市市场监管局（市知识产权局）近年来加强纠纷调解处理机制建设，建立健全快速受理、快速核查、快速确权、快速维权的“一站式”纠纷解决机制。立足实际，坚持诉调衔接、多元解纷、务求高效的原则，持续完善基础保障，优化机制建设，强化能力支撑，推动运用行政方式处理知识产权纠纷，推进专利侵权纠纷行政裁决工作。今年办理专利侵权纠纷行政裁决案件3件；受理人民调解案件6件，其中承接法院委派调解1次，结案6件，调解成功率100%。
完善基础保障。一是建立层级联动工作体系，采取局所上下联动、科室横向协作的方式，加强行政裁决案件指导和监督。二是通过政务公开渠道发布办事指南，明确专利侵权纠纷行政裁决工作职责和受案范围，畅通案件受理渠道。三是推进专业技术支撑参与案件办理工作，今年办理外观专利侵权纠纷行政裁决案件时，聘任1名技术调查官就专利疑难事宜出具判定意见书，对案件定性提供参考依据，有效提升裁决质量。
优化机制建设。一是通过市场监管、法院、调解组织、律师等多渠道推行行政裁决告知制度。二是优化案件办理模式。在减轻举证负担、简化立案手续、统筹审理力量、缩短办案周期等方面力求突破。三是完善跨部门跨区域协同机制。构建专利侵权纠纷跨区域执法联动协同保护机制，有效调处化解企业跨区域知识产权纠纷。
强化能力支撑。一是以案例研讨为平台，定期组织开展研讨，提升执法人员业务能力。二是邀请专利行政裁决专家围绕侵权纠纷典型案例深入剖析，增强执法人员实务处理能力。三是请求省局保中心开展对疑难、跨地区的案件开展指导，出具判定意见。
下一步，市市场监管局（市知识产权局）将持续聚焦创新需求，积极探索知识产权侵权纠纷高效化解新途径，进一步优化协作衔接机制，突破知识产权快速保护关键环节，促进知识产权保护提质增效。
