【天马青年访】艾琳:“话语权”最大?只为拿捏产品丝滑体验

企业   2025-01-09 22:00   江苏  

超乎所想的理性,无比旺盛的生长力

外察世界、内观己心的智慧

天马「职场大女主」们用各自的方式

诠释着独属天马青年的女性魅力

这一次的青年访,分为两期

2位不同职业赛道的女同学

看看在她们在2024年

收获了哪些宝藏,哪些经验传授

主播、产品经理岗位的好奇和疑问

会在这篇内容中,一一得到解答

感受蕴藏其间热辣滚烫的天马「她」能量

PART1:产品经理

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在漫长的项目流程中,产品经理需要对每个环节都要“把关”,做好把关人角色。今天的天马青年访,揭开产品经理的面纱,要不介绍下自己?

艾琳:神秘?不能算,我目前主要负责幸运叶子线上小程序的用户体验优化以及幸运叶子全域会员运营的项目搭建工作作为团队“布道者”和产品“owner”,产品经理需要对项目环环“把关”,做好把关人角色,及时沟通、快速响应、协同解决、全盘跟进.......(说什么产品经理给程序员提了一个五和彩斑斓的黑同级别的需求的,谣言不可信!)

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幸运叶子南京玄武湖门店开业,幸运叶子的曝光度那是up、up.....有什么要计划上新的功能吗?替跑步爱好者打听!

艾琳:幸运叶子围绕专业运动理念,深耕跑步市场,在南京玄武湖布局首家幸运叶子跑步店,为让更运动爱好者享受到专业服务,我们技术当然在背后稳稳“发力”了啊!

稍稍透露下,在全域运营方面,我们计划重塑小程序的会员体系,实现全域会员积分互通,将小程序、线下门店、公域平台、微信生态内的幸运叶子会员数据进行整合,积分能够跨平台流通,搭建以积分为核心的多种营销玩法,从而提升用户粘性和参与度。

在线上线下融合方面,我们将以幸运叶子玄武湖门店为蓝本,同业务规划“千店千面”的模式,会员扫码进入线上小程序,可看到门店的宣传内容与在售商品,门店可将店内的优惠信息推送给会员,会员享受在线咨询、在线预约服务、在线下单等服务。小程序结合会员管理系统获取会员信息,进行针对性营销,转化粉丝。

这种模式是让门店可根据所在地域、目标顾客群体、市场环境等因素,通过精准营销,提升顾客参与度和满意度,帮助线下门店实现门店场景化,服务场景细化。

从项目设计、沟通、开发、资源协调到项目最终落地,产品经理要根据工作环境的变化换切着不同的角色。归根到底,都是为了让更多运动爱好者在幸运叶子享受“头等舱”式的专业服务。

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之前我们cue到天马正和江苏省田径协会开展合作,幸运叶子APP将携手百万跑者共赴赛场,这块是你们项目小组负责的?

艾琳:消息好灵通。我们正在和江苏省田径协会进行合作,打造一个集“跑团、运动、赛事、装备、论坛”为一体的数字体育平台

在这个平台上,跑团功能将作为重点,吸引来自江苏省各地的跑步爱好者加入,可以自由组建或加入不同的跑团,享受团队跑步的乐趣。在赛事板块,我们也将携手江苏省田径协会,定期举办跑步赛事,从迷你马拉松到全马挑战,从春季赛到秋季赛,覆盖不同难度与级别,满足不同跑者的需求。

购物专区则精选了众多跑步爱好者所需运动装备与服饰。论坛作为交流平台,将汇聚运动领域的专家、教练、资深跑者等,分享跑步经验、讨论运动科学、交流运动感悟......不能透露太多,想知道更加详细的内容,请锁定发布会!

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程序员+产品经理=世界上最遥远的距离,此话当真?身为开发中的两个关键角色,这冲突该如何缓解呢?从自身来说,又该如何?

艾琳:这个世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨…项目需求的制定和改动、项目迭代、产品更新、交付时间等等,都有可能成为二者“纷争”的开端……一旦出现分歧,大家就会各抒己见、各出奇招、各显神通......

不过话说回来,大家都是为了最高效最优质地完成工作,出发点和目的是一样的,只是在完成工作的这条路上“有打有闹”罢了……双方都需要各自尊重对方的“专业”。产品经理拿出实际需求,并且交付好的产品设计;程序员拿出最好的编码水平,设计出符合产品自身的程序,最终服务好相应的客户,这才是产品经理和程序员通力合作的结果,缺一不可。

在产品经理这个角色中,需要具备较强的用户需求洞察能力和项目管理能力。产品经理的职业规划是长期且系统的过程,需要不断提升自己的专业技能、拓展职业视野,并在实践中积累经验。

未来,我也会注重个人技能和经验的提升,更加精准地把握用户需求,提供定制化的产品和服务,让产品更具有竞争力。

明天的主播小姐姐专访,尽情期待~

往期回顾

1、听客户的话会发财!回望2024,天马运动感谢马达的建议与包容……
2、2025,好“巳”发生
3、幸运叶子X特步:1和300 ?!
4、No.1——天马在江苏数字消费创新场景现场会分享了这些......
5、幸运叶子足球X斑马邦,追“球”热爱

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