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一分钟说管理：猛拍马屁者常化公为私
各位朋友好，各位同学好，今天我讲一分钟管理心理学。我讲的题目叫作“猛拍马屁的人常常化公为私”。
你做领导一定要注意，大家对你很尊重，拍马屁是有一个平均数的。一个人拍马屁长期大大超过平均数，你要当心——他常常化公为私，损害公司的利益。
有人说为什么？道理很简单，因为拍马屁会造成委屈感。大大超过平均数拍马屁，他难受嘛！
他是不是很难受啊？很难受就要找补偿了。最常见补偿的办法怎么办？就是损公肥私了。
所以拍马屁拍过头（偶然拍过头没关系），他都可以忍受一下，长期拍过头的话，他要有补偿反应的。所以这种人很危险的，一定要注意。
一分钟说管理：旅游业装修很重要
各位朋友好，各位同学好，今天我继续讲一分钟管理心理学。我今天来解释为什么旅游业的装修很重要，服装很重要。
我们跑到上海，你到北京东路五金一条街，你发现两边的店铺装修很简朴，甚至有些破烂，不影响它做生意。为什么呢？因为它五金一条街的，这个产品它是可以试的。你质量好不好，他当场可以验出来。
但是你跑到西藏路旅行一条街，你就发现各个旅行店里的装修都很好，员工穿的衣服也蛮像样子的：别着胸牌彬彬有礼，嘴巴里还冒几个英文。你说为什么？
但是你走到它那后面一看，这些旅行社的后面就乱七八糟，前面就非常好。但是五金一条街，前台都是比较乱糊。
这是因为旅游业是一个服务业，它的这个产品的质量是要事后来判断的：我旅行过了以后我才能判断。不像这个轴承，我当场可以试一试。
那么我由于无法判定这个服务业的质量，我怎么办？我只能看表面功夫。
所以客户实际上是根据旅行社的装修来判断它的一个质量的，所以旅行社必须是装修好的，就是这个原因。
鞠强教授简介
鞠强教授，自筹巨资科研，管理心理学家、心身问题干预专家。
北理本科复旦硕士，早年武汉大学、北京理工大学、上海财经大学、河北医科大学附属二医院特聘教授、兼职或客座教授，曾管理咨询扭亏54家企业，学术实战俱行，善投资和自办企业。
专著12本，十一本复旦大学出版社出版，一本《社会稳定-领导者管理心理学深层解读》，鞠门学术体系创始人。
