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近期，有市民拨打12345热线，对常熟便民服务中心市场准入窗口工作人员给予了高度的赞扬。
该市民居住在辛庄镇，然而其需要办理的营业执照注册地却在海虞镇。早前，市民前往辛庄镇便民服务中心市场准入窗口咨询相关事宜，工作人员听闻凭借其扎实的业务知识与丰富经验，迅速精准地梳理出问题关键所在，借助营业执照全城通办通取机制，即刻与海虞镇便民服务中心市场准入窗口建立高效沟通渠道。
海虞镇便民服务中心工作人员成功协助市民在辛庄便民服务中心顺利办理好了营业执照，且在审批过程中工作人员都非常耐心。
· “12345”有话说 ·
在城市建设与发展进程中，便民服务窗口无疑是展示城市形象的前沿阵地。其所需具备的，不仅仅是温和耐心的服务态度，更需拥有灵活多变的工作技巧以及时刻将民众需求放在首位的工作理念。海虞镇便民服务中心工作人员充分体现出了他们业务精通、协同高效且耐心细致的工作特质。辛庄镇便民中心市场准入窗口工作人员能切实做到了想民之所想，急民之所急。面对群众办证 “跑偏” 这一特殊情况，他们摒弃了生硬的退回处理方式，而是主动出击，积极为群众联系对接相关事宜，极大地缩短了办证时间，有效提升了群众的办事体验，生动诠释了政务服务人员以人民为中心的工作理念与良好形象，为城市整体形象的提升贡献了积极力量。
核稿：钱亮 | 签发：周旭东
