@广西X奥莱体育 孟元（化名）
“我是第一次开店，没有什么经验，面对门店销量连续下滑真的很着急、要不是米谷老师亲自指导，我真不知道谁能拉我一把。”
在面临竞对店铺开业抢流量，销售业绩连续下滑等经营困局，这家运动奥莱店仅用半个月时间调整，就让门店销量重回增长，月营收提升40%！
三个小整改，业绩大增长。门店经营需要避雷哪些坑？已经踩坑的又该如何及时止损？天马运动“开店运营指导”服务上线——由百亿级销售实干专家亲自临店，诊断门店“病灶”，提供有效解决方案，助力商家实现业绩新突破。
01
陈列乱象
阻碍销量增长的绊脚石
初到店时，米谷老师就发现了门店存在多数店铺会犯的“易错点”——鞋服陈列存在大问题。
首先是橱窗展示，模特所穿的服装不仅不是当季新款，且品牌、风格都不一致，影响顾客对门店的第一印象，没有视觉焦点，无法吸引客户。
其次是陈列区的鞋类、服装都缺乏清晰的品类标识，跑步鞋、篮球鞋都在一个墙上，不同系列的商品混合摆放，导致顾客无法快速找到需求产品，体验变差，极大降低了销售转化率。
所以米谷老师第一个建议就是“陈列做调整”。
模特穿搭展示统一风格、品牌，引入季节性主题橱窗设计，展示主推新款，在进店前就抓住顾客的眼球。
商品陈列明确品类标识，优化颜色搭配，增加了裤装陈列，不仅提高了店铺的美观度，还增加了商品的连带销售机会。
“如果不是米谷老师指导，我哪儿知道‘商品陈列’有这么多讲究，所以专业的事儿还是得专业的人指导。”
02
会员营销
打造客户增长新策略
店铺销售策略也存在很多bug，为了挽救“月销连月下滑的问题”,店铺采用了“提价再打折”的方式，试图制造出“促销”的吸引力，这样的做法本质上并没有提升销量。
“销量下滑我干着急，但是也没想到什么好办法，做促销活动也是为了能拼得过商业街上那家耐克店。”
其实这种折扣并没有真正带来实惠，反而让顾客产生了不信任感。
米谷老师建议孟先生采用“设立会员专享优惠”活动。
吸引新客维护老客，增强客户黏性，在销售过程中，引导顾客加入会员系统，完善会员资料，为不同等级的会员提供不同的优惠和服务。如高级会员可享受VIP专属折扣、优先试穿等权益，并根据客户的消费记录和偏好进行精准推荐，促进复购率提升。
03
提升员工力
从培训到管理全面升级
店内销售人员在产品知识上有欠缺，尤其对专业运动类产品的核心卖点缺乏深入了解，导致在与顾客沟通时给不了专业推荐。
同时门店还存在库存管理问题，没有市场预判能力，热门款、热门尺码常常断货，后续补货不及时，导致许多潜在客户流失。
针对以上问题，米谷老师为孟先生门店引入了天马运动智能库存管理系统，实时监控销售情况与库存动态，确保热门商品及时补货，减少断码问题，同时合理分配滞销商品，避免库存积压。
并且帮助员工进行深入培训，内容涵盖了商品专业知识、服务技巧、陈列基础知识等多个方面，逐步分解产品的特点、优势，确保员工能够自如应对不同顾客的需求。
孟先生表示，“这次米谷老师的临店培训给了我很大启发，不仅帮我解决了门店眼前的困难，更重要的是教会了我如何持续优化经营，这种系统性的指导比临时性的'输血'更有价值。”
这种深入、系统的支持模式，正是实体零售在当前竞争环境中迫切需要的，天马运动也期待未来能与更多商家携手，在激烈的市场竞争中稳扎稳打，与商家携手共进，实现长远发展。
