编者按:在新中国成立75周年之际,安居集团聚焦主责主业,国庆节期间积极做好经济发展、民生保障、安全生产等工作,用行动诠释“致力城市发展,筑就美好生活”企业使命,履行国有企业责任,为全市高质量发展贡献安居力量。
在这个举国同庆、家国情怀浓厚的国庆佳节里,资产公司、保障房公司积极响应国家号召,以实际行动践行社会责任,为公租房租户提供全方位服务,不仅确保了节日期间的安全稳定,还通过一系列温馨举措,让居民们感受到节日的温馨与欢乐。
为确保国庆期间公租房社区的安全稳定,资产公司提前召开安全隐患排查工作专题会议,制定详细的排查方案和应急预案,明确各部门、各岗位的职责分工,确保排查工作有序、高效进行。公租房三区域服务点负责人带头,联合在管物业公司做好日常安保巡查、秩序维护的同时,重点对园区消防栓、灭火器、疏散通道、安全出口等消防系统、设施设备进行逐一检查,确保消防系统及监控线路等设施确保消防器材完好有效,疏散通道畅通无阻;对于排查发现的安全隐患,明确整改责任人、整改措施和整改期限,确保隐患及时整改到位。同时,加强对整改情况的跟踪复查,确保整改工作落到实处,坚决杜绝安全事故的发生。
国庆期间,保障房公司加快做好公租房连廊及天井改造示范工作,多措并举增加通风排烟,推动公租房消防规范化水平更上一层。同时,为满足居民晾晒需求,在具备条件的楼顶试点增设不锈钢晒衣架,更加方便居民日常生活。
通过公租房小程序以及小区公告栏、上门等多种方式,向广大租户进行节假日用电用气安全提醒;对福康苑等改造提升进行中的小区,节前通过加紧调度有序加快施工,避免影响租户节假期间生活作息;加强对电动自行车停放、充电场所的巡查管理,切实保障居民的生命财产安全。
资产公司在小区大门出入口、路灯围栏等处精心布置国庆装饰,让一抹抹“中国红”扮靓小区,同时对在管公租房小区的党建宣传栏进行全新的换装,让租户在欢声笑语中感受祖国的繁荣昌盛。
节日期间工作人员坚守岗位,为居民提供不间断的服务。不仅组织开展了“情满金秋,关爱老人”的主题慰问活动,为独居困难老人送去米面粮油和关怀慰问;还在燕平园养老服务中心开展了庆中秋迎国庆的手工制作活动,吸引了辖区众多老年人参与,增进了邻里之间的交流与互动,也增强了老年人的获得感和幸福感。节假日期间,更是着重加强对空巢老人、残疾人等特殊群体的关心关怀,主动上门服务,应其所需、解其所困,切实让租户们感受到了温暖和关怀。
项目负责人和党员志愿者来到75岁高龄独居万奶奶家中,万奶奶是城北区域燕歌园公租房小区的独居老人,加上她腿脚残疾出行都需要轮椅,服务点工作人员给万奶奶送去了米、油、牛奶等慰问品,同时了解她的生活状况,叮嘱老人注意饮食、保重身体,注意安全用气、用电,也嘱咐老人有困难找服务点......万奶奶感动地直连点头, 并连声感谢地说:“谢谢物业一直对我们老人的关心,时刻惦记着我们……”
对独居的孤寡老人困难群体,公租房项目都是定期上门走访或电话问老人的身体情况,帮助检查老人家中的水、电、煤气等设施设备情况,长期为出行不便的市民上门办理合同签批手续,为住户主动报修、保障设施设备安全使用及租务管理服务等相关流程。
这些是公租房服务人员日常管理服务缩影,一直以来,资产公司秉持“以人为本、服务民生”的理念,积极探索创新服务模式和管理机制,深化公租房社区居住品质和文化内涵,致力民生保障水平和服务质量的不断提升,用真诚服务为租户构筑安居、宜居、乐居、有温度的生活空间,用实际行动书写公租房民生保障服务的城市名片。