你好，感谢关注连确。这是我们的第381篇原创内容。也是“会员第一”专题的第一次加餐。
这次的内容是关于会员的形式之一：储值会员。
最近有则消息，被纷纷报道：在杭州某汽配供应链平台组织的会议上，流出的一张照片显示：平台为修理厂提供“充1万得3万”的配件采购签约权益。
故事是在一场主要有杭州修理厂参与的会议中，杭州汽配供应链平台打出了“充1万得3万”的口号，相当于直接赠送2万，另外还有“原厂件保3年，免费送货上门、退货上门”等服务。
“充1万得3万”的营销方式，对于签约修理厂而言，在金额层面，实际相当于配件采购打9折，同时享受质保、配送等服务。
储值会员的逻辑，是以价换量。
为什么要买储值会员？什么情况下的储值对客户才有吸引力？在“不充卡不办会员”被拿来当做客户沟通手段的当下，充1万送2万还算不算好的策略？
不讲大道理，本文要分享的是在一个餐馆消费的储值经历和感受。
午餐吃什么？是很多没有固定食堂的上班族每天都在灵魂拷问的问题。
不少餐馆，推出充值优惠的活动，无论名字是否叫会员，都有了储值会员的味道！
比如下面这家：
充400元送70元，相当于打了个85折优惠。要不要充? 要不要成为“储值会员”？
或许有很多的大道理，或许有很多的“底层逻辑”，但是作为一个消费者，决定要不要充值的刹那间，都是不存在的。
客户为什么愿意先充钱？消费决策的那一刻，什么样的刺激产生了脑电波反应？作为一名亲身充值过的消费者，回头想来，可能的原因大致有三个：
1）这家店的产品或服务不错，比如饭菜口味正合胃口、比如环境档次适合商务宴请。
2）心理上认为大概率还会经常消费。
3）商家的活动，符合以价换量的预期。
说人话就是：我愿意为复购确定性高的消费，先充值换优惠。
原意以价换量之后，接下来的决策就是充多少的问题了！
我的经验是：越是消费意向明确，越是愿意充值更高金额。原因很简单：充的多、送得多！
家门口理发店的充值卡、小孩子上乒乓球课的一次性买多少节课送多少节，比比皆是！
回过头来看，配件充1万送2万是个好策略吗？未必！
原因是，别人当然可以充值然后获得9折优惠的配件采购权。问题是，他也需要有一个基本的判断或预期：在接下来的一段时间，能够消化的完吗？
如果没有把握，为什么要花钱给别人确定性，而放大自己的不确定性呢？
储值会员是一种商家用来提升顾客忠诚度、增强顾客粘性的营销工具。
通过会员储值，商家可以绑定顾客的长期消费，提升顾客复购率，同时帮助门店快速回笼资金，增加现金流。储值会员制度是商家与顾客之间建立长期关系的一种有效方式，通过提供一定的优惠和特权，可以促进顾客的忠诚度和消费频次。
储值会员，并不是充多少送多少的金额越高越好，比送多少更为关键的一个前提是：客户为什么要预先充值？
是能带给客户便利性？是能带给客户价格波动的确定性?还是能让客户觉得预付费可以带来安全感？
总之，想让客户乖乖预先储值，金额多少是其二，其一是一定要提高客户复购的预期！
很可能的是，复购消费预期甚至比送多少更为关键！
还有一种极端的预付费的案例，充值再多，也没有一分钱优惠，客户也愿意配合充值，仅仅是因为预充值可以带来便利性。比如水电煤气的储值缴费！
所以说，充1万送2万，有人说是创新，有人说是变相价格战，比较下餐馆里充值的案例，不难得出一个结论：让客户有复购的预期，是比充多少送多少更关键的问题。
比如笔者，就因为喜欢吃牛肉面，就选择了充400元送70元的方案！那么接下来，我的选择就是，没有特殊情况，每天到店里，换着样吃！
储值会员，让商家得到了确定性，因为客户预先充值交了钱！
充多少送多少，让客户也得到确定性，确定的85折优惠！
看明白了吗？会员的底层逻辑，其实是提高了交易双方的确定性！
充1万送2万是个好策略吗？卖家视角似乎感觉这套路诚意十足了。可是站在买家视角呢？套用储值会员的逻辑分析，似乎可以得出不同心理上的答案！
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