2024 年“双十一”网购促销活动正如火如荼地展开，各大电商平台全力以赴，为消费者带来一场购物盛宴，此次活动时间跨度长，为消费者提供了充足的购物时间。市市场监管局在此提醒您：
（一）平台选择
在“双十一”购物狂欢中，选择资质齐全、信誉良好的诚信正规电商平台至关重要。下单前，要了解清楚平台推荐商品的来源、功能、质量、价格、售后等情况，避免被明显低价所误导，不要轻信库存紧张等诱导式营销和剧本式营销。同时，通过平台提供的正规支付渠道付款，切勿转账至个人账户，以确保支付安全。
（二）优惠规则
“双十一” 购物节期间，各类商品营销方式让人眼花缭乱，消费者务必清楚各类优惠券、红包、预付定金等使用条件。比如，优惠券可能有特定的使用范围和时间限制，红包需要满足一定的消费金额才能使用，预付定金后要注意尾款支付时间，避免错过优惠。同时，要注意辨别商家营销套路，关注价格动态，货比三家，当心虚假打折优惠。
（三）信息保护
扫码返利需谨慎，近年来，各类扫码获利所引发的投诉不断增加。很多活动在扫码后需要填写真实身份、手机号码等信息，导致消费者个人信息泄露，这给后续工作生活带来安全隐患。同时，不点击陌生链接，不要随意点击非官方的短信、朋友圈、陌生网页、弹窗邀请、搜索引擎等推送的高额返利、红包、中奖付费等消费链接、二维码、广告，谨防因信息泄露导致资金安全风险。
（四）理性消费
在 “双十一” 购物节期间，消费者要理性选择商品，不盲目下单，冲动消费。特别不要囤积食品类等有保质期限的商品，不盲目跟风网红主播，应时刻保持理智，按需消费、理性消费。避免在冲动之下购买了大量商品，结果因过期、用不上而造成浪费。
（五）收货查验
注意先查验后收货，消费者在收到商品时应注意验货，特别是购买贵重物品、易碎物品等应当场查看，商品是否有破损，商品型号、规格、款式、颜色等是否与订单一致，确认无误后再签收。如果商品损坏或与约定不一致可拒绝签收，并及时联系商家退换货。如没有收到货物，消费者要注意查看快递信息，有问题及时联系商家或快递公司。
（六）凭证保留
妥善保留消费凭证，消费者网购时要提前了解退换货政策，要有存证意识，妥善保留购物发票、订单信息、聊天记录、商品宣传广告等相关凭证作为消费维权证据。当自身合法权益受到侵害时，可先与商家协商，若协商不成要及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。
