为全面提升合作区旅游服务质量,净化旅游市场秩序,打造“文明丹东”旅游名片,充分展示丹东城市独特魅力,促进丹东经济蓬勃发展,市市场监管局合作区分局主动出击,积极作为,联合合作区投促及文旅部门向全区市民和从业人员发放《合作区提升旅游服务质量 建设文明城市倡议书》,打出全力提升旅游服务质量“组合拳”。
联合行动中,工作人员积极号召全区从业人员文明服务、微笑服务,切实提升顾客旅游体验,积极督促企业切实践行诚信经营理念,加强行业自律,推动从业人员恪守职业道德,尊重游客权利,维护游客利益,不“宰客”、欺客。鼓励商户积极争创“诚信经营示范店”,自觉维护丹东旅游良好形象和声誉,杜绝诋毁或者有损丹东的言行,维护良好商业氛围。积极帮助商家依法依规合理解决游客的意见和建议,及时高效处理好游客的咨询和投诉,营造健康、安全、放心、舒适的旅游消费环境。广泛呼吁全区从业人员以客户为中心,换位思考、真诚待客,以诚信和热情的服务赢得每一位游客的心,让他们成为丹东旅游的自发推广者,共同努力成为丹东的积极传播者,共同推动丹东旅游业的繁荣发展。
此次联合行动,累计检查各类经营主体860户,出动工作人员86人次,发放《合作区提升旅游服务质量 建设文明城市倡议书》千余份。通过此次联合行动,进一步提升合作区旅游市场秩序水平,切实让游客吃得安心、住得舒心、买得放心、玩得开心,吸引社会各界认识丹东、走进丹东、爱上丹东。