以下文章来源于健康大河
事件经过
2024年12月17日，华东地区某三甲医院一位前来就诊的患者多次在未叫号的情况下推门进入诊室，后被主任医师刘力明（化名）劝回。等轮到这名患者问诊时，她把病历本摔在桌上，进而与刘力明发生激烈争吵。
刘力明在社交平台上有数万粉丝，平时他会在征得患者同意、不暴露患者隐私的情况下，用短视频记录部分问诊过程。事发这天，他刚好用视频记录了下来。
事件回应
当事人：2025年1月7日，刘力明以“坚决不道歉”为题更新了视频，称这位女子此后又在12345，医院门办、院办，市卫生热线12320对他进行了投诉。
“投诉信”显示，这位女子表示自己早已轮到号，是医生把她的号换给了其他人，同时投诉医生态度恶劣，大声吼叫，拒绝为自己看诊，要求医生道歉。
刘力明表示，当天已有下级医生为其问诊，这是一个“自编自演”的投诉，他全程都录有视频，患者的控诉完全没有道理。
虽然明知对方可能还会继续投诉，但刘力明说，“也许你会觉得我傻，一句道歉就能免去后续无休止的骚扰和投诉，但是我要说，我绝不向扰乱医疗秩序的人低头，无规矩不成方圆，有些底线不可触碰，做人做事我问心无愧。”
其他医生：
华东地区某三甲医院儿科主任医师汪林（化名）也关注到了这件事，他身边有不少人都在积极转发、声援。在他的门诊中，类似的“医患矛盾”每个月也会发生好几起，被投诉是常有之事。
北方某三甲医院的主治医师李亮（化名）则表示，他在门诊中也经常遇到此类患者，自己一般采取柔和的态度，“软一点尽量哄好，因为不哄好，他有的是时间恶心你。”
事实上，无论是争执还是忍耐，只要医生不彻底安抚好患者，都可能面临投诉。李亮说，处理投诉流程繁琐、浪费时间，自己怕麻烦因此每次都妥协了。
“真的很烦，这种动不动闯进来，还不断催......”“支持医生不道歉，完全是把气全部撒在医生身上”“现在的投诉门槛真的太低了”“就是因为没有‘就诊黑名单’，所以可以随意把戾气投到医生身上，支持医生，坚决不道歉。”截至本文发布，刘力明医生已删除上述两视频。
来源：健康大河
30万医护都关注医味（ID：yi-bole)
