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近日，市民开车经过吴江江兴大桥时，发现桥梁伸缩缝内钢筋断裂翘起，存在安全隐患，希望部门尽快处理。
接到市民反映后，吴江12345热线座席员详细询问并记录了具体位置，及时将工单流转至职能部门处办。接到热线反馈后，吴江区松陵街道市政管理科立即联系施工单位对该处裸露钢筋进行修补，现已处理完成。后续，部门也将按照养护规范的要求进行巡查和维护，确保发现问题后第一时间修复。
事后，吴江12345热线回访市民，市民对处办结果表示非常满意。
· “12345”有话说 ·
桥梁伸缩缝是一种钢筋混凝土结构，随着温度变化会有变形，断裂可能是长时间使用后发生了疲劳的破坏，一旦发生损坏，会给过往车辆带来不安全因素。热心市民及时上报，12345热线第一时间反馈至职能部门处办，部门以最快速度和行动回应市民诉求，避免了隐患的发生，保障了市民的出行安全。
核稿：钱亮 | 签发：周旭东
