政务服务便民热线》节目中，针对市民关注的热点问题进行了交流。
拨打119要注意什么？
问
偶尔遇到险情会拨打119，但报警时需要说什么内容能让接警员第一时间掌握情况，并快点派消防车？
答
发生火灾时，大家拨打火警电话119向指挥中心描述清楚现场情况，有这么几个要素：一是准确描述灾情地址，如**街道**小区**号楼几楼几，或者周边标志性建筑名称等位置信息；二是着火物质，有没有爆炸物；三是有没有人员被困，这个是市民报警的时候119指挥中心会询问的。
同时消防部门就会把警情派到相对应的队站，队站的通信员会和报警人联系，会问更详细的情况。并且会让报警人去相应的地方接消防车，消防人员有个指引，这样才能更快的到场处置。
密集场所遇到火灾如何避险？
问
日常生活中，人们经常去商场、宾馆、农贸市场、电影院等密集场所，火灾来临时，该如何正确逃生呢？
答
就拿宾馆举个例子吧，入住时，最好留意一下宾馆的安全出口和疏散通道位置，掌握逃生路线，一旦发生火灾，一定要保持冷静，逃离时不要大喊大叫，防止发生拥挤踩踏的情况，可以使用湿毛巾捂住口鼻，尽量弯腰贴墙壁前进，一是减少有毒烟气对身体的伤害，二是防止迷失方向。
如果无法逃离火场时，要选择火势和烟雾难以蔓延的房间，关闭门窗，用湿毛巾堵塞门的缝隙，防止浓烟进入，等待救援。切忌一定不要乘坐电梯。
家庭类火灾前期如何扑救？
问
针对人们在生活中经常会遇到一些家庭类火灾，比如电器类火灾，此类火灾前期应该如何扑救？
答
相关负责人介绍，家庭类火灾主要有以下几种：
1、家用电器火灾，包括电线老化，电器超负荷引发的火灾。发生这种情况，首先要切断电源，应该立即关闭电器开关，如果整个电路燃烧，必须拉断总闸，使用灭火器或者灭火毯灭火，切忌不可用手接触电器，不能用水灭火。
2、油锅起火。遇到油锅起火，不要慌张，把燃气灶开关关掉，盖上锅盖，盖上锅盖之后不要立马把锅盖拿开，防止复燃，千万不要往油锅里倒水。
3、家具、衣物、被褥着火，可以接水或者用水管直接灭火，同时把燃烧点附近的可燃物浇湿。
如果发生以上情况，火势无法控制，大家一定要立即离开，拨打119火警电话。
邻居家起火殃及他人如何赔？
问
在生活中有时会遇到邻居家起火，火灾也波及到自己家了，损失赔偿达不成协议，这种情况怎么办？
答
首先，要保留火灾现场，留存火灾损失的物证，包括烧损的物品以及购买发票等证明材料，如果有烧伤可由法医进行伤情鉴定，财产损失可以自行委托价格鉴证机构进行评估鉴定出具《鉴定意见》，作为索赔依据，而后进行索赔；也可以直接到法院进行起诉，由法院委托价格鉴证机构进行评估鉴定出具《鉴定意见》，而后进行判决。
消防通道被堵谁来管？
问
小区消防车通道上面停了车，万一发生了火灾消防车都开不进来，这种情况谁来管？
答
相关负责人指出，有三个解决途径：
一是由业主向小区的物业反映。按照法律规定，小区的物业服务单位应当对服务区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，未建立物业服务单位的，小区所在的社区居民委员会应当组织业主协商确定维护管理办法。
二是向该辖区的公安派出所和消防大队反映。如果物业无法处理，业主可以直接联系辖区民警，民警会依法处理，消防部门在执行扑救火灾任务时，可以对因占用消防车通道或消防车扑救作业场地、堵塞消防设施而影响扑救火灾的车辆及其他障碍物实施强制让道或者排除。单位占用、堵塞、封闭消防车通道的，将被责令改正，并处五千元以上五万元以下罚款，对个人将处以警告或者五百元以下罚款。
三是拨打12345举报电话反映问题，消防部门将会尽快处理。
大专以上怎样报考消防员？
问
消防员招录报名条件中的大专以上学历包括哪些？国外学习取得学历怎么报名？
答
大专以上学历，包括专科、本科、研究生等，取得就读学校颁发的毕业证书、学位证书，学籍学历信息在“中国高等教育学生信息网”（网址：http://www.chsi.com.cn）注册认证。
根据《中华人民共和国教育法》规定，中国对境外教育机构颁发的学位证书、学历证书及其他学业证书承认，依照中华人民共和国缔结或者加入的国际条约办理，或者按照国家有关规定办理。消防员招录报名期间，有国外学习经历并取得学历的招录对象，报名系统中需录入国家教育部留学服务中心提供的学历认证证明材料编号，同时向省级消防员招录工作办公室提交国家教育部留学服务中心提供的学历认证证明材料复印件。
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文字：大连新闻传媒集团记者 李秀峰
图片：宋扬
编辑：刘美玉
校对：刘晓雪
主编：赵卓
监制：一帆
