随着2025年的到来，预计商业印刷行业的业务将呈现增长态势，这得益于美国经济所采取的货币刺激、财政刺激以及放松管制等措施的支持。这种增长趋势或将持续较长时间，但并非所有企业都能从中受益：只有那些充分利用包括人工智能（AI）在内的所有可用工具，以最大限度地提高公司整体生产力、构建强大的数据库并进行卓越的数据分析、积极拥抱变革性变革且同时不忽视永恒的业务基本面的企业，方能在这波增长中有所斩获。
2024年底印刷联合联盟发布的行业状况调查 (SOI) 初步结果，揭示了商业印刷商的业务发展趋势以及他们对新一年的规划。截至目前，共有94家公司参与了这项调查，这些公司构成了一个多元化的群体，其年销售额从不足100万美元到超过4亿美元不等。
作为行业代表，近四分之三的企业已将其业务拓展到商业印刷之外，其中 61.3%的企业增加了图形和标志（大幅面）印刷业务，30.1%的企业增加了包装印刷/加工业务，16.1%的企业增加了促销产品印刷业务，14%的企业增加了服装装饰业务。
各公司的经营业绩表现差异显著，但就2024年前三个季度而言，总体表现较为疲软。例如，销售额（涵盖所有收入来源）的平均增长率为1.7%，其中增长的公司占比47.2%，业绩持平的公司占比17.6%，业绩下滑的公司占比35.2%。
虽然运营成本的通胀有所缓解，但市场对价格上涨的抵制情绪却有所增强：在所有接受调查的商业印刷商中，运营成本的平均涨幅（3.9%）超过了产品价格的平均涨幅（2.7%），两者相差 1.2%。实际销售额（即剔除价格变动因素后的美元销售额，以此衡量实际产量）下降了1%，与实际销售额密切相关的税前盈利能力则呈现持平或接近69%的降幅。
当被问及对其经营业绩的看法时，73.8%的受访者表示，宏观经济环境（包括经济形势、利率水平、通货膨胀状况、信贷市场状况等）对其2024年的业务运营产生了负面影响。
预计2025年的经济形势将有所好转，这主要基于以下两个原因。首先，随着企业加大资本投资、积极拥抱人工智能并充分利用不断扩大的劳动力资源，生产力将持续提高。生产力的提高将有力地支撑员工薪酬的合理增长，增强消费者信心和支出意愿；通过减缓单位劳动力成本的上升来提升企业盈利能力；并为实现生活水平在非通胀环境下的长期增长奠定坚实基础。对于经济的长期健康发展而言，没有什么比这更为重要的了。
其次，货币刺激政策、财政刺激政策以及放松管制措施即将陆续出台。虽然具体的时间和力度尚不确定，但这些政策的影响是值得期待的。毕竟，货币刺激政策需要一定的时间才能在经济中发挥作用，财政刺激方案也需要经过制定并获得国会批准的流程，而有效的放松管制计划同样需要周密的部署。我们预计经济将在 2025 年中期之后开始加速增长，并在 2026 年进一步增强。伴随着经济的加速发展，商业印刷行业也将迎来新的发展机遇。
2025年的业务重点
然而，究竟谁将参与到这场复苏之中？在竞争日趋白热化的商业印刷行业，企业从事的业务类型、经营方式以及服务对象之间的界限正变得日益模糊。企业唯有做好充分准备迎接复苏，否则将被时代浪潮所淘汰。受访对象提出的重点事项总共有20多项，涵盖了从并购到风险管理和网络安全等广泛领域，充分反映了他们各自不同的经营状况和发展目标。
下图列出了其中最常被提及的10个优先事项。毫不意外的是，“提高生产力”以82.7%的提及率高居榜首。整个商业印刷行业的利润率都面临着巨大的压力。因此，持续提高从估算到开票的每一个流程的效率，对于稳固和提升利润率至关重要。
资本投资是提升生产力计划的核心环节，超过71%的受访商业印刷商预计将在2025年购置设备、硬件或软件，仅有13.5%的印刷商计划将投资推迟到利率下调时。
近年来，他们最为关注的资本投资领域包括：印后设备，以避免生产流程中前期获得的效率因印后环节的瓶颈而损失；可替代传统胶印的商业喷墨印刷设备；能够简化工作流程并提高生产速度的工作流程软件和数字基础设施；可将自动化流程直接扩展到客户终端的电商解决方案；能够增加产品附加值的印后加工和印刷增效技术；以及能够创建、访问和分析强大数据库的管理智能系统；以及可支持图形和标牌生产多元化的大幅面印刷机（如下图所示）。
在受访者中，近三分之一的人提到，人工智能应用是他们理想的资本投资清单中的新亮点。正如在《2024年行业状况报告：人工智能/大数据革命》中所探讨的那样，人工智能应用能够自动化处理我们以往无法自动化的流程，从而显著提高公司的整体生产效率。同样重要的是，通过自动化那些耗时且低价值的任务所节省的每一小时，都可以重新分配到能够为客户、员工和公司创造更大价值的各项活动中去。
其他2025年优先事项包括：
加强核心服务，专注于业务基础。在快速变化且充满颠覆性的商业环境中，人们很容易忽视这两点的重要性。
执行。简单来说，就是要言行一致，说到做到。
改善客户体验。通过各种措施，例如缩短客户服务响应时间等，让客户更容易与公司开展业务。因为“简单、快速和负责任的服务意味着更高的价格和利润回报。”
员工发展。通过有效的培训和教育，为员工创造职业发展道路，从而提高生产力、员工留任率和招聘成功率。（调查显示，近80%的企业在今年增加了基本薪酬，平均增幅为4.1%。其中，超过56%的企业表示，增加基本薪酬的目的是为了更好地留住和招聘员工。）
获得更高附加值、更有利可图的销售。重点宣传能够为客户带来的实际利益，而不是仅仅罗列自身的能力；同时，“解雇那些不良客户”，并“选择我们想要为其提供印刷服务的客户”。
多元化。有选择地增加产品、服务和终端市场，以增强核心业务活动的实力。
加强商业智能。改进关键绩效指标（KPI）、仪表板、客户分析和市场分析，从而清晰、完整、及时地了解企业内部和外部正在发生的情况，并支持在全公司范围内进行卓越的数据驱动决策。
