你用电
我用心
城市中有一些小区因设施老化
用电负荷高等问题
给居民生活带来诸多不便
为保障用电安全稳定
电力工作者默默坚守
积极开展专项治理工作
让光明与温暖伴随每一个家庭
12月18日，公司托管办针对辖区内高报修小区展开专项治理行动。
在治理工作开展前，托管办就对高报修小区的历史报修数据进行了深入分析，梳理出常见故障类型与高发区域。台区经理发现，部分老旧接管小区线路老化严重，是导致单元总开关跳闸、报修频繁的主要原因之一。
针对这些问题，托管办制定了一套全面的治理方案。结合精益化巡视工作，组织网格长和台区经理对小区供电线路进行全面排查、测温，找出线路薄弱点加以治理，同步开展节前进小区专项行动，加大电力安全知识及优质服务宣传力度，向居民发放安全用电手册，讲解用电注意事项，引导居民合理用电、安全用电的同时，对客户内部隐患排查予以现场指导。
此外，托管办进一步完善了快速响应机制，充分利用疆电助手等手段，缩短了响应时间，确保能够迅速及时消缺。经过治理，前进小区、宜居佳苑、育英小区等高报修小区的报修次数明显减少。据统计，在治理前以上小区报修多达59次，治理后已降至32次，降幅达46%。
托管办将持续关注高报修小区的供电情况，建立长效治理机制，不断提升供电服务质量，为居民提供更加可靠、稳定的电力保障。
12月20日，国网伊吾县供电公司聚焦辖区内高报修小区，全力提升供电服务质量。
该公司在深入了解高报修小区情况后，迅速组织人员开展排查治理工作。对电力设施开展细致全面巡检，逐楼检查配电盘、电缆、开关、电表箱等设备，仔细排查老化、破损及接触不良等问题，并详细记录。针对发现的开关老化接触不良这一关键问题，积极与社区、物业协调，更换了27台存在隐患的老旧开关，确保电力传输的稳定与安全。
为规范居民用电行为，该公司加大安全用电宣传力度。在小区内设置宣传展板，发放通俗易懂的用电手册，并积极与小区物业沟通协调，共同做好用电保障工作。同时，安排工作人员上门为居民讲解安全用电知识，重点强调大功率电器的正确使用方法以及私拉乱接的危害，有效增强了居民的安全用电意识。
此外，还优化了抢修流程，应急抢修小队24小时在岗待命。一旦接到报修电话，能够迅速响应，以最快速度赶赴现场处理故障，减少对居民生活的影响。
下一步，该公司将持续关注和监测高报修小区用电情况，不断完善服务，为居民营造可靠、安心的用电环境，保障居民温暖度冬。
入冬以来，用电负荷不断增加，为保障居民冬季用电安全稳定，国网伊州区供电公司共产党员服务队针对高故障小区和老旧小区的开展全面细致的供电设施检修工作。
在检修现场，工作人员熟练地使用专业检测设备，对小区内的配电箱、变压器、电缆线路等供电设施逐一进行“体检”。认真记录每一个数据，不放过任何一处可能存在的安全隐患，确保电力设备“健康运行”。
除此之外，该公司的工作人员还积极向小区居民宣传安全用电知识。通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民们介绍冬季用电高峰期间的注意事项，如合理使用大功率电器、避免私拉乱接电线、定期检查家中电气设备等，提高居民的安全用电意识和自我保护能力。
截至目前，该公司已对14个小区开展特巡工作，处理隐患59处。此次检修工作为小区供电设施进行了一次全面“问诊把脉”，为居民送上了一份“安心”。
下一步，该公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，加大对辖区内供电设施的检修维护力度，不断提升供电服务质量，为广大居民提供更加可靠、稳定的电力保障。
编辑：张雪莉
审核：赵钰锋
信息来源：托管办、国网伊吾县供电公司、国网伊州区供电公司
