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Hi,我是猫哥。
今天发点神魔疯好呢
先在猫哥电台点首歌送给老板:
你把红豆赠我,
不如送我一辆车,
落款我的名字,
工整又好看,
若把你比做哥,我要的只是奔驰迈巴赫~
你说这一天天的,都在干神魔?!
扣扣搜搜的 花了很多钱
饥肠辘辘的 长了很多肉
骂骂咧咧的 干了很多活
机机灵灵的 上了很多当
小心翼翼的 闯了很多祸
又认认真真的 犯了很多错
高高兴兴的 破了很多防
好好好 演我是吧
此时一个正在干饭的小女孩 轻轻地碎掉了
默默地点了转发
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事已至此,先吃饭吧
上硬菜!每周一家大厂面试原题!
今天拆的是:某节
候选人请听题
某节:你如何评估各部门绩效?
你需要掌握的考点
绩效考核(基础) + DEA计算(进阶) + 矩阵影响度(进阶)
按照规划,这是最后1篇面试题,所以讲一下学员投稿的人力资源相关的绩效分析,对应的分析岗位上会用到。
去Argue绩效时,也可以用到。比如你可以利用模型测算后,和直线Leader去battle:在团队里,我的产出是最高效的了,为啥我的年终绩效低,这不合理。活学活用,保证自己的利益。
回答思路
基于以上的考点拆解:
第一层:基础能力考察。绩效考核,主要目标是衡量大部门间投入产出比的差异,以及小部门内部个人上的投入产出比差异。
投入产出比一般用ROI来判断。ROI = 产出/投入。小到个人,大到团队公司都会这么来衡量,只不过有不同的考核标准。
比如从财务的角度来说,有人力成本(工资+社保福利啥的),项目成本(每个项目上人力的成本、数据的成本、BD的成本等);
从人力的角度来说,有工作投入量(比如员工的工作时长,所在的项目是否重要,产出的业绩如何度量等)。
有的是显性可看到的,有的是隐性看不到但是又需要度量的。那就需要建立相关的考察指标,比如常见的360环评。这些都是最基础的投入和产出的量化。
第二层:拔高能力考察。有了基础的对于投入和产出的量化,我们还需要明确,各个部门间如何统一和相互影响。
比如有的团队重要,如业务、销售、BD可以直接产出“钱”。而有的部门,比如一些后台支撑部门,算法、研发、数据、UI、行政等,必不可少,又没法直接产出“钱”。对于后台部门,我们就需要度量出,各个部门对于前台部门的支撑情况和影响程度,这里就会需要一些办法。
比如我们之前说过的专家打分,或者AHP分层。管理层们通常会建立各种考核标准,然后去决策不同考核指标对于业绩的影响程度。这是核心需要去度量的。(需要注意,以上两点,我们都可以用一些比较科学的办法去算,并在面试过程中去说,在实际工作中去用。但最终是否能够落地,以及怎么落地,我们并没有决策权。但不妨碍我们去说,去算,去科学的量化整个过程,去battle绩效。)
第三层:拔高能力考察。老生常谈,项目经验即是我们需要去落地的业务过程。以上两点都是从结果拆解到过程,我们还需要将过程映射到业务(这里的业务指对于各个节点、部门的考核方式、考察指标)。
所以说完以上的思路,我们还要将思路结合业务讲一讲,但这里的结果,只能给与一些建议,如:XX部门还需要调整人效,从123这几个方向可以调整。无法实际产出对应的人效提高了XX这样的效果结论。
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