精益管理 | 如何制作A3 Report

职场   2024-10-15 15:00   广东  

导言:

A3 Report 是丰田公司开创的精益报告方法,是一种沟通工具,通常用图形或文字把问题、分析、改正措施、以及执行计划囊括在一张大的A3纸上表达出来。在丰田公司,A3 Report 已经成为一个标准方法,用来总结解决问题的方案,进行状态报告,以及绘制价值流图。

01

什么是A3 Report

● A3 Report 是用图形把问题的源头、分析、纠正和执行计划放在一张A3的纸上表达出来,并及时更新或报告结果。


● A3更多的是一种思维方式,而不简单是工具。讲求的是一个完整开端,随时追踪,完美收场并随时改善的过程。

02

A3 Report 的特点及好处

● 结构化思考----PDCA,帮助员工深刻理解并掌握问题解决方法,实践于工作中。


● 凝练问题----把握问题的本质,用一张A3纸即可清晰明了地展现问题解决整体“过程”。


● 沟通平台----运用问题解决的步骤 ,可以促使下属/上级确认你的计划,并提出有价值的建议,共同探讨,便于动手实施并回顾调整。

03

A3 Report 如何做

● Step 1 - 明确问题(5W2H)

清楚的描述实际情况

到现场去确认事实

什么是理想情况?

设想现实和理想情况的差异

Who?谁去做

What?做什么

Where?在哪做

When?什么时间

Why?为什么做

How?如何做

How  much?这样做的成本?


● Step 2 - 分解问题

去现场看问题实际状况

看输入输出

优先处理窄的范围,尺寸问题

选择要解决的问题


Step 3 - 设定目标

承诺一个必须做的目标

在某范围内挑战(目标)

自然的迈向理想而不是骤然实现

SMART  目标

Specific 具体的

Measurable 可量测的

Attainable 可达到的

Realistic 相关的

Time-bound 有时效的


● Step 4 - 把握真因

自已亲身去现场看而不要抱有偏见

寻找重点原因  并深入到根源

使用5why的科学方法找出根源

● Step 5 - 制定对策

制定一个计划来解决根本原因

计划包含谁来做,做什么,什么时候

追求多种对策


● Step 6 - 评价结果

检查过程和结果

为什么做这件事?

为什么要这样做?

我们学到了什么?


● Step 7 - 巩固成果

成功标准化

复制成功的模式

识别未解决项目

设定下一步目标

04

A3 Report 的案例

(可参考模板)

● A3 Report 不是坐在办公室里写出来的

A3 report 的建立过程中应该多去现场了解情况,要遵循三现主义原则(现场、现物、现实)

A3 Report 应该伴随着问题的解决过程

A3 report 不是总结报告,重要的是解决问题的思维过程。A3 report 应是伴随着问题解决的过程逐步完成的,而不是在问题解决之后去做的总结报告。


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