他说,运营是一场围绕目标消费群体的不断探索和持续发力的探索之旅。
她说,运营就是一个全局把控的舵手,协调各部门的职能,做到零差错。
上期,两位天马技术青年的故事,给到了很多关于创新思维与职业发展路径的启发。
这一次,目光投向左手爆款打造,右手运营玩法的运营师。从赤膊上阵,到独当一面。他们以运营为魂,以布局为脉,凭借专业之力,创出零售新业态。
他们,用实力让每一份热爱落地......
运营是一场围绕目标消费群体的不断探索和持续发力的探索之旅,同时需要掌握“十八般武艺”?
星辰:众所周知,一个好的电商运营最好要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察力,以及客服的一丝不苟。真真的!
我是天猫幸运叶子官方旗舰店的一名运营师,主要负责美津浓和斯凯奇两个品牌的销售。运营每天第一件事——看数据。这些数据包括包括主图数据、产品数据、客户数据、市场数据等等,一个店铺的运营数据可以很好地反馈出店铺现有的问题和优势,因此,数据分析能力毫无疑问是运营技能库中的重要武器。而对于一个优秀的电商运营来说,通过数据结果分析运营工作中的不足,从而优化运营思路。但是,拿什么可以拯救我的看数综合症?
爆款的打造离不开选品工作的精准把握。这一切都建立在对产品深入了解的基础之上,努力让自己成为产品专家,在工作的实践中能够对产品进行思考分析,更有利于我们提炼爆款产品的特点,为推广打好基础。不能人云亦云。想要突显商品特色,被更多潜在客户所看到,从而增加商品点击率实现转化,运营需从推广出发,在短时间内打造成效快的推广方式,这就需要运营人员自身对平台机制足够了解。
运营不仅是执行者,更是一个协调者,就跟玩电脑游戏一样,你要努力提升你的三围,以及运用身边的各种资源,不管是干时间还是氪金,目的只有一个,打倒每一个竞争对手。
跑步热度持续提升,跑鞋市场激战正酣,新老品牌竞逐“买脚”各显神通。作为美津浓品牌的运营,打造爆品,一定有自己的一番心得吧?
星辰:万事万物,既然存在必定合理。我们需要做的就是搭建产品与需求之间的桥梁。只要前端有大量流量,那么在销售漏斗中,一定会有成交发生。
我印象特别深刻的是美津浓RACER S系列。刚开始店铺销售的是同款其他配色,在看到商品群发的预计到货表有这个货号且是新品。
后来,我就去官旗看了一下他们的链接,然后用官旗商品图作为主图上架了一个新链接做预售,到了凌晨点开这个链接后发现销量变成了15双,我立马回到公司,把这个链接进行优化合并同款,并付费引流。第二天在店长的建议下把这张图换到了当时不温不火的同款配色链接上进行切款尝试,毕竟一个新链接的访客有限。很庆幸,测试效果很好,后面我把这个链接不断优化、合并和精细化投流,商品销售嘎嘎起飞,现在已经是6000+的大爆款。
随着马拉松赛事的兴起,跑步爱好者在装备选取时大多更看重专业技术等硬实力。幸运叶子与特步、HOKA、亚瑟士、索康尼等专业跑步品牌加强深度合作,帮助参赛者和体育爱好者以更优惠的价格获得专业、优质的运动装备。
从运营角度出发,我们不断了解目标消费者的心理,根据自己的产品特征来推断消费者的需求,完成人货场的匹配。“人”的定位和作用是倍增器,“货”和“场”才是增长动因。截至目前,我负责的美津浓品牌年任务完成率191%,同比去年实现了1089%的涨幅。
迎接双十一等各种大促的背后,运营往往纠结怎么干?但是听说掌握人群精细化运营技巧,方可制胜?
星辰:针对不同平台的消费特点,推出更适配各平台的产品组合与活动策略,做一个掌控者,全局性去设计流量运营的方法,在价格体系稳定的基础上,实现多点开花。
比如说,220036-WNV斯凯奇男款跑步鞋在去年是618旗舰爆款链接,于是今年年初我开始给链接精准付费投流,优化合并,维护买家秀,为天气回暖后起趋势做铺垫,防止此链接死掉。3月天气回暖后链接成功复活,日销量陆续提升,618销售爆发,如今此链接总销量达到9000+。还有66666200-WHT这一款白色熊猫鞋透气大网眼,库存很深,售卖旺季是夏季,因为夏季白色百搭,加上大网眼透气不闷脚。我从4月初开始布局培养,优化链接加付费等。5月初开始有趋势,6月销售增长爆发。
运营的第一优先级是你的选品,然后是提升你的转化率,之后开始建立属于自己的私域体系,将三者打通,让自己的营销进入一个良性循环。最后才是去不断扩大流量,吸引更多的用户进入你的池塘,从而让店铺做大、做强。
没有谁生来自带铠甲,但你可以努力让自己无坚不摧。对未来,有什么职业规划吗?
星辰:条条大路通罗马,电商培训运营师的路就像一句话罗马城不是一天建成的,所以我还在不断学习、钻研中,是运营师路上的学习者。
未来,希望自己可以更全局性地去设计流量运营的方法以及调整流量运营的策略,实现品牌销售的增长,向着运营主管的目标前进。或许你的投入无法立刻得到相应的回报,但不要气馁,一如既往地多付出一点。因为回报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。
年轻
意味着“不惧挑战”,代表着“无限可能”
这是一段时光
有对梦想的执着
对未来的期许还有对自己的重新定义
这是一种态度
拥有更高昂的斗志、更澎湃的激情
还有面对困难时的无所畏惧
未来,迢迢征途
与优秀的天马青年
一起赤诚逐梦、奔赴山海