每周3、4更新 关注并星标
Hi，我是猫哥。
关注猫哥并设为星标，才能收到每周的推送。
上硬菜！每周一家大厂面试原题！
今天拆的是：某节
候选人请听题
某节：如何选取用户AHA节点，促进用户从成长期转为成熟期？
你需要掌握的考点
相关性系数、拐点分析（基础） + 转移矩阵（进阶） + 任务等级（进阶）
考点拆解
第一层：用户的AHA节点是啥？和成长期成熟期有啥关系？
第二层：用户的AHA节点如何量化？量化下来后，对应到具体的业务指标如何找到合理的阈值？找到阈值后，对应的业务动作是啥？有什么比较常用的分析方法？
第三层：以上思路or过程，是否有可落地的方法及对应案例。
回答思路
基于以上的考点拆解：
第一层：基础能力考察。题目里提到了「成长期」「成熟期」，我们应该能马上想到用户生命周期。
基于生命周期需要联想到OSM模型+UJM模型（OSM：Object-Strategy-Measure；UJM：User-Journey-Map）。可以将OSM当做横轴，UJM当做纵轴，结合用户生命周期，建立关于用户行为的一个可度量的分层模型。
这是对于问题我们需要联想到的基础知识点。
第二层：拔高能力考察。对应的，AHA节点是用户进入到成熟期的标注，对该节点的描述一般是：在XX时间段内有过XX行为XX次。这里有3个待量化的因素：时间段 + 行为 + 次数。
对于时间段，可以结合业务经验拍，可以用拐点，可以用马尔可夫链，可以用卡方检验；
对于行为，可以用相关系数，可以用特征权重，可以计算权重；
对于次数，可以在确定了行为后用拐点，也可以用等比/等差数列，可以用方差分析（很多方法之前都的专栏课程里都讲过，可以回去复习一下原理，这里只是业务场景不同，需要灵活应用）。
这些都是一些可以度量的方法。有了度量的方法，那对应的业务抓手是啥。即我们如何引导用户达到这个AHA节点呢。这里面就需要梳理一些业务上的触点，可以是被动的，也可以是主动的。
被动的比如给用户发券发Push，主动的可以是通过一些钩子引导用户“获得奖励”。比如游戏里常见的新手任务和随机任务。
第三层：拔高能力考察。以上过程都是策略、思路，偏单点。我们需要体系化的呈现过程，让面试官听起来有体感，那就到了项目的讲解，不外乎就是将以上的单点连接起来，构建成一个闭环。
闭环常见的就是目标->过程->结论->迭代。只要有这4个点，基本能够比较好的讲清楚我们的「历史项目」，“证明”我们有能力。
其余内容，获取方式见文末！
参考答案
获取方式
扫描下方二维码 购买，限时特惠，现已更34篇，约15万字。
30篇大厂面试原题拆解，10篇大厂JD拆解，掰开揉碎，用大厂业务信息差降维打击保命续命！
你的师兄师妹都在这里，欢迎加入！
每篇面试真题拆解，你将获取以下内容：
1️⃣【基础部分】：考点拆解 + 回答思路 + 参考回答 + 此类问题解法总结 + 类似问题
2️⃣【进阶部分】：回答避坑 + 如何引导追问 + 追问应对 + 考查知识总结 + 落地应用 + 多维视角回答
