这个邮件处理中心开了12家“邮件医院”→

企业   2024-11-01 19:25   北京  

在新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐邮区中心邮件处理中心

工作人员马晓霞

正在分拣机旁整理邮件

此时,一个“受伤”的邮件

坐着输送带过来了


马晓霞迅速将邮件拿下

送到离她最近的“邮件医院”

不用挂号、不用缴费

“受伤”的邮件直接送进“手术室”

经过细致的“包扎”“缝合”

不到两分钟

“受伤”的邮件“出院

重新“踏上旅程”

马晓霞会心一笑

“有了‘邮件医院’

邮件‘看病’又快又方便”


像这样的“邮件医院”,在处理中心里共有12家,它的正式名称是破损邮件修复台。邮件长途运输难免破损,破损邮件修复台的主要功能就是修补破损邮件,实现及时发现、快速修补,缩短破损邮件的处理时长,提升问题件发验处理效率。



小小修复台,不仅分布广,工具还齐全。负责此项工作的安明兴介绍:“我们在卸车、装车、手工处理作业区、供件台等容易发现破损邮件的区域设置了破损邮件修复台。每个修复台配备了工具箱、胶纸、封胶器、剪刀、美工刀、大头笔等修复工具。”



处理中心在“双11”前正式启用破损邮件修复台,效果明显。目前,平均每班次修复简易破损邮件达160件,较前期修复数量翻倍。10月1日至10月28日,邮件处理中心无着邮件量环比下降7.8%。破损邮件在分拣环节第一时间修复,不仅加快了邮件赶频发运,还减少了邮件流向下一环节破损加剧导致内件散落,在压降邮件丢失、提升邮政寄递服务质量、改善客户体验等方面发挥了重要作用。




来源 | 中国邮政报

作者 | 吴方

编辑 | 张晨昱

校对 | 刘炳如


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