不少企业都不是银货两讫的，尤其是大型制造商，很多都会压货款，可能下一批货到了，上一批的货款才打出去。因此采购人员日常像夹心饼干一样，被产品线推着去找供应商催货，另一边又被供应商追着问钱呢钱呢钱什么时候打？采购除了心疼的抱抱自己，还能怎么办？
在不少供应商的眼里，采购仿佛周扒皮，到货前要求这要求那，还三翻四次的叮嘱，千万别拖延交货呀，你们准备的怎么样了，合同可是怎么怎么约定的。等货收到以后，想要货款时，标准答复永远是内部走流程、老板在审批、财务在复核、我已经催过了这样的回答。
采购承受了供应商的全部怒火，可是采购真的没有说谎呀，因为采购可没有财务的拍板决策权。
货是公司的活，钱是公司的钱，采购也不过是个辛辛苦苦的打工人。
遇到好说话的供应商，可能也就是多接几个电话，或者听对方诉苦表示下自己的困难。遇到不好说话的供应商，上门催债都是轻的，甚至还有起诉的。这时候老板的第一反应就是，这么点小事怎么你们都做不好，接下去就是内部之间的相互推诿，财务表示委屈，流程没有审批到啊，我怎么敢给钱。审批的表示，以前都是这么操作的呀，一般都是多久多久以后一次性付款。最后扯来扯去，又变成了采购没有安抚好的锅。
所以采购其实真的是最希望银货两讫的那一位，这样他既不用承担责任，也不用背负拖欠款写的罪恶感。
供应商难道不知道采购做不了主吗？他们当然知道，只是他们能找的、能诉苦的也只有采购了，毕竟采购才是双方合约的程序对接人。
所以每一次采购与供应商的拉扯，其实双方都很无奈。
拖欠货款现象的产生其实主要有几种原因。
1.公司的财务制度不够完善，导致流程过于拖沓，责任人不够明晰，所以大家都互相推卸工作及责任。
2.管理层意识跟不上，主观就认为拖欠没什么，所以想要卖方变相垫资，等到资金收拢再支付给供应商。
3.自己公司被买方拖欠款项，顺延拖延支付给自己的供应商。
4.公司规模大，流程繁琐，审核严格，必须按部就班，耗费时间长。
针对这四种情况，先说第四种，在签署订购协议前，就应知会供应商本公司内部的款项审批流程，及大概所需时间，给供应商事前打好预防针。
针对第三种情况，应该及时做好双向沟通工作。
对管理岗传递供应商的情绪和态度，暗示管理层，公司正在遭遇同样的困境，应该知道这对双方的信誉和信任度会产生多么大的伤害，这件事可能对未来双方的合作产生哪些负面影响，眼光立足长远考虑，不要等待买方回款，先结清自己的供应商，维护好自身的合作关系。
对供应商委婉的表达自家企业的难处，表示已经在催款过程中了，公司也觉得不应该拖延供应商的款项，内部已经在走流程，如果确认自家的买方不能按时付款，会采取备用方案流程，支付给供应商所需的金额。至于是否真的有备用方案不重要，主要是为了安抚供应商内心的焦虑，不要让对方认为公司资金流有问题，而且因为第三方造成的问题延误。
针对前两种情况，其实都是属于道德和责任感的约束范围。我们只能约束好自己的行为，却无法改变其他人的想法。所以最好的方式，就是通过白字黑字将老板即财务等相关人员确认过的支付期限写入合同。并尽量用邮件进行内部沟通，留下沟通后决定，并确认具体审批环节的责任人。当出现问题时，就按照邮件的约定，找到具体的人催流程。
职场上，最怕的就是口说无凭，一个星期两个星期，可能还有一同参加会议的同事为你作证，超过一个月，其他人很容易就忘记了，到时候一句记不清就能抵赖或者推脱。所以工作中的时间节点、流程、负责人等一系列安排，最后一定要落到文字确认。
一旦出现阻碍，就可以用法律后果来对流程和管理层施加压力。
法律文书，是对自己保护的最佳方式，也是对公司、对供应商的一种保护。
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来源：CPSM博润顾问
作者：徘徊
